本书包括礼仪概述、个人礼仪、交际礼仪、公共礼仪规范、接待与会务礼仪、饮宴礼仪、办公礼仪、礼俗与禁忌八部分的内容，通俗易懂，图文并茂，注重对个人基本礼仪素养的培养，强调提升个人自我修养，进而提升交际能力。本书不仅可作为各专业的公共课教材，也可作为其他行业成年人的自学用书。

《农村电子商务》介绍了农村电子商务基础知识、淘宝网店运营实践、微信营销运营实践、微信朋友圈营销技巧、微信公众号申请与推广、微信小店创新与经营、微信商城创新与经营、农村电子商务运营战略与案例分析、农村电子商务营销等内容。内容简单易懂，并配有操作步骤截图，真正做到手把手教学，一看就懂。

本书根据企业营销策划工作中常见的工作内容，以项目为依托、以案例为载体、以学生营销策划职业能力培养为重点，构建了6个学习项目：营销策划准备、营销调研策划、营销战略策划、产品品牌策划、产品促销策划、营销创新策划。每个项目根据工作流程设置了若干任务，全书共设置17个任务。本书案例丰富，配套资源丰富。通过本书的学习，学生能够掌握营销策划所需的理论知识和实践知识，具备相关的职业技能，并养成良好的职业素养。
本书可作为普通高等院校（高职高专、应用型本科）、成人高校、民办高校经济管理类专业的教学用书

本书除绪论外，分为出口跟单操作实务和进口跟单操作实务上下两篇，包括样品跟单、生产跟单、包装跟单、外贸运输跟单、认知进口流程、进口通关跟单等内容。

本书分为解决方案销售的概念；创造新机会；抓住新机会；评估、控制、结案；流程管理5篇，包括解决方案、销售流程、拜访前的规划和研究、激发兴趣等内容。

本书以移动互联网、物联网、大数据、人工智能、虚拟现实等相关技术飞速发展为背景，立足于服务营销的相关理论与框架体系，阐述了企业价值创造和企业竞争逻辑因应顾客角色的动态演化的转变过程，并在总结和探索企业从事服务营销与管理的核心问题及流程的基础上，结合国内外有关服务营销的最新理论热点和企业最佳实践，诠释了以服务营销提高顾客满意度和忠诚度、进而提升顾客资产价值和企业绩效的内在逻辑和战略工具。本书不仅适合作为国内各高等院校市场营销专业和其他经济与管理类本科生与研究生的教材，而且可供有志于从事工商管理实践的

人们消费习惯和消费行为的不断网络化，让网络市场变成了各大企业竞相竞争的主战场，同时让网络整合营销成为网络营销市场的主流，本书从网络整合营销的角度出发，首先介绍了网络营销的基础知识，包括网络营销市场与前景、网络营销资源及渠道、网络营销法则和竞争趋势；然后讲解了各种网络营销工具的使用，包括搜索引擎、博客、电子邮件、IM等传统营销媒体的应用，以及微信、微博、社群、视频、直播等新营销媒体的应用；接着介绍了网络营销推广内容的创作方法。最后，结合各种营销手段与策略，讲解了网络营销的整合及落地、网络整合营销的

2018年是金融危机十周年，恰逢圣智学习（Cengage Learning）再版由加拿大学者伦纳德•布鲁克斯和保罗•邓恩合著的《商业伦理与会计职业道德》。该书是国际上普遍认可和赞誉的一本教材。它展示了商业伦理和职业道德对经理人和会计师的重要性。市场经济以法制为基础。没有健全的法律，道德只是画饼充饥。空谈道德而不讲规则的社会是虚伪的。相反，道德缺失会使法律腹背受敌，因为不讲道德的人会想方设法规避甚至儿戏法律。《商业伦理与会计职业道德》以清晰的逻辑和翔实的案例为读者诠释了法律

　　《酒店服务礼仪实训教程（第二版）/互联网+高等教育“十三五”旅游与饭店管理专业系列规划教材》采用项目教学法，将整个课程分成21个实训项目，以实践教学为主，突出了对学生实际动手操作能力的培养。
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本书共分为七章，内容包括：作为一门学科的广告美学、广告美学与现代性、广告美学的商业属性、广告美学中的女性形象、广告美学中的政治元素等。