本教材主要涵盖“移动互联网发展、移动营销思维、移动广告、APP推广、微博营销、微信营销、新媒体营销、移动促销、移动营销效果分析”等专业知识，紧密跟踪移动营销行业发展趋势，引入真实性移动互联网创业项目，设计了若干实践项目，强化授课对象的移动推广、移动营销、移动营销策划技能。
本教材是基于项目教学模式的实践性教材，根据行业最新发展和移动营销活动需要，借助移动营销技术，以最新的移动互联网创业项目为例，设置移动广告、APP推广、微博营销、微信营销、移动社群营销、新媒体营销、网络直播营销、移动

《移动营销管理（第3版）》是移动营销学的奠基之作，是《移动营销管理》中文版的最新版本（第 3 版）。全书兼具科学性、系统性、创新性，具有完整的移动营销管理学的知识体系。作者华红兵先生历时 30 年，访问了国内外百余所名校，拜访了众多知名学者，研究了 1000 多家企业成功与失败的案例，潜心写作，终成《移动营销管理（第3版）》。《移动营销管理（第3版）》 可供企业家、企业高管、营销人士与创业者阅读，能启发他们采用新式营销并获得成功。此外，《移动营销管理（第3版）》也可 作为营销学、管理学、经济学与

网络零售平台的不断涌现，为传统的商品销售带来了新的销售渠道和空间。网店运营，是许多网上开店人员经营好网店的必备技能。本书以淘宝网为例，针对网络店铺创建、装修、运营、推广、客服等相关工作，共编写了五个项目、十个任务。从开店准备，到寻找优质货源、网店开设和装修，再到网店的日常管理、运营推广、客户服务等，本书均予以详细介绍，可帮助读者系统地学习网店运营的相关知识，顺利完成网店创建和运营等相关工作。
本书可作为高等院校电子商务等专业相关课程的教材，也适合网店运营人员、网店创业者等学习和参考。

本教材在吸收和借鉴国内外网络营销界最新成果以及企业成功网络营销实践的基础上，系统阐述了网络营销的基本理论和方法技巧，具体内容包括：网络营销理论及环境分析、网络市场和网络消费者分析、网络营销调研、网络营销产品策略、网络营销定价策略、网络营销渠道策略、网络营销促销策略、网络营销网站策略、网络营销服务、常用网络营销方法等内容。本教材理论与实践相结合，可作为高职高专院校网络营销课程的教材，也可以作为网络营销从业人员自学的参考资料。

数字新媒体改变了社会信息的传播方式，使企业营销环境发生了巨大变革。本教材所含教学单元紧密联系现实，梳理了数字新媒体发展概况与机遇，阐述了数字新媒体运营策略与营销策略差异，集中论述了数字新媒体文案创作与传播、微博营销与运营、微信营销与运营、社群营销与运营技巧，展示了数字新媒体营销实战技能及实施控制方式，培养学生养成不断捕捉数字新媒体营销新热点的思维，训练其解决数字新媒体营销管理与实践工作问题的能力。

本教材的编写以就业能力培养为导向，以专业知识和技术应用能力、自主学习与创新能力、综合职业素质培养为指导思想，以网络营销岗位的业务流程为主线，将教材内容共分为7个项目，具体包括：感悟网络营销、网络营销市场调研、网络市场定位、网络营销策略设计、网络营销平台建设、网络推广和网络营销管理。 每个项目以“大家来讨论”为开篇引入，设置基本知识、技能训练、案例分析、知识拓展、团队项目实战训练和自测练习六个模块，便于学生思考、理解与操作。

本书依托经典网络营销理论，结合最新发展趋势，紧紧围绕“网络营销基础”、“网络营销模式”、“网络营销实务”及“移动营销”4篇展开。全书强调“网络营销基础”在网络营销领域的依托；强调“网络营销模式”在网络营销领域的引领；强调“网络营销实务”在网络营销企业的运作；强调“移动营销”，突出传统互联网与移动互联网、社交媒体的结合。
第2版修订内容包括：（1）为了使网络营销内容的体系更加完整，新增“网络营销组合”一章。（2）对原第10章的内容进行改写和调整，扩充了从O2O到全渠道营销的内容。（3）重点

全书共9章，主要内容包括初识网店客服、客服岗前知识准备、使用客服沟通工具及后台操作、客服售前服务、客服售中服务、客服售后服务、客服数据监控与统计分析、客户关系管理、客服考核与绩效管理等。

全书设计了10项工作任务，包括网络营销初步认知、网络营销活动准备、搜索引擎营销、网络广告营销、网络视频营销、网络软文营销、网络病毒营销、网络事件营销、新媒体营销和网络营销策划。完整编述了网络营销职业工作活动，适合应用型本科、高职高专经济管理类专业以及中职相关专业教学使用，也可作为在职人员参加职业资格考试、工作实践的指导用书。

本书是英文影印版图书，原著是美国资深营销学者菲利普•凯特奥拉教授领衔撰写的一本经典的国际营销著作。从第1版到第18版，历经半个世纪的修订和充实，该书框架体系完善，内容丰富多彩。
中国人民大学出版社先后引进出版的该书第12版、第14版、第16版英文版，受到国内读者的广泛关注和好评，被许多高校选为“国际营销”双语课程或全英文课程指定用书。
本书突出营销环境尤其是文化因素对国际营销的影响，重点阐述了适用于大多数国家和地区的国际营销分析框架。第18版在保留已有特色的基础上，更