《酒店会计》依据酒店会计日常工作流程，以会计核算为主体，介绍酒店管理内容和会计核算知识，对客房业务、餐饮业务和行政业务等的管理与核算方法都作了详细讲解。根据实际案例分析，解决财务报表和财务预算的编制和分析等实际问题。每章有习题及其答案。

本书以进出口交易环节为主线，详细介绍进出口交易必备的磋商、运输、商检、保险、支付及履约等过程，并运用大量经典案例，剖析目前为国际贸易界所广为遵循的进出口交易惯例及案例。本书为对外经济贸易专业的*国际贸易实务英汉双语本科教材，也可作为进出口企业、银行、物流和电子商务等与国际贸易相关的工作人员了解进出口交易惯例英汉双语的参考用书，同时本书也是国际商务领域法律界人士的*双语必备参考用书。全书内容突出新颖性和实用性，英文则强调专业性和精准性。

本书参照国际商会《跟单信用证统一惯例600号出版物》以及行业协会中对国际商务单证员的职业资质要求，结合教育部职成司《高等职业学校专业教学标准（试行）》对“外贸单证实务”核心课程内容的建议，以进出口单证业务操作所需的技能为中心，兼顾相关知识体系的完整性，共包括单证员岗位介绍、信用项下的单证工作、信用证下的进口单证工作、电汇方式下的出口单证工作、托收方式下的出口单证工作五个部分。

近年来，跨境电子商务行业发展迅速，已经成为深化外贸改革的重要突破口。随着国家政策的大力推动，跨境电商支付、物流、配套政策和法律法规环境等的不断完善，未来几年跨境电商将迎来新一轮的跨越式发展，对专业人才的需求量将日益增加。《跨境电子商务操作实务》立足于跨境电商操作实务，阐述了跨境电子商务的概念和主要模式，重点解构了知名跨境电商平台亚马逊、eBay、Wish、速卖通的运营策略，并介绍了Lazada、UMKA、Cdiscount、Paytm、Kilimall等新兴市场主要特色平台的概况。同时，在跨境电

职业素养是影响学生未来职业生涯发展*重要的因素之一。本书以职业素养的构成为主要内容，以国际商务职业为背景分从专业、就业和创业、职业发展三个方面进行论述，引导学生了解国际商务行业所需的职业能力和素质，从而不断提升职业素养为将来职业发展打下良好的基础。

近年来，从产业变化趋势来看，服务业快速成长，所占生产份额比例不断扩增，就业人数远超过工业与农业，已经成为21世纪经济体系的重要组成部分。而随着消费者素养的提升，对服务质量的要求也日益提高。

本书共分十一章，*到七章分别叙述了服务的定义、服务质量的概念、服务质量与顾客满意度、服务

　　《商品流通企业会计学习指导书（第2版）》是高等学校应用技术型经济管理系列教材（会计系列）之《商品流通企业会计》教材的配套学习指导书，具有应用性、针对性、先进性、基础性、易于自学性的特点。既可作为高等财经院校商品流通企业会计教学的教材，也可作为商品流通企业管理人员学习的参考用书。
　　《商品流通企业会计学习指导书（第2版）》分为三个部分，第一部分为“学习指导及思考与练习”，下设“本章基本内容框架”“重点、难点讲解及典型例题”“思考与练习”；第二部分为“思考与练习参考答案”；第三部分为“模

本书自2004年出版以来，荣获高等教育国家级教学成果一等奖，获评普通高等教育“十一五”国家级规划教材和“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材。
第5版调整了全书框架结构，新四大篇的排序更加贴合销售管理实践，逻辑更为顺畅。全书以销售经理的职责与功能为主线，从制定销售规划、组建销售团队、指导销售过程、维系客户关系几个方面对销售管理工作的各环节进行详细论述。
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本书由10章组成，包括跨境电子商务理论与实务两大范畴体系，秉承诠释理论、昭示方向、尊重实践的专业特质，在内容上力求做到去粗存精，将跨境电子商务理论以及跨境电子商务实务纳入一个系统性框架之内。本书顺应这个伟大时代的要求而不断总结、不断完善、不断发展，在传播基础知识、培养基础技能、形成核心专业能力的同时，注重总结中国跨境电子商务发展最新实践和成果，探讨跨境电商理论、政策与实务的发展趋势，为新时期跨境电子商务与国际贸易人才培养提供最新教育介质。
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本书以客房服务职业能力培养为核心，以客房服务与管理的各个业务模块和工作项目为主线，全面、系统地介绍了客房基础知识、客房产品设计、清洁保养管理、客房对客服务、洗衣房服务与管理、客房督导管理等内容。教材内容上，注重理论与实践的结合，体现与时俱进。采用浙江君澜酒店集团服务和管理流程，内容简洁、实用性强。