本书是全国机械职业教育汽车类专业教学指导委员会组织编写的职业技术教育汽车营销与服务专业的系列教材之一。本书通过汽车商务礼仪与销售实务技巧的实际案例教学，使学生能系统地掌握汽车销售服务中的知识和技巧，以满足职业岗位群的实际需要和培养能解决工作实际问题的复合型应用人才。
本书主要内容包括汽车销售概论、 商务礼仪、 展厅接待、 需求分析、车辆介绍、 试乘试驾、 异议处理、 促成成交、 交车及交车后的客户服务等。
本书可作为高等职业院校在校学生学习汽车销售与商务礼仪的理论教材，也可用作汽车从

本书依据应用为本，学以致用的理念，以企业销售活动涉及的礼仪活动为主线，涵盖了销售礼仪的方方面面，突出了礼仪在销售活动中的运用。 本书共分7章，包括礼仪与销售礼仪概述、销售人员的个人形象礼仪、销售人员的交往礼仪、销售人员的办公礼仪、销售实务礼仪、销售活动礼仪、商务仪式礼仪。本书较为全面地介绍了销售商务礼仪的相关知识和运用技巧。 本书具有较广泛的适用性，既可作为大专院校相关专业学生的教学用书，也可作为社会培训用书及自学者的学习用书。

本书以阿里巴巴国际站为依托，以项目为导引，在工作任务的带领下系统地进 行一系列知识及技能的学习，包括平台认知、账户注册、产品管理、旺铺装修、营 销中心、数据管家、商机管理，以及信用保障服务、一达通物流等。 本书按照跨境电商行业知识层次和运营实际技能进阶过程进行内容安排，符合 学生认知规律。教材将知识目标和能力目标充分结合，深入到跨境电商运营过程中 各个领域的知识学习和技能培养。 本书适合作为高等职业院校电子商务、市场营销、国际贸易和商务英语等相关 专业的教材，也可供电子商务相关从业人员作为参考学

本书分为厅面销售服务流程管理、酒水饮料制作流程管理、采购验收库管流程管理、后厨加工烹制流程管理四个部分，具体内容包括：餐厅岗位分析、中餐服务流程管理、西餐服务流程管理、通过与后厨的协调有效控制餐厅节奏、掌握酒水饮料知识、制订酒吧计划、建立酒吧组织机构等。

《视觉引流：网店美工操作实战》以实例和设计理论相结合的方式介绍了美工在网店装修方面的各个知识点，包括从最初的网店美工应该掌握的技能操作到网店中需要引流的模块制作和理论讲解。作者精心设计了多个与店铺视觉引流模块相关的实例，其中包含网店外部吸引流量的直通车、钻展图和店标的制作，店铺内部吸引流量的通栏广告、店招、商品广告、店铺收藏、店铺公告、详情页等知识与效果。
《视觉引流：网店美工操作实战》由一线电子商务网店美工教师和广告设计教师编写，全书共分8章，依次讲解了网店美工须掌握的基础操作、网店外部

　　该系列为我社组织编写，主要供开设商务英语专业或方向的院校使用。商务英语阅读为修订版，在保持原来教材特色的基础上，梳理选文和练习难度，调换1/3选文，修改部分练习，规范练习数量和编写方式，并为补充阅读增加客观题。修订后的教材有效提升了质量，更能满足《商英国标》对专业教学提出的新要求。教师用书提供教学参考。本次再版增加两种课件（PPT课件和TOP课件）以方便教师教学使用。

本书针对中等职业学校学生编写，由四部分组成：导论、客房服务、餐饮服务、饭店管理基础.。

本书内容主要包括两个部分：商标法律基础商标实务操作。最为核心的是将法律基础实际运用到个案操作中。在商标法律基础部分包含了：商标的概述、商标权的利用以及商标的保护三大专题模块。在商标实务部分包括了商标确权、维权业务及商标诉讼业务。其中商标确权业务包括商标申请前实务、商标申请及后续事务、商标异议、商标运用等内容。商标维权业务包括工商查处、海关及展会保护等内容。商标诉讼业务包括商标的刑事、民事及行政诉讼业务。

《广告文案（第2版）》结合广告行业发展的*动态，介绍了历史上及当代优秀广告文案创作的成功经验，引用了大量较新的广告文案写作实例，对广告文案的结构、内容、表现手法以及不同媒体的特性和不同媒体广告文案的写作要求等多个方面进行了详细阐述，并注重通过强化专业技能训练，提高学生及广告从业者的专业素质、创作与实践应用能力。 《广告文案（第2版）》结构清晰、内容翔实、案例生动、突出实用性，注重广告文案实践技能与应用训练，且采用新颖统一的格式化体例设计。因此，《广告文案（第2版）》既适用于专升本及高职高专院校广

本书以工作过程设置教学项目：认识促销、实施促销、促销应用；在教学项目下以不同的工作任务和适宜的促销工具为教学任务，共设26个教学任务，系统介绍19种促销工具及其应用。为了方便教学，在每一教学项目中设置了项目目标、项目描述、项目结构、项目测试4个模块；在每一教学任务中设置了任务导入、任务实施、任务小结、任务训练4个环节。“提升销量，立竿见影”，这是对促销的经典描述，也是对本书价值的准确表达。本书可作为高等院校，尤其是高职高专院校连锁经营管理专业的教材，也可作为经管类其他相关专业的教材，还可作为连锁