本课程是经管类专业学生重要交叉融合课程教材，其主要内容包括：①电子商务和智能商务的基本理论、发展趋势及前景，电子商务和智能商务的具体特点和应用模式熟悉；②智能电商平台的规则及平台基本操作、业务推广和客户服务；③智能物流基本知识与运用；④网络市场调研、选品、采购；⑤产品网上报价、发布及智能推广；⑥智能处理网上询盘、报盘、谈判业务和客户关系维护。

本书系统介绍了如何在电子商务环境下开展物流。本书共 9 章，内容分别为电子商务物流管理概述、电 子商务物流模式及选择、电子商务采购、电子商务物流仓储管理与库存控制、电子商务物流配送及运输、电 子商务物流包装、电子商务供应链管理、电子商务物流信息化管理、跨境电商物流。

本书在吸收借鉴国内外电子商务、物流管理的新特点而编写的，主要从电子商务物流的内涵和电子商务与物流的关系入手，阐述了电子商务实务、电子商务物流系统、电子商务物流系统分析与设计、电子商务物流配送管理、电子商务物流信息技术、电子商务物流成本管理、电子商务下的供应链管理、电子商务时代的国际物流、电子商务物流法律等内容。
本书以注重实用为原则，以实施项目任务的方式，通过相关情景案例的导入和分析，明确要学习的知识和技能，然后逐步实施，完成相关知识体系的构建，本书可作为电子商务、物流管理、商

本书阐述了电子商务安全与支付的基本理论和相关技术，主要内容包括：电子商务安全与支付概述、电子商务安全技术、电子商务加密技术及应用、电子商务认证技术、电子支付与安全交易、电子支付安全保障、基于协议的支付技术、移动电子商务等。

本书以报关人与报检人的视角，遵循报关与报检各环节的操作顺序，从实用出发，介绍了报关与报检的基本内容，系统阐述了报关与报检的基本理论和方法，特别是对进出口贸易管制、进出口商品归类、出入境货物报检、出入境运输工具和集装箱报检、进出口税费计算、一般进出口货物报关、保税货物报关、特殊形式下进出口货物报关、进出口货物报关单及其填报等进行了专门的论述。 读者扫描本书的二维码可查看随时更新的报关与报检相关的法律法规、单证实物高清图片以及各章补充习题及实训等内容。 本书配套的电子课件、电子教案、授课计划、视频案

本书是“十二五”职业教育国家规划教材修订版。
       本书增加了实践教学环节。本书按照商务交际中各阶段不同的内容、对象和环节分为两大部分，即商务活动和商务交易；每部分由１０ 个单元构成，每一单元又分为６ 部分，即听说训练、综合阅读、应用写作、拓展阅读、实训练习；单元内容设计安排涵盖了听、说、读、写、译等五种技能；每部分最后一个单元，为模拟案例单元，对本部分前９ 个单元的内容进行总结，设计多个情景，增强教材的实践性。
   本书适用于普通高等院校（高职高专、应用型本科）、成人高

互联网飞速发展对传统服装品牌造成了巨大影响与冲击，不断改变着消费者的生活习惯，传统服装品牌需要转型互联网O2O商业模式进行重塑重构。首先，本书分析互联网思维下O2O商业模式的发展现状与趋势，论证新经济新技术革命对传统产业的影响，剖析社交媒体移动互联等对消费者生活方式的影响，结合国内服装品牌现阶段的实际状况，研究新经济下服装品牌面临的机遇与挑战；其次，主要从理论上研究互联网思维下服装品牌线上销售商业模式，通过构建SEM模型，运用极大似然法和最小平方法来进行假设检验、区间推定以卡方值及显著

因为目前市场上还没有完全针对eBay平台的运营指导教材，因此该教材主要针对eBay平台的运营和操作进行了详细的介绍，填补了市场的这一空白。全书分三篇十三章，分别从跨境电商概述、ebay卖家账号申请与基础设置、 eBay平台资费及相关规则、产品刊登与管理、跨境物流、客户服务及订单处理、站内营销管理、账号表现管理、选品与定价、数据分析与Listing运维优化、跨境电商知识产权、欧洲税法及VAT、eBay案例分析等内容。

本书共分六个学习项目，分别是：解读合同和信用证，制作出运单据，制作结汇用商业单据，制作结汇用公务证书，制作结汇用资金单据与出运、结汇单据归档，其他支付方式下单据制作。

本书的编写采用了基于工作过程系统化的设计思想，体现了问题导向、案例引导、任务驱动、项目教学等职业教育教学方法的要求。教材以职业能力培养为基础，以酒店餐饮工作过程为导向，以酒店餐饮职业工作典型任务为基本内容，以酒店餐饮部的工作过程为主线，以岗位员工基础能力向综合能力培养的过程为核心，以课程教学模块的形式，培养学生掌握餐饮服务技能、管理运作流程、基本餐饮文化常识，以及对客服务的规范流程和解决酒店餐饮问题的能力和创新力。