本书共15章，分写作指南模块、社交模块、商务信函模块、商务文件模块为四部分。作者在每章的开头介绍了该章主题商务英语文本的特点及撰写规范与技巧，以企业工作一线的商务文本资料为主，为读者提供了大量案例，并配有例信与例句。

　　该系列为我社组织编写，主要供开设商务英语专业或方向的院校使用。商务英语阅读为修订版，在保持原来教材特色的基础上，梳理选文和练习难度，调换1/3选文，修改部分练习，规范练习数量和编写方式，并为补充阅读增加客观题。修订后的教材有效提升了质量，更能满足《商英国标》对专业教学提出的新要求。教师用书提供教学参考。本次再版增加两种课件（PPT课件和TOP课件）以方便教师教学使用。

本书主要分为礼仪概述、商务形象礼仪、商务交往礼仪、商务宴请礼仪、商务言谈礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪和涉外商务礼仪等八个章节。每一章节均由学习目标、案例导入、基本理论知识、本章小结、关键概念、复习思考题、案例解析和实训操练等八大板块组成，其中穿插大量案例和相关扩展知识链接，体例完整并且具有很强的实操性，可以加强学生对知识的理解，提高其实际运用能力。

　　《精编市场营销学（第4版）》全面系统地阐述了市场营销学的基本理论知识。在内容编写上，着眼于市场营销学的科学性、艺术性和创新性，以提高读者的营销技巧与能力为目标。在内容安排上，既有一般营销学著作所包含的内容，又注意吸收了国内外新的研究成果及营销理念的新发展，从而使《精编市场营销学（第4版）》内容更加丰富，可读性更强。《精编市场营销学（第4版）》适合经济管理类专业本科生教学使用，亦可作为职业培训教材或有志于掌握这门学科的各界人士学习使用。

本书是“我爱MOOC”系列新形态一体化规划教材，配套课程在中国大学MOOC网站上已开设6个轮次。本书的架构设计兼具科学性与实践性，与对应的慕课知识体系紧密结合，以模拟公司的市场营销策划活动为主线，共八个项目，包括从市场分析到促销策划在内的完整营销策划内容。在每个项目中精心设计营销策划知识内容与实训任务，每一个任务都有具体的任务设计，指引学生去学习、思考、动手实操。

本书首先系统阐述了新时代服务经济以及服务营销的基本理论与实践，包括服务消费行为和服务目标营销等；其次对服务营销组合策略问题进行了深入探讨，包括服务产品与品牌、服务定价、服务网点和渠道、服务促销、服务有形展示、服务人员与内部营销以及服务过程管理等；最后论述了服务营销新趋势，包括服务质量管理、服务营销与关系管理、服务文化建设、互联网背景下的服务营销、服务营销的全球化，以及服务外包等服务营销创新实践。本书适合用作市场营销专业以及经济管理各专业的本科生教材，也可供广大营销学爱好者、企业管理者阅

数字营销（第2版）序序本书自2015年出版以来，得到学界和业界的不少好评。这四年间，大数据、人工智能、VR、AR等新技术的广泛应用为数字营销行业带来了革命性的变化，各种新颖的数字营销工具、方法和策略不断涌现，优秀的实战案例层出不穷，这些都为本书的修订与更新提供了丰富而有价值的素材。为了跟上时代发展的步伐，为数字营销提供最前沿的理论、方法与案例，我们历时近一年完成了《数字营销》（第2版）的撰写。
与第1版相比，此版主要有三个方面的显著变化：一是根据行业的发展与教学的需要，增加了部分内容，比

本书将整个电子商务网站推广的工作过程分成4个环节共计8个项目具体体现出来，以培养读者具备网站推广所要求的职业素质和职业技能为目标。全书包括认识电子商务网站推广、电子商务网站推广方案策划、电子商务网站推广之搜索引擎推广、电子商务网站推广之网络广告推广、电子商务网站推广之E-mail推广、电子商务网站推广之微营销推广、电子商务网站推广之其他推广方式和电子商务网站推广评估管理共8个项目。在内容的设计上，本书着重强调了项目的具体实施，以翔实的语言描述了各种电子商务网站推广方法的操作实施过程，以帮助读者全

网络营销课程是电子商务专业本科的专业核心课，是学习网络营销理论和实践的一门课程，是一门强调理论联系实际、注重理论运用和实际操作的课程。 所以，本教材以培养学生专业核心能力之一网络营销的策划、组织、实施、管理能力为目标，主要学习市场营销和网络营销的基本概念和理论、网络环境下消费者行为、网上市场调查、网络目标市场策略、网络营销策略以及企业网络营销策划等知识和方法。本教材强调相关的案例分析与思考，强调基本概念、基本策略与实际上机练习相结合，注重从事网络营销人员必须具备的基本能力和职业素质的训练。

本书对淘宝运营和推广进行了深入讲解，并分享资深店主的成功经验。本书共12章，主要内容包括网店运营推广基本知识、网店运营*步、网店商品发布与店铺管理、网店运营工具的运用、网店交易管理、网店客服与售后服务、网店物流与包装管理、在淘宝站内免费推广网店、淘宝付费推广、在淘宝站外推广、生意参谋数据分析、掌握网店的经营技巧打造爆款做大做强网店等知识。