本书共分六个模块，内容包括：电子商务数据化运营概述、数据采集与处理方案的制定、市场数据分析、运营数据分析、产品数据分析、数据监控与数据分析报告撰写。

本书针对谈判的关键环节和过程，建立了谈判原则和技能的完整课程体系。
谈判专家：汤普森教授是冲突解决与组织方面的知名学者，专门从事谈判中个体与组织层面的问题研究。
内容优势：全书内容建立在大量的科学研究的基础上，引述了近年来谈判研究的最新成果，体现了谈判原则的客观性和科学性。其中，第4章聚焦双赢谈判即整合性谈判，创新性地提出要扩大资源馅饼，从而分得更多资源；第8章介绍了帮助谈判者突破思维界限的策略，以及在谈判中使用创造力和想象力的技巧。这些内容实

《饭店管理概论(第3版)》是根据中华人民共和国教育部颁发的《教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》和《高等职业教育专业教学基本要求》编写的。全书共十二章，内容包括：饭店管理概述，饭店组织管理，饭店营销管理，饭店前厅服务与管理，饭店客房服务与管理，饭店餐饮服务与管理，饭店康乐服务与管理，饭店人力资源管理，饭店财务管理，饭店安全与危机管理，饭店后勤保障管理，饭店服务质量管理。

《饭店管理概论(第3版)》重点突出，系统条理，深入浅出，通俗易懂，并且注重理论与实践相结合。《饭店管理

本书着重于实践指导，主要内容包括网店网页设计和商务网页设计实践两大部分。

全书包括5个项目共14个任务。项目1主要对商务网页进行概述，任务包括商务网页认知与分析、商务网页基本元素；项目2介绍网店网页的设计和应用，任务包括店标和店招设计、商品分类图设计、主图和缩览图设计、详情页设计、促销图设计；项目3介绍网店网页综合设计实践，任务是食品类网店网页综合实践案例；项目4介绍商务网页实现技术HTML5 CSS3，任务包括盒子模型、超链接与列表、多媒体、表格与表单、定位与布局；项目5介

　　《新编外贸会计：外贸会计及国际结算（第7版）》在第六版的基础上，针对近年来的新发展（包括外汇、税务、会计等政策、法规的变动）进行修改，并从教学法角度改进一些叙述方法，尤其是出口退税免抵退法税务会计的原理，讲解更具特色。内容包括单项外贸业务会计、进出口个系统的会计、外贸专题会计等。

第3版修订的原则：保持原有精炼的体系结构；及时反映市场营销领域的最新理论成果；运用最新的本土化案例阐释营销理论。具体修订内容包括：
1.部分章节内容更新。将原第12章“网络营销”改为“数字时代的营销创新”，从营销理念、购买行为、营销战略、营销沟通多层面阐释数字化时代对市场营销的深刻影响，以及企业的战略与策略应对。在第1章第3节中新增“新商业趋势下的市场营销学”，引导学习者关注商业趋势的变化及其对企业营销管理实践的影响。
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本书主要研究英语在国际商务合同中的语言特点，合同写作的语言技巧，英文合同的用词、措辞的特点，法律条款中句子的独特结构，合同具体条款的翻译和合同句子的双语转化翻译技巧。本书合同和协议样本的收集极富实践指导意义，这些样本都是实际工作中使用频率*、应用领域*广泛的。本书的另一大特点是设计了篇幅多、知识容量大的注释，有的针对业务知识，有的重点突出语法。本书主要适用于外经、外贸及法学专业高校师生、涉外企业管理人员、涉外律师及司法人员、涉外谈判人员、翻译工作者，以及其他从事国际交流的人员；同时还针对在校的具

本书吸收了现代推销学*的理论和实践研究成果，详细介绍了现代推销技术的相关理论与知识，内容包括现代推销概述、推销人员的基本素质、寻找客户、接近客户、推销洽谈、处理客户异议、推销成交、推销管理等。本书对推销的重点内容进行了挖掘，在内容处理上强化综合性、应用性和实践性，注重理论与实践的有机结合，着力培养学生的综合能力和实践操作能力。本书在体系上着力以现代推销活动过程为基本线索，环环相扣，前后衔接，既全面地涵盖了推销的基本理论，又形成了一个完整的推销实务过程。本书既可以作为高等院校院校市场营销等专业的教

本书旨在客观反映世界贸易组织和中国加入WTO后的最新发展动态、重大进展，使高等院校学生更系统全面地了解和掌握世界贸易组织的相关知识。主要内容包括： 世界贸易组确立与发展的基础，世界贸易组织的建立，世界贸易组织的宗旨、地位与职能，世界贸易组织成员，世界贸易组织的运作，世界贸易组织的协定与协议，特殊产品与领域规定，关税减让谈判，非关税措施协议，公平竞争与补救措施协议，《服务贸易协定》《与贸易有关的知识产权协定》《贸易便利化协定》，世界贸易组织业绩、中国与世界贸易组织。
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本书介绍了商务活动中的个人礼仪修养、社交礼仪、商务礼仪、职场礼仪、国际礼仪、沟通与合作、沟通中的倾听与交谈技巧、沟通中的写作和演讲技巧、求助中的沟通技巧以及工作、生活中的沟通技巧。