本教材包含高等职业教育电子商务的理论与实践方面的内容，以理论与实战相结合的形式来讲授实务，帮助学生在实际的交互操作中掌握电子商务的应用模式、网络营销推广、网络支付、安全和物流等相关知识。在内容上力求做到与企业电子商务实际应用的最新技术及商业模式保持同步，全面提高学生电子商务的知识和技能水平。全书所涉及的领域较多，不仅涉及到计算机科学、网络基础、市场营销，还涉及经济学、物流管理等内容。本书可作为电子商务、市场营销等专业学生学习电子商务基础知识和技能的入门教程或参考书，也可以作为社会各界人

本书根据新兴行业对人才的要求进行编写，以产业升级对关键岗位人员的能力要求为主线进行内容编排。本书共分8章，分别为跨境电子商务认知，跨境电子商务平台运营与管理、跨境电子商务平台选品与发布、跨境电子商务物流管理、跨境电子商务支付与结算、跨境电子商务客户服务与管理、跨境电子商务通关、跨境电子商务财务管理。本书体系完整、内容全面、案例丰富、图文并茂，适合作为普通高等教育跨境电子商务、电子商务、国际贸易等专业的教材，也可作为外向型企业员工培训教材，还可供社会读者参考。

本书讲述了一个较完整的电子商务体系。其内容主要包括：电子商务基本理论简介；与电子商务关系比较密切的信息技术、网络技术及数据处理技术的知识；电子商务的实施网站设计、管理和运营；电子商务营销营销技术和支付技术、物流管理及电子商务法律环境知识；有关网上创业的知识和技能。 本书内容精练、语言简洁、图文并茂、易读易懂，并能跟踪我国电子商务各种技术的发展和国家相关政策、法律的变化。 本书在第四版的基础上做了一定的调整和增加，适合作为电子商务类专业学生的教材，也可作为计算机信息类专业或管理、营销类专

本书根据互联网 时代的社会经济发展需要和*部署推动的大学生互联网 创新创业教育、新文科教育的目标编写而成。全书共分9章，首先厘清了社群的定义和本质；在此基础上，有效回答了社群为什么越来越重要？阐述了社群构建、治理和运营的基本思维、基本战略和基本操作策略，并详述社群运营的五化操作策略之下的具体运营方法、策略和工具；通过拆解几个社群运营实操案例，将方法、策略和工具与实践融会贯通。本书适合作为高校市场营销、电子商务、互联网运营、数字媒体等新文科专业或大学生创新创业教育课程的教材，也可作为大

本书着眼于中小微企业的进出口业务操作，以进出口业务流程为主线，介绍了商品进出口的具体运作过程及其所涉及的具体环节、技能和方法，旨在培养学生在合同的磋商、签订、履行三个阶段的实际操作能力。全书共分为三个模块，分别是进出口贸易的准备阶段、进出口合同的商定阶段以及进出口合同的签订和履行阶段。这三个模块下面又包括了13个项目。

本书实例丰富，采用项目导入、任务驱动的先进教学理念，结合近年来进出口贸易发展的实际情况和浙江省民营中小微企业发展的现状，同时利用互联网信息技术嵌入二维码，实现

教材有一定销量，但出版时间在较早，而按照教育部规定，高等院校一般只使用三年内出版的教材，所以我们拟对此进行修订。

修订内容：把过时的数据及资料替换，并加入新的内容。

本书所选文章材料均为西班牙语国家的经济、贸易、金融、财务、商务礼仪、市场营销等商务领域的原文；写作部分涉及国际贸易、企业文化、行政及人力资源管理等方面，体裁包括简历、商业新闻、商务信函、单证、通知等。

本教材以当前服务经济的蓬勃发展为基础，阐述了服务营销的基本理论和服务营销创新观念，并且在服务营销7P的框架下，具体介绍了服务消费的顾客行为、服务产品、服务分销与传递、服务定价、服务沟通与促销、服务失误与服务补救、服务型企业内部营销与服务文化建设。本教材结合高职教学改革需要，按照新形态教材编写要求，配备了丰富的课程资源，精心地选择案例，在注重案例的丰富性和生动性的前提下，力争选用国内企业、知名企业的典型案例，以客观地反映当前我国最真实的营销现实。

《市场营销与广告英语》是为高职学生打造的一本行业英语教材。编写团队结合中国学生的实际英语水平，本着培养学生职业能力、助力学生职业发展的原则，对原版引进教材的内容进行了整合、删减，最大程度保留了原版教材的特色，并增加了相应的符合中国国情的具体内容。本书包括10个单元，内容分别是：营销步骤及营销组合，SWOT分析，市场调研及数据分析，主动优惠，促销信函，广告的目的及历史，广告媒体，产品植入、赞助及贸易展览会，广告分析，求职，供市场营销专业或商科相关专业高职学生一学期使用。

本书以职业教育的人才培养目标为准绳，注重实用性和可操作性，简化理论内容，主要介绍了国际贸易的有关法律与国际惯例、国际货物买卖合同的基本条款及相关内容、进出口交易的洽商与合同的订立、履行进出口合同的运作程序和对违约所采取的救济办法以及对各种国际贸易方式的选择与运用，内容通俗易懂，实例丰富。