本书主要介绍了商务礼仪概论、形象礼仪、交际礼仪、接访礼仪、餐饮礼仪、职场礼仪、仪式礼仪、会谈礼仪、涉外礼仪等9章内容，基本涵盖了商务礼仪的全过程的基本内容；教材强化了礼仪各个环节的技能训练，实训内容丰富，符合高职学生的认知规律。

本书分九章讲解了跨境电商概述、国际市场和选品分析、跨境电子商务平台选择、跨境电子商务平台基础操作、跨境电商视觉美工等方面的知识，理论和实操兼顾，为学生了解跨境电商提供行业指导性。

本书是针对饭店餐饮服务与管理人员的实际工作需要，从提高饭店餐厅从业人员的实践技能出发，借鉴加拿大CBE和澳大利亚TAFE模式下的教材建设经验进行构思、设计和编写的。全书共分4大模块26个专题。“餐厅操作技能”模块以训练托盘、餐巾折花、铺台布、摆台、斟酒、上菜与分菜、插花技艺等七项基本技能为主要内容，是后续技能训练的基础；“零点餐厅服务规范”模块通过预订餐位、迎客准备、迎客服务、点菜服务、就餐服务、结账服务、送客收尾服务、日志填写等专题学习，训练学生掌握零点餐厅服务规范；“宴会服务规范”

本书是国家职业教育市场营销专业教学资源库配套教材修订版，也是国家级精品资源共享课“营销策划技术”配套教材的修订版。本次修订增加了“互联网+”时代下营销策划领域发生的最新变化，在遵循营销策划知识体系的基础上，结合实际的项目和案例学习，按照实际工作岗位的操作程序、步骤、内容和要求，主要阐述了营销策划认知、项目前期调研、战略性营销策划、企业形象识别系统（CIS）策划、产品上市及品牌策划、促销策划六个方面的内容。在教学组织安排上，突出知识、方法、技能和实践体验过程的融合，通过团队实战训练，培养

　　《商务文案写作（第四版）》是“十三五”职业教育国家规划教材，也是高等职业教育经管专业基础课我爱MOOC系列新形态一体化教材。
　　《商务文案写作（第四版）》首版于2011年被评为“第二届山东省高等教育优秀教材一等奖”。
　　商务文案是现代商务组织和商务人员在商务活动中进行信息沟通和交流的重要工具。
　　《商务文案写作（第四版）》内容涵盖了企业常用的商务文案写作，包括商务行政公文、商务业务文案、商务策划文案、商务广告文案、商务公关文案、企业形象识别文案、商务契约文

在经济全球化不断加深和传统贸易发展受阻的今天，互联网的快速发展促使传统对外贸易模式开始转型，跨境电商正成长为推动中国外贸增长的新动力。
本书引入大量企业真实案例，根据跨境电商业务工作流程，分为八章内容。分别为“了解跨境”、“店铺开通”、“跨境电商选品”、“跨境物流与运费模板设置”、“产品发布与优化”、“店铺运营与推广”、“出货与客户服务”、“认识跨境进口电商”。
本书既可以作为高等职业院校跨境电商、国际贸易、电子商务等相关专业的教材，也可供跨境电商从业人员的学习与参考。 <

本书是国家职业教育移动商务专业教学资源库的配套教材。本书突出跟进高等职业教育教学改革的新方向，结合移动商务行业发展的新知识、新方向、新案例，在教材内容的建设上更趋形式多样、内容新颖。具体章节安排是：项目一走进移动客户服务、项目二分析移动商务下的客户、项目三处理移动客户投诉、项目四打造优质客户服务、项目五应用客户服务平台。本书可作为高等职业院校、高等专科院校、成人高校、民办高校及本科院校举办的二级职业技术学院电子商务、移动商务及相关专业的教学用书，也适用于五年制高职相关专业使用，并可作为

　　《网店推广（中级）》是网店运营推广1+X证书制度系列教材之一，针对《网店运营推广职业技能等级标准》（中级）设计内容，同时配套开发了实训教材《网店推广实训》。
　　该书包含网店推广认知、SEO优化、SEM推广、信息流推广四个模块，以搜索引擎推广、信息流推广等工作领域对应的知识、技能、素养要求为主线，融合、提炼、归纳了淘宝直通车推广、速卖通推广、百度推广、今日头条推广等当前热点平台的核心推广技能，总结提炼了网店推广的核心知识体系，提升了网店推广知识体系的理论高度和实用性。
　

　　《电子商务网页制作（第2版）》是“十二五”职业教育国家规划教材，是在第一版教材基础上依据教育部颁布的《中等职业学校电子商务专业教学标准》，参照电子商务行业标准，并结合网页制作／网页设计岗位实际要求编写而成的。
　　《电子商务网页制作（第2版）》分入门篇、初级篇、进阶篇和高级篇四篇，由浅入深地介绍了电子商务网页制作的知识和技能，以及使用Dreamweaver CC制作电子商务网页的方法和技巧。学生在学完全部课程后，有14课时的时间进行综合课程设计，以巩固所学知识，提高实践能力。《电子商务