扬州“三把刀”是扬州厨刀、扬州理发刀和扬州修脚刀的简称，“三把刀”代指扬州的三个传统行业——淮扬菜、美发美容和沐浴休闲。扬州“三把刀”在扬州人手中不仅是一门技术，还是一门艺术，更是一种文化，是扬州通俗文化的代表。扬州“三把刀”作为特定区域的民俗存在，按存在形态分主要有物质文化和非物质文化两类，物质文化主要有淮扬美食、沐浴休闲、美发美容；非物质文化主要有传统技艺、民俗风情、工匠文化等。

本书理论与实训紧密结合，更新了移动电商的最新发展内容。全书分为理论和实训两部分。理论部分的知识内容丰富、结构合理，实训部分设置的项目实训可操作性和实用性强。理论部分包括移动电商概述、移动电商技术及应用、移动支付、移动营销、微信与微信营销、O2O模式及营销。实训部分包括微信营销、微店的开设和推广、移动支付、移动应用等。 本书不仅可以作为普通高等院校、职业院校移动电商、电商类专业教材，也可供移动电商从业人员学习、培训之用。

本书对电子商务的相关知识进行了系统的介绍，包括电子商务概述、电子商务技术支持、电子商务模式、网络营销、电子商务安全与法律、电子支付、电子商务物流与供应链管理、电子商务客户关系管理、移动电子商务与物联网、电子政务等内容。本书在讲解这些知识的同时，配以丰富的案例和二维码扩展资源，并且还提供了案例分析与实战训练，以培养读者的实际分析

本书是一本专门针对公司人力资源工作者学习心理学知识的工具书，全书共有8章，具体章节的内容如下所示。第1章从能力、气质、人格等心理学角度入手，使人力资源管理者充分了解怎样的人才是最适合本企业的人才。第2章讲述了招聘中的各种心理效应，在招聘双方博弈的战场上，谁能把握好对方的心理状态，谁就能立于不败之高地。第3章从职业测试、选拔等角度将心理学知识融入其中，讲解如何恰到好处的进行新人磨合，如何挑选出优质职员。第4章讲述了怎样在组织文化建设与培训中，运用心理学知识提升企业凝聚力，增强职员工作积极

本书针对高等教育的特点和目标，结合企业生产与营销实践活动，以消费心理学的理论为基础，介绍影响消费者心理与行为的主要因素。内容涉及产品开发和设计心理、品牌与包装心理、商品价格心理、广告心理、营销方法心理、消费需求市场分析、消费者购买决策、消费者购买行为、消费时尚与消费习俗。

本书共分八个项目，内容包括：走进网点美工、让商品脱颖而出、修剪出商品图片的最佳角度、让商品图片更出色、详尽商品描述提升产品品质、统一店铺装修提升店铺竞争力等。

全书设计了10项工作任务，包括网络营销初步认知、网络营销活动准备、搜索引擎营销、网络广告营销、网络视频营销、网络软文营销、网络病毒营销、网络事件营销、新媒体营销和网络营销策划。完整编述了网络营销职业工作活动，适合应用型本科、高职高专经济管理类专业以及中职相关专业教学使用，也可作为在职人员参加职业资格考试、工作实践的指导用书。

全书共9章，主要内容包括初识网店客服、客服岗前知识准备、使用客服沟通工具及后台操作、客服售前服务、客服售中服务、客服售后服务、客服数据监控与统计分析、客户关系管理、客服考核与绩效管理等。

本书具有以下特点:理论与实践的 结合；观点明确、知识新颖，理论上以“必须、够用”为度，实践上以“实用、有用”为特色，力求反映本领域的最新规范和本行业的最新发展；每章后均附有【阅读链接】供学生阅读，有利于培养学生的自学能力；每章安排了[基础练习]和[提高练习]，体现了层次性。本书既可作为大专院校国际经济贸易和经济管理类专业学生用教材，亦可作为经济贸易管理部门和相关企业管理人员培训教材使用，还可作为国际服务贸易从业人员自学用书。

本书主要内容包含当前国际贸易概况，国际贸易的程序，合同的标的（包括商品名称、商品质量、商品的数量、商品的包装等），国际贸易术语，国际支付（包括国际支付的各种方式、工具、信用证等），国际货物运输（包括铁路、公路、水运、航空、邮政、管道等），商品的检验、索赔、不可抗力和仲裁，商业合同的签订和执行，国际协议和机构，关税和非关税壁垒以及国际贸易中的新发展——电子商务等。结合自己教学中出现的情况做部分修订。