本书主要分为礼仪概述、商务形象礼仪、商务交往礼仪、商务宴请礼仪、商务言谈礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪和涉外商务礼仪等八个章节。每一章节均由学习目标、案例导入、基本理论知识、本章小结、关键概念、复习思考题、案例解析和实训操练等八大板块组成，其中穿插大量案例和相关扩展知识链接，体例完整并且具有很强的实操性，可以加强学生对知识的理解，提高其实际运用能力。

本书针对中等职业学校学生编写，由四部分组成：导论、客房服务、餐饮服务、饭店管理基础.。

本书内容主要包括两个部分：商标法律基础商标实务操作。最为核心的是将法律基础实际运用到个案操作中。在商标法律基础部分包含了：商标的概述、商标权的利用以及商标的保护三大专题模块。在商标实务部分包括了商标确权、维权业务及商标诉讼业务。其中商标确权业务包括商标申请前实务、商标申请及后续事务、商标异议、商标运用等内容。商标维权业务包括工商查处、海关及展会保护等内容。商标诉讼业务包括商标的刑事、民事及行政诉讼业务。

本教材以商品使用价值为基础，以商品质量为中心，详细介绍了商品分类与编码、商品自然属性、商品质量与品种、商品标准化与质量认证、商品检验、商品包装、商品养护、等商品的商品学理论知识和实践性内容。全书共分四个模块，在内容安排上以“必需、够用”为度，突出应用性，便于学习，体现了理论知识与实践能力的有机结合。本书可作为中等职业学校市场营销专业的教材，也可作为企业营销人员的培训用书。

本书共有10个项目，包括认识商务谈判、灵活运用商务谈判心理、进行商务谈判前的准备、商务谈判开局与报价、商务谈判价格磋商与再谈判、结束商务谈判、商务谈判策略与技巧的运用、国际商务谈判、商务谈判管理，以及商务谈判的实战演练等。教师可根据各校的具体情况进行取舍，各章均附有技能实训、能力迁移等内容，便于学生对所学知识的巩固与运用。
本书系统、务实、简明，理论基础扎实，可操作性强，可作为高等职业院校市场营销、国际商务及工商管理等专业的教材，也可作为广大财经商贸人员、谈判学爱好者学习和教学改革

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本书较为全面地介绍了商务网站项目策划、项目设计，以及商务网页制作、网页图像制作的知识。全书共6章，包括商务网站项目策划与建设、商务网页设计、HTML网页制作技术、CSS网页样式制作技术、网页图像制作、商务网页制作实战等，书中提供了10个综合范例、1个实战项目，通过练习和操作实践，帮助读者巩固所学的内容。 本书可以作为高等院校、高职高专院校电子商务专业商务网页设计与制作课程的教材，也可以作为商务网页设计与制作培训班教材，并适合商务网站项目策划人员、商务网站设计与制作的专业人员和广大网页设计与制作爱

亚马逊是如何成为大部分美国人钟爱的零售商的？其他公司该如何与其合作或竞争？
20世纪90年代，沃尔玛是如何击败其他食品杂货商而成为食品零售业领袖的？今天它又必须做出何种努力来站稳领先位置？
瓦尔比派克是如何在陆逊梯卡一度固若金汤、利润丰厚的眼镜业务中打开缺口的？创业公司可以从它们的故事中得到什么启迪来与行业巨头争夺市场？
丝芙兰是怎么把顾客从一度占据支配地位的百货商场吸引过来，成为美妆产品受欢迎的零售商的？其他零售商可以从他们的成功中学到什么？
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本书结构编排独具特色。全书共15个模块，各模块相互关联，自成体系，方便读者灵活选用。第1模块讨论了国际商务的重要性及其与国内商务的不同，并简要回顾了全球化的历史。第2～8模块聚焦国际商务环境中各种不可控的因素，如社会文化、可持续发展、政治、知识产权、经济等。第9～15模块讨论管理者具体的国际商务活动，包括国际竞争战略、组织设计和控制、全球领导力、国

本教材大致由三部分组成，即理论、案例和模拟谈判与问题讨论。理论部分主要阐述了谈判活动发生的动因、谈判结构与类型；案例主要提供了一引起世界著名商务谈判实例，放在每章的开头或章末，分别起引导学生学习和巩固所学知识的作用；模拟谈判的素材大多取自真实事例，以使学生获得比较接近实际的真实体验。本书历经修订，淡化了理论阐述，强调实务操作，更加适合高职高专学生使用。