本书根据酒店的服务流程介绍各环节的英语沟通必备知识。此版保留了每单元的文章、对话、习题和知识拓展的格局,删除了一些被互联网替代的工作操作部分,更新了酒店业运作程序和规则,向读者提供了当前酒店业的实际操作运营模式和语言表达策略。在知识拓展部分增补了与酒店业运营相关的内容和英语常用关键用词及句型,读者借此能全方位学习和掌握酒店业的一体化操作与相关用语。同时增补了酒店运营过程中的新操作程序和相关用语,更新了信息数据,使读者能更贴近现实操作,掌握国际酒店业的新发展动向和语言表达。

本教材系高职院校饭店服务与管理专业的英语教材，同时可作为酒店一线员工的培训用书和自学指南。全书共分5大部分，包括酒店基础英语、前厅、客房部、餐饮部、其他部门，每个部分分为若干课，涉及具体的实用场景，包含导言、工作流程、对话、服务提示、词汇表达、练习和知识拓展几大部分，融知识性、趣味性和实用性于一体。

本书作为介绍酒店管理信息系统（Opera PMS）的入门教材，系统地介绍了酒店管理信息系统的操作，共分为九个单元，对档案、预订、登记入住、住店期间服务、退房结账、团队及房务管理等内容进行了详细的讲述。本书在编排上突显科学性和实用性：全书按照先整体后局部再综合的思路编写，让读者在掌握基本操作的基础上注重细节的把握，最后加以综合运用；每单元的编写均以理论知识、操作流程为铺垫，后附上大量的案例来重复实践加以巩固，注重理论联系实际；案例的安排具有连贯性，脉络清晰。

《商务英语翻译教程》主要面向高等院校商务英语专业的学生。在编写过程中，我们以现代应用语言学和教育学、心理学等理论为指导，以英汉、汉英双向商务翻译的教学实践为基础，以实用为目的，介绍商务翻译的基本理论，重点讲解商务翻译中常用词法、句法、章法，以及文体特点、翻译方法与技巧，并附以适量的英译汉和汉译英练习。理论介绍力求点到为止，译技的讲解力求深入浅出，练习的编写力求多样实用。通过实践，学生可熟练掌握各种商务文体的翻译方法，为他们将来进一步发展、提高奠定坚实的基础。
《商务英语翻译教程》共

全书10个单元，涵盖全球市场、商务公司、商务会话、电子邮件、市场营销、商业广告、贸易磋商、订单合同、贸易单据、应聘面试等主题。语言地道，内容翔实，听说读写技能全面训练，专业知识和英语语言技能并重。
适用对象：高职院校、应用型本科院校相关专业学生及相关行业从业人员。

全书共分10章，包括商务谈判概述、商务谈判心理、国际商务谈判、商务谈判的准备、商务谈判开局与报价、商务谈判价格磋商与再谈判、商务谈判的终结、商务谈判技巧、商务谈判策略、商务谈判的实战演练。教师可根据各校的具体情况进行取舍，各章均附有模拟实训、综合练习等内容，便于学生对所学知识进行巩固与运用。 本书系统、务实、简明，理论基础扎实，可操作性强，可作为高等院校及高等职业院校市场营销、国际商务、工商管理等专业的教材，也可作为广大财经商贸人员、谈判学爱好者学习的参考用书。

本书旨在将英语语言能力与商务情境有机结合，以典型商务活动作为教材编写的主线，以培养学生职业英语能力为目标，基于商务活动真实情境创设口语交流及文本写作的模块，通过多种练习实现该单元的学习目标，引导学生熟悉各种真实的商务情境，培养其用英语解决商务问题的能力和严谨高效的职业素养。
全书共八个单元，前七个单元各设置三个口语模块，涵盖与单元主题相关的商务会话内容，第八单元设置三个写作模块，涉及电子邮件、留言条等形式的商务文本写作；每个单元均列出与主题相关的生词和实用语言表达、英式英语与美式英

本书是品类管理1 X证书制度系列教材之一，针对《品类管理职业技能等级标准(中级)》设计内容，本书由北京睿学云诚教育咨询有限公司组织国内行业、企业及院校专家编写。 本书以连锁企业实施品类管理的八大步骤为主线,结合行业从业人员中级水平的职业技能等级要求，精心选取有机组合了五大模块，分别是品类规划、品类评估、品类目标制定、品类策略制定和品类战术实施，本书由浅入深，从商店应该卖什么的品类定义认知开始，逐步引导学生掌握怎么卖的经营诊断和业绩提升核心技能同时根据策略向战术转化的思路，深入浅出地剖析业绩

本书以培养市场调查与分析技能为核心，通过系统的内容组织，让学习者了解市场调查的特点、规律，并结合联网、大数据等新业态、新技能组织内容。内容涵盖市场调查概述、市场调查方案设计、主要的市场调查方案（重点介绍网络调查法）、问卷设计、市场调查技术（介绍大数据技术）、调查数据处理、数据的分析技术、报告撰写。本书可作为本科院校、职业院校经济管理类相关专业的教学用书，也可供企业市场营销人员、市场研究人员、经营管理人员学习参考。