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举一反三，学以致用，从而提高外贸英语水平，熟练掌握外贸业务中常用的英语基本术语、表达技巧与技能。

本书以国际服务贸易为核心，首先从服务的基本概念出发，探讨了服务贸易的内涵和特征、国际服务贸易的产生和发展，以及服务贸易在世界经济中的地位和作用，并从理论层面介绍了服务产品价值和价格的决定；其次详细解读了《服务贸易总协定》的主要内容，以及影响国际服务贸易发展变化的政策和措施；最后分析了我国服务业的开放进程及我国服务贸易的发展，并对国际服务外包进行了详细介绍。 ? 根据国际经济、贸易环境新变化，更加强调国际贸易的客观性，以及在经济全球化背景下各国之间的相互依赖和合作共赢的关系。 ? 对统计数据和案例

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“酒店运营管理”系教育部旅游管理（酒店管理专业）本科专业的核心课程之一，属于必修课。本教材阐述了酒店运营管理的系统理论和方法，揭示了酒店运营管理实践中存在的现实问题和取得的经验，提出了酒店运营中新的管理理念和前沿思想。本教材收集了大量案例，通过理论和实践相结合的方式，引导学生学习和运用酒店运营管理的相关知识，发现、分析并解决在酒店运营管理实践中出现的问题。
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本教材共12章。第一章介绍市场营销的核心概念和营销过程、市场营销学的产生与发展等。第二章介绍企业营销面临的宏微观环境以及顾客需求、购买行为等。第三章介绍市场营销调研和预测的内容与过程。第四章介绍企业战略规划过程、营销战略计划以及市场营销计划的实施、反馈与控制等。第五章阐述如何选择和聚焦目标顾客，其中包括STP战略及其与营销组合的关联和相互影响等。第六章介绍如何做产品规划并使产品适合营销。第七章介绍如何做好品牌管理。第八章介绍如何为多品类商品进行定价和调价。第九章阐述如何选择和管理营销渠道。