本书根据“工学结合”的项目课程开发理念及“教学做一体化”的行动导向教学模式编写，设置了认识电子商务网站、电子商务网站规划、电子商务网站运营环境架构、电子商务静态网站设计、电子商务动态网站设计、电子商务网站运营管理、电子商务网站运营维护七个项目，每个项目设置了相应的任务，项目后安排了项目训练等。
本书可作为高等职业院校电子商务专业、工商管理专业学生的教材或参考用书，也可作为电子商务和工商管理领域研究人员和专业技术人员的参考用书。

该教材适合于高等职业院校电子商务专业的学生和从事电商美工的专业人员学习。本书主要全面介绍了网店美工与视觉设计所需要的基础知识与基本技能，内容讲解采用了项目任务的基本形式，通过大量的案例分享、课堂讨论、课堂任务、课后思考与练习等形式，帮助学习者在较短的时间内有效掌握电子商务网店美工与视觉设计的知识、方法与技能，具备良好的实战操作能力。

《电子商务安全》从系统工程的视角来研究和讨论电子商务的安全问题，从全局视角来介绍电子商务安全的原理、技术和实施方法；从安全威胁、安全风险的分析着手，挖掘电子商务的安全需求，选择适用的安全技术来构建电子商务安全防护体系，同时重视电子商务安全管理的作用；全面介绍了密码技术、电子商务安全认证体系、网络安全技术、系统安全技术、移动商务安全、云安全、电子商务安全管理等内容，并通过PKI/CA、电子支付等安全应用案例，帮助读者掌握基本的安全技术及其应用方法。

　　海南大学经济学院李世杰教授牵头的团队践行“敢闯敢试，勇立潮头”的海南精神，组织编撰《自由贸易港概论》，从理论和实践等方面系统介绍、全方位呈现自由贸易港内容体系。
　　本书共分为上篇、中篇和下篇。上篇阐述了自由贸易的相关理论以及自由贸易港的产生、发展和分类等。中篇主要从发展概况、历程、模式及核心政策举措等方面系统地介绍、总结了全球典型自由港和国内重点自由贸易试验区的发展经验及其对海南自由贸易港建设的启示。下篇主要介绍和总结了海南探索建设自由贸易港的已有实践，解读了海南自由贸易港总体方案，

本书系统地介绍了电子商务基础与应用，内容包括电子商务概述、电子商务技术、电子商务模式、网络营销、电子商务安全与支付、电子商务物流及供应链管理、客户服务与管理、电子商务创新模式及行业应用等。本书知识全面、案例丰富，在讲解这些知识时，将电子商务基础理论与快速发展的电子商务实践紧密结合，以活页式结构灵活串联全书内容，同时配以丰富的二维码拓展资源、思考练习、巩固训练，帮助读者培养电子商务的实际分析与应用能力，尽快掌握书中讲述内容。本书可作为各高等院校电子商务专业及市场营销、工商管理和物流管理等其他专业的

本书由10章组成，包括绪论、跨境电子商务模式、跨境电子商务法律规范、跨境电子商务交易流程、跨境电子商务平台操作、跨境电子商务定价技巧、跨境电子商务物流、跨境电子商务支付、跨境电子商务网络营销、跨境电子商务数据分析等内容。 本书适合作为高等院校和职业院校的国际贸易、电子商务、跨境电子商务、商务英语、市场营销等专业相关课程的教材，也可供跨境电子商务行业从业人员了解行业发展，提高技能所用。

数字经济和数智化时代的到来，进一步促进电子商务创新发展。本书结合当前电子商务发展的热点和前沿，以中农网、阿里零售通、海尔、拼多多、人人车、58同城、盒马鲜生、苏宁易购、韩都衣舍等为代表，按照其电子商务创新模式，针对典型的B2B、B2C、C2C、O2O、C2B电子商务模式进行案例分析，进而，将快手、得到等直播电子商务，小红书、三只松鼠等典型电子商务，以及速卖通、网易考拉、天猫国际等跨境电子商务的相关案例进行介绍。此外，本书还对物流、金融、社交、农业、政务等领域与电子商务相结合的案例进行深入分析，力

本书介绍的客户服务方法与技巧都是经过皇冠级网店实战运用并被证明行之有效的，这对急需提升管理能力但又异常忙碌的商家及客服来说，每天只需花费很少的时间，就能轻松掌握销售秘诀，给店铺的业绩带来翻天覆地的变化。本书对客服工作流程进行了分解，对客服工作的每个环节、客服应该具备的技能和知识进行了梳理，并添加了客服在接待客户时应用的一些技巧及后期客户的维护管理方法。通过对本书的学习，客服可以快速、有效地提升个人工作技能，终提高店铺销售额。本书基于多位网店大卖家多年来开店的经验，针对淘宝（包含天猫）、拼多

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