本书专门针对旅游网络营销进行编写。首先结合旅游业实际情况回顾市场营销若干重要的基础理论，包括旅游网络营销概述、旅游网络营销的理论基础、旅游网络市场与消费者购买行为以及旅游网络市场调研，在回顾了有关旅游市场营销理论的基础上，选择了时下较为流行的网络营销方式进行介绍，包括网站营销、微博营销、微信营销、软文营销、搜索引擎营销和邮件营销。在对网络营销工具进行介绍时，紧贴行业发展现状，理论联系实际，同时安排了众多操作性强、切实可行的操作活动，锻炼学生利用现有工具进行营销的能力，建立起对网络营销的

在乡村振兴战略实施的背景下，乡村旅游获得前所未有的发展，大量政府投资和社会资本进入，掀起一波乡村旅游开发热潮。近年来乡村旅游项目的立项论证、规划编制、落地建设数量剧增，但实践中，因为对乡村旅游缺乏应有认识和把握，导致规划成果质量良莠不齐、操作性差，直接影响了乡村旅游开发的水平。乡村旅游发展亟需更规范、更科学、更具实践意义的乡村旅游规划指导。本书偏重乡村旅游规划编制的实际操作指导，具体把握乡村旅游规划的特殊性，强调知识与能力运用的实践性。全书共十一章，前两章阐述乡村旅游规划的概念、特征、类型

本书是根据教育部《高职高专教育基础课程教学基本要求》和《高职高专教育专业人才培养目标及规格》编写的。全书共10章，内容包括：旅游人力资源管理概述、旅游人力资源规划、旅游企业工作分析与工作设计、旅游人力资源招聘、旅游人力资源培训、旅游企业员工绩效考评、旅游企业薪酬与福利管理、旅游企业员工职业生涯管理、旅游企业跨文化人力资源管理、员工关系管理。本书是高等职业教育精品教材，既可作为高等院校有关专业本、专科教学的参考书，同时也是从事旅游管理工作者的理想的自学读物。

本书从导游工作实际需要出发，按照景点讲解员、地陪导游员、全陪导游员和领队等导游岗位介绍相应的工作内容、要求、方法。

本书是河南省本科高校课程思政样板课程旅游市场营销核心建设成果和2021年度河南省新文科研究与改革实践项目新文科背景下旅游管理专业建设一六一模式进路与实践探索（2021JGLX090）重要研究成果。本书将科学性和艺术化创造顾客价值并让顾客满意作为各章内容有机衔接的主脉络，按照市场营销实践操作流程精心设计了营销理念、营销战略、营销策略和营销管控四大板块，内容具体包括旅游市场营销教与学、旅游市场营销认知、旅游市场营销环境分析、旅游市场营销战略、旅游产品策略、旅游价格策略、旅游渠道策略、旅游促销策

本书坚持认为：旅游文化学是“关于旅游文化系统及旅游文化研究的学问”。因此，本书的研究内容与以往同类论著大不相同。它不是以文化学的视角审视旅游，而是以多维视角审视旅游文化系统及旅游文化研究。旅游文化系统包括旅游文化自身及其影响因素，前者包括旅游文化的概念、结构、类型、特点、功能、建设、历史、未来等；后者包括政治、经济、社会、文化、自然等因素及其影响过程。旅游文化研究包括旅游文化研究的过程与成果，如旅游文化研究的理论体系、概念范畴，旅游文化研究的对象选择、方法运用与意义概括，旅游文化研究的

国际货运代理是物流类专业的核心课程之一。本书系统地介绍了国际货代的基本原理及关键的业务知识，主要内容包括承揽国际货代业务，掌握国际货代基本操作，合理报价，订舱、拖车，投保、装船，缮制单证，报检报关及应急处理。本书教学资源丰富，包含重点知识点的微课视频（以二维码形式呈现）、助教课件（授课教师可登录www.cmpedu.com
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本书适合物流类现代物流管理、物流服务与管理等专业以及跨境电商

本书从运输组织的概念着手，引入运输组织合理性定性与定量判断标准，根据不同运输方式、客货运输对象展开针对性介绍运输组织技术，包括道路客货运输组织、城市轨道运营组织、航空运输组织、水路运输组织、从运输方式协同角度介绍多式联运。书中引入了较多的案例、将理论和实践紧密结合，进一步加深学生对知识的理解。本书可作为高等院校交通运输类本科生教材或教学参考书使用，也可供从事交通运输相关工作的管理人员和工程技术人员参考。

本书立足企业现代化对企业班组现状和发展的需求，为提高铁路班组长综合素质和管理能力而编写。全书共分七章，内容包括班组长基本素养、班组基础管理、班组现场管理、班组安全管理、班组长能力提升、高速铁路简介及优秀班组案例。

本书以提升职业院校师生技术技能水平、培育工匠精神为宗旨，以国家级精品在线开放课程和职业教育国家在线精品课程“乘务技能与管理”作为支撑，依据客舱乘务员职业岗位要求，从航前准备、直接准备、空中实施、航后讲评 4 个阶段来完成乘务员登机服务、客舱服务、旅客沟通、特情处置等工作项目。本书共 7 个项目，主要内容涉及空乘服务概述、乘务员专业化形象、客舱设备应用、普通舱服务、两舱服务、特殊情况处置及其他机上项目应用。本书通过介绍客舱服务的意义、内容、处理原则和工作方法等理论知识，使学生具有良好的沟通交流能力