本书是21世纪高职高专规划教材.跨境电子商务系列之一。这是一本关于跨境电商营销方面的书，全书共有七部分内容，分别是跨境电商运营平台选择、跨境电商选品、跨境电商数据分析、跨境电商站内推广、跨境电商站外推广、跨境电商视觉营销、跨境电商客户服务与评价管理。书中每一个部分（项目）都设置了学习目标、案例导入、思维导图、任务分析、课堂讨论、实战训练等模块，结构清晰，图文并貌，理论与实践相结合，不但适合高职高专的学生学习，对于想开网店做跨境电商的读者来说也非常实用。

本书从卖家角度详细介绍了Shopee平台的运营思路和操作技巧，紧密围绕卖家的日常实操，体系化地讲解了Shopee平台的卖家注册、后台操作、选品、上架、流量体系构架、转化体系构建、数据运营分析体系、店铺售后体系构建等内容，并用了大量的示例图片详细讲解了运营过程中的各种细节要点。

本书旨在帮助新手卖家快速掌握跨境电商的运营思路和实战技巧，针对性强，方法实用，具有易学、易懂、易上手的特点，是适合新手卖家使用的Shopee运营工具书。同时，本书也适合传统外贸从业者、个体创业者、想转型

本书主要基于网店运营的具体工作过程设计, 所有教学项目基于淘宝网等电子商务平台开展, 紧扣网店运营宏观整体框架 (网店运营基础知识、网店策划、开设网店、网店管理、网店推广、电子商务专业学生职业生涯规划) 出发, 条理清晰地介绍网店运营的工作流程。

内容提要 本书由8章组成。分别为跨境电子商务物流概述、邮政物流、国际商业快递、专线物流、海外仓、跨境电商物流中的通关与报关和跨境电商物流信息管理，以及跨境电商物流平台操作。通过学习本书，读者可以了解跨境电商物流的基本理论，掌握跨境电商物流模式，熟知跨境电商物流中通关与报关流程，熟练操作跨境电商物流平台，学会运用相关理论和方法分析并解决实际问题。 本书适用于普通高等教育本科院校、应用型本科院校及高职院校的国际贸易、电子商务、跨境电子商务、商务英语、市场营销等经济类相关专业选做教材，又可用于跨境电

本书是项目式人才培养创新教材，以电商行业典型的工作过程为导向进行教材设计，以学生为中心，实现对学生的仿真和实战训练，融"教、学、做”为一体，强调教学过程的实践性、开放性和职业性。与本教材配套是的《电商运营实务》慕课在线课程。本课程主要内容包括电商运营的策略、日常管理、视觉设计、数据分析、网店推广、进销存管理、客户关系管理、交易安全及纠纷处理等，一步步引导学生从形成电商运营的思维、到成功打造爆款，到最后货款结算的全部创业环节。

本教材立足于高职类教育的特点，系统地阐述了跨境电商进口实务的基本理论，详细讲解了跨境电子商务进口市场分析、跨境电子商务进口经营模式、跨境电子商务进口业务操作、跨境电子商务营销推广、跨境电子商务物流、跨境电子商务数据分析、跨境电子商务进口自营交易平台操作、跨境电子商务进口第三方交易平台操作等具体项目的内容。

《汽车销售服务与运营管理》主要介绍了汽车销售服务标准与基本要求、 客户沟通与销售技巧、 汽车销售流程、店面营销管理、 大客户市场营销、 新车市场宣传推广、 汽车 4S 店销售业绩提升、 销售绩效管理、 汽车网络营销、 汽车金融与信贷服务管理等十个项目的内容, 较为全面地阐述了汽车销售服务与运营管理主要知识技能的必知必会, 每一个知识点的编写体现了以能力培养为本位的教学思想, 体现了个人能力培养、 职业能力培养和岗位能力培养的同步进行。
《汽车销售服务与运营管理》可作为汽车销售服务与运营管理

本书是高等学校应用创新型人才培养系列教材《市场调研（第三版）》的配套教材。其中设计实验26个，涵盖抽样设计、数据编码录入、描述性统计分析、数据统计推断分析及数据多元统计分析的内容；设计实训共8个，包含主教材全部教学内容的实训。在实验环节设计上，分别陈述了实验的目的、环境、内容、要求及过程，具有很强的实用性、操作性和便捷性，易学、易教、易懂，实验训练与理论教学相互呼应。步骤与图表配合，SPSS软件操作与实验的数据文件配套，可实现学中做，做中学的教学模式。实训采用一条龙贯穿模式，所有实训由学生

本书共分为九个项目：概述、市场方案设计、市场调查的方法、市场调查技术、市场调查资料的整理与分析、市场预测、定性预测、定量预测、市场调查报告的撰写。