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新时代商务英语综合教程由清华大学出版社与圣智出版公司联袂打造的商务英语专业教材，以原教材剑桥商务英语的权威体系为框架，又兼顾中国商务英语专业学生的特点和需求，平衡语言技能、商务文化和商务知识，提升学生的商务英语综合应用能力。 本册书是新时代商务英语综合教程的第1本，包含8个教学单元和2个复习测试单元，每个单元围绕一个话题，两篇课文相互联系又各有侧重并配有相应的音频。每个音频都配有二维码，学生可扫码听音。

电子商务是通过互联网进行的商务活动，本书以互联网环境下的商务活动过程为主线来组织内容。全书分成10个学习情境：走进电子商务、识别电子商务的交易模式、构建电子商务的技术基础、建立电子商务网站和网店、有效开展网络营销、网上支付、电子商务物流、电子商务应用、电子商务安全和电子商务法律法规。本书结构完整，内容全面，案例丰富，语言通俗，强化应用，利于初学者对电子商务形成全面的认识，初步理解、掌握电子商务的应用。本书既可作为应用型本科、高等职业院校和大专院校电子商务、信息管理、工商管理、计算机应用等专业的教

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本书立足于党的十九大提出的推进贸易强国建设、推动形成全面开放新格局的对外开放战略目标，循着突出新特色、分析新问题、启发新思路的思想框架，分析我国的出口贸易现状以及存在的问题，着眼于当前我国的自贸区建设、一带一路建设以及对外合作与援助项目的进展情况，结合近期我国与美国的贸易摩擦，总结出如何推进贸易强国建设的政策建议。本书有助于读者厘清我国出口贸易的发展历程，了解如何把我国建成贸易强国，还能为相关决策机构提供有力参考。

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本书详述了市场营销的主要概念和理论及其应用，包括市场竞争战略、市场营销环境分析、市场行为分析、市场细分和目标市场策略、产品策略、价格策略、分销渠道策略等。

该书与同名学生用书配套，为授课老师提供教学指导和帮助。共10个单元，话题和体例与学生用书相同。每个单元包含各部分的教学建议、练习答案、阅读材料译文及相关背景知识。每单元由4大部分组成:Part 1 Topic Introduction 介绍单元主题；Part 2 Reading Skill Focus 介绍阅读技巧;Part 3 Practice Reading 介绍不同种类的应用文体写作。

本书借鉴和吸收了国内外关于服务管理及服务营销研究的最新成果，从研究服务及其特点出发，在研究了服务特点对服务管理与营销带来影响的基础上提出：针对服务的非实体性要管理好服务展示，针对服务的差异性要管理好服务人员，针对服务的过程性要管理好服务过程，针对服务的不可储存性要管理好服务供应，此外，还介绍了服务质量管理、服务产品策略、服务定价策略、服务分销策略、服务促销策略、服务品牌策略等相关理论。 本书紧密联系服务业的经营实践，做到理论与实务相结合，深入浅出，通俗易懂，为读者提供了一系列服务管理与营销的策略

智慧商店运营实训是中高职教育贯通连锁经营管理专业的一门专业实践课程,是一门具有专业前沿性的实训课程。其前延课程是连锁门店店员操作实务连锁门店店长管理实务和网络市场营销。本书编写的基本理念:以就业为导向,确定课程教学目标;以工作过程为主线,确定实训教材框架结构;以岗位能力为核心,确定实训项目知识技能;以教学对象为目标,确定实训教学组织形式。

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