本书共分八章。其中，*章“商业模式设计概述” 对商业模式内涵、特征、类型及框架及商业模式的研究对象、设计原则及意义进行了概述；第二章“商业模式设计思维及其经济学、管理学诠释”主要从商业模式设计思维特征和经济学、管理学的视角对商业模式设计的宏观层面进行了诠释；第三章“互联网+思维与商业模式设计”主要分析了三种互联网+商业模式设计：平台型互联网+商业模式、 互联网+长尾型商业模式、互联网+跨界商业模式；第四章“价值链、产业链、供应链思维与商业模式设计”主要介绍了价值链、全球价值链、产业链、供应链概念

本书以商务材料为主，内容上涵盖商务人士涉及的商务场景和环境背景，以个人历程和功能用途划分章节，并以实际语料决定训练方式。全书共设有16个单元，每四个单元设置一个综合训练，操练所学章节功能内容。注重巩固基本听力微技能的训练，如数字、日期、方位、语境、英语语言的内涵意义等；着重加强基本技能在商务环境的应用。基础训练包括：迎来送往、接待安排、会议、公司、产品和市场等日常商务交际场景。专业训练包括：询价报价、谈判、付款方式、包装

本书系统讲解了跨境电子商务各阶段的学习和实操内容，充分遵循典型工作任务引导下相关知识和技能学习规律 ，提升跨境电子商务专业从业人员知识水平和操作技能。其内容包含跨境电商整体认知、平台介绍和选择、平台的基本操作、视觉设计、跨境物流、营销、数据分析和客户服务与维护，共计八个部分。
本书按照跨境电商行业知识层次安排，符合学生认知规律，将知识目标和能力目标充分结合，深入到跨境电商各个领域的知识学习和技能培养。取材速卖通、阿里国际站、eBay、亚马逊等大型平台设计案例内容和具体操作。依靠 Alex、

本书内容共分为七个项目，以学习任务为导入，根据汽车4S店运营与管理中的岗位能力要求进行了知识和技能的整合，遵循职业教育知识“必需、够用”的原则，强调工作岗位业务的处理和实践动手能力的训练，以培养读者运用专业知识解决实际问题的能力。本书内容通俗易懂，具有很强的操作性，可作为高等院校汽车检测与维修专业、汽车服务与营销专业、汽车运用技术等交通运输类专业的教材，也可以作为汽车销售和服务企业，特别是汽车4S店从业人员的业务培训教材和在职人员的工作实践指导用书。

本书以中国古今商贸活动的文化因素为入手点，介绍商贸符号的历史、商贸路径的历史、商贸参与者的历史、以及商贸发展进程中的各种文化现象。全书分为：商史、商路、商人、商帮、商号、商策、商战、商道8个专题，将知识的学习、能力的提升、素养的培育相结合，培养学生在文化中反思，在思考中传承，在传承中创新的能力。与本书配套的在线开放课程中国商贸文化，可通过扫描封面的二维码，登录智慧职教（http://www.icve.com.cn）平台进行在线学习。中国商贸文化在线开放课程建设了课程标准、教学课件、微课、动画、视

本书依据网上店铺开设中的岗位设置及工作流程要求，精心设置了开店准备、店铺开设、店铺运营管理和售后服务四个项目，其中有美化店铺等十一个任务，淘宝店推广等二十八个实训，帮助读者掌握网店的美工与运营的实操技能，快速提高综合能力。在开店准备中主要设置了前期调研、商品拍摄以及商品图片处理三个任务，下设网络调查、产品定价等九个实训内容，帮助学生做好开店的准备。在店铺开设项目中设置注册开店、美化店铺以及客户服务三个任务，下设开通网上银行、网店首页首屏海报等九个实训内容，协助读者开设店铺。在店铺运营管理项目中设

本书注重培养读者从事电子商务网站策划、设计、开发、管理和运营等工作的综合技能，涵盖了网站建设与网页设计的核心技术与实操技能，内容精练、层次分明，环环相扣。主要内容包括：构建电子商务网站，使用Photoshop制作网页版面，使用Flash制作网页广告动画，使用Dreamweaver添加网页元素，使用CSS样式美化网页，使用DIV+CSS布局网页，使用行为和表单，制作网页特效，动态网站与CMS系统应用，以及网站的发布、测试与优化等。 本书结构合理，内容精炼，既可作为应用型本科院校和高职高专院校电子商

《克莱普纳广告学》阐述的是美国广告界著名营销学者奥托•克莱普纳（1899—1982）的广告理念。克莱普纳先生因在广告教育上的突出贡献而荣获尼科尔斯杯（即现在的克莱恩杯）。克莱普纳先生的著作被美国广告界奉为“圣经”，人们说，无论遇到广告方面的任何问题，“克莱普纳”都是他们第一个想到的名字。
克莱普纳去世后，本书仍在修订出新版。第18版整合了营销学、传播学、心理学、社会学、人类学以及社会科学研究的最新信息，并提供了大量最新的广告范例和数据资料，运用精彩的图片、生动的文案、巧妙的创

　　《市场营销理论与实务》是遵循高职院校的建设和发展要求，围绕高职学生的学情和中高职衔接的实际，结合社会实际和经济学的新发展进行编写。参加编写的教师团队来自于高职院校和中职学校，积累了丰富的基层教学经验和体会。
　　教材突出对学生职业能力的培养，通过采用“理实一体，学做合一”形式，将理论和实践应用紧密结合起来。在各个项目下按照“任务导向型”进行编排，职业目标分为知识目标和能力目标；设置任务引例、拓展阅读、自测思考、实训等内容，教材中还编排了小故事、小案例和小资料等，以开拓学生的视野

本书包括饭店公关职业岗位认知、饭店公关接待、饭店信息的传播、饭店关系的沟通与协调、饭店公关调查、饭店公关系动的策划与实施、饭店公关专题活动的组织、饭店危机公关管理、饭店形象管理等内容。本书结合饭店行业的公关需求，以饭店公关职业活动的工作过程为导向，以岗位分析为依据，以岗位实际工作任务为引领，注重岗位能力的培养以及可持续发展能力的形成，旨在提高学生公关技能的同时，培养学生的综合职业能力与素养，满足学生职业生涯发展的需要。