本书采用经济、管理人员易于接受的方式，以统计思维：数据—模型—决策为主线，将相关知识和方法有机地联系起来。全书共十章，主要内容包括商务统计基础，数据收集，数据整理，数据分布特征，数据推理基础：概率分布与抽样分布，数据推理方法：参数估计，数据推理方法：假设检验，多总体均值比较模型：方差分析，因果关系研究模型：相关与回归分析，决策分析。本书注重与Excel、SPSS软件相结合，给出了软件分析实现的操作步骤和结果。为方便学习，每章内容配有引例、学习目标、小结、思考练习以及丰富的案例等。

本书共9个单元，主要内容包括商务谈判，商务合同签订，订单、订货及退货，商务单证，货物包装，货物装运，货物检验、检疫及验收，期货贸易及汇率，申诉、索赔及仲裁等涉外商务活动。

本书内容包括机场迎接、去宾馆、餐饮服务、约会、晚宴、产品推介、询盘与发盘、还盘、成交与告别，即从机场接到外宾至谈判达成交易，到最后机场送行一个完整的商务交流与谈判过程。

　　《电子商务概论》共分为四篇十章：基础篇包括电子商务概述、电子商务法律和企业社会责任，商务篇包括电子商务模式、电子商务支付、电子商务物流、网络营销，技术篇包括电子商务网站、电子商务安全，创新篇包括跨境电子商务、社交电子商务。教材知识体系完整，实训设计合理，素质目标明确，适应教学改革要求，同时注重将优秀理论融入教材。
　　《电子商务概论》可作为高职院校电子商务、市场营销、国际贸易以及其他相关专业的教材，也可作为相关从业人员的参考用书。

本书是高等职业教育跨境电子商务系列十三五规划精品教材，由校企共同开发，为培养掌握国际贸易与跨境电子商务知识，具备外语基本技能、跨文化沟通能力和国际化视野的复合型涉外商务人才提供支持。全书引入学习成果导向职业教育理念，以学生发展为中心，学生通过达成课程预期学习成果（SOC），印证其达到的毕业资格要求。本教材的开发过程同时体现DACUM（Developing A Curriculum）和BAG（Berufliche Arbeitsaufgaben）两种模式。本教材依据DACUM模式梳理出以任务形式描

本书全面系统地阐述了商务谈判的理论、过程、准备、策略等。全书共9章内容，具体包括：商务谈判概述、商务谈判的组织管理与谈判心理、商务谈判的准备、商务谈判的沟通、商务谈判过程、商务中的价格谈判、商务谈判策略、不同国家商人的谈判风格、商务谈判礼仪。每章附有复习思考题、案例分析与讨论、实训练习与操作等内容，为教学提供了方便。
本书通俗生动，突出谈判知识的系统性和实用性，强调实践能力的培养。可作为大专院校经济管理类市场营销、电子商务、贸易，以及其他专业的教材，也可以应用于经管类相关专业的教学实践，同

该教程是编者根据多年的教学经验和在外贸公司工作心得，结合外贸毕业生的反馈意见和外贸企业对外贸人才的要求，立足于外贸业务新手的角度，以外贸业务员实际岗位职责为准则，以外贸业务员实际工作流程为线索，以出口业务为主要内容，以培养外贸业务新手工作技能为目的编写而成。 该教程由十一个模块构成，每个模块由实训指导、实训任务和实训报告三个部分组成。其中，实训指导主要帮助学生梳理该模块需要了解的基本知识点及掌握的技能等。实训任务以学生直接参与业务当事人角色的方式，要求完成一系列任务，且任务难度逐级增加。实

本书为中英文对照，主要包括的内容有：国际贸易理论及政策，国际贸易措施，国际资本移动与跨国公司，国际服务贸易，区域经济一体化，世界贸易组织与中国，国际贸易术语与国际贸易惯例，商品的品质、数量和包装，国际货物运输，国际货物运输保险， 商品的价格， 国际货款支付与结算，信用证和银行保函，商品检验，不可抗力和国际贸易仲裁，国际货物买卖合同的订立等。

本教材按照主流跨境电商平台的功能应用及企业对跨境商务运营人才的培养要求和相关工作岗位的专业技能而设计，教材以亚马逊、速卖通等主流跨境平台店铺为背景，旨在体现高职类工学结合教学模式的特色，培养学生跨境电子商务实操技能。本教材的编写思路是以跨境电商客户服务岗位实际工作任务为导向，以工作流程作为主线，将内容分为：产品详情页、公共信息服务、售前咨询、发货服务、售后客服、促销活动、社交媒体推广、客户关系管理八大情境。在编写过程中，始终贯穿以跨境电商客服岗位实践技能为主体的结构同时突出工作语言环境。设计了以

　　《客房服务与管理/江苏省高职高专示范院校建设精品教材》结合职业教育课程改革的要求，通过酒店客房主要工作内容的学习和操作，帮助学生掌握客房服务与管理的基础知识、操作技能和相关管理知识，为后续相应工作岗位的顶岗和升迁提供支持。
　　《客房服务与管理/江苏省高职高专示范院校建设精品教材》共分八个任务，分别是走进客房部、客房产品设计、客房清扫服务、酒店公共区域清洁、客房对客服务、客房部安全管理、客房设备用品管理和酒店客房督导管理，内容涉及客房服务和客房管理等多方面内容，为培养高素质技能