本书依托经典网络营销理论，结合最新发展趋势，紧紧围绕“网络营销基础”、“网络营销模式”、“网络营销实务”及“移动营销”4篇展开。全书强调“网络营销基础”在网络营销领域的依托；强调“网络营销模式”在网络营销领域的引领；强调“网络营销实务”在网络营销企业的运作；强调“移动营销”，突出传统互联网与移动互联网、社交媒体的结合。
第2版修订内容包括：（1）为了使网络营销内容的体系更加完整，新增“网络营销组合”一章。（2）对原第10章的内容进行改写和调整，扩充了从O2O到全渠道营销的内容。（3）重点

全书共9章，主要内容包括初识网店客服、客服岗前知识准备、使用客服沟通工具及后台操作、客服售前服务、客服售中服务、客服售后服务、客服数据监控与统计分析、客户关系管理、客服考核与绩效管理等。

全书设计了10项工作任务，包括网络营销初步认知、网络营销活动准备、搜索引擎营销、网络广告营销、网络视频营销、网络软文营销、网络病毒营销、网络事件营销、新媒体营销和网络营销策划。完整编述了网络营销职业工作活动，适合应用型本科、高职高专经济管理类专业以及中职相关专业教学使用，也可作为在职人员参加职业资格考试、工作实践的指导用书。

“国际贸易实务”课程是一门主要研究国际货物交换具体过程的核心课程，它具有较强的涉外活动性，因此国际经贸类专业都把本课程视为专业必修课程。
在编写《国际贸易实务》时，注意到2017年10月1日人民币加入SDR成为可自由使用的国际货币后，对贸易的促进发展作用和贸易中计价货币的币种选择问题，以及2018年4月20日后关检的合并所带来的业务的变更，并及时反映在教材中，力争做到内容新颖，与时俱进，避免内容陈旧。
《国际贸易实务》以国际货物买卖合同为中心，以职场新人夏利主办的一笔真实的出口业务经

本书主要内容包含当前国际贸易概况，国际贸易的程序，合同的标的（包括商品名称、商品质量、商品的数量、商品的包装等），国际贸易术语，国际支付（包括国际支付的各种方式、工具、信用证等），国际货物运输（包括铁路、公路、水运、航空、邮政、管道等），商品的检验、索赔、不可抗力和仲裁，商业合同的签订和执行，国际协议和机构，关税和非关税壁垒以及国际贸易中的新发展——电子商务等。结合自己教学中出现的情况做部分修订。

本书主要介绍国际货物买卖方面的基础理论、基础知识和基本的操作技能。每章开篇都有学习目标和引入内容的“小资料”，并有相关思考题和案例，附录中还提供了与国际贸易相关的法律条款、规则以及各种商业票据等附件。

本书是国家示范性高职院校教学资源库建设成果，全书贯彻教育部[2015]6号《关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见》等文件精神，以进出口贸易合同订立活动为线索进行内容编排，与实训基地企业合作，借鉴德国“学习领域”课程思想，搭建起初具“工作过程导向”特征的“理实一体化”素材框架，为经管类专业课程“工学结合”实施进行了探索。

国际贸易实务是职业院校国际贸易、国际商务、商务英语、现代物流等专业的基础课程。本书由广东行政职业学院国际贸易专业中央财政重点支持建设专业项目组精心撰写，参考了德国、新加坡最新职业教育成果，在编写过程中运用基于工作过程的课程开发理论，以构建学生职业行动能力为最终目标。编者在行动领域按照实际进出口业务流程、典型工作任务，编制学习领域各相关模块，意在通过真实进出口业务检查学生自主职业岗位构建能力。本书注重教学的真实性，绝大部分案例、项目直接来自企业进出口实战，具有典型性和实用性。
本书既

国际贸易实务是国际经济与贸易专业的核心课程。本书内容涉及国际结算、国际运输与保险等学科的基本原则与基本知识的运用，并围绕高等院校国际经济与贸易专业应用型人才培养目标和教学模式改革的发展方向，系统阐述国际贸易术语、国际贸易磋商、国际贸易合同签订及合同履行、国际贸易方式等进出口业务基本知识。本书突出系统性和应用性，内容新颖，结构合理，重点突出，注重知识与技能训练，易于自学。
本书配有多媒体教学课件及国际贸易相关电子资料库，可作为高等院校经济与贸易类、经济类、管理类与金融类专业特别是国际经

本书是大宗商品系列特色教材。本书理论结合实际，系统介绍了作为一名成功大宗商品交易分析师所需具备的知识、理论和素质。全书分为四篇章，*篇大宗商品分析师基础篇，主要是大宗商品分析师所需掌握的法律法规、市场、宏观分析、产业分析等内容等；第二篇大宗商品交易员基础篇，包括基本面、技术面、交易服务等，第三篇大宗商品行业发展前沿篇，包括新业态、新模式、技术创新、组织创新等，第四篇如何成为优秀的交易分析师，从个人修炼和成功失败案例从寻求。本书具有较强的实用性和创新性，适合地方本科院校经管类专业、大宗商品相关专业