本书按照大商务的概念，从商务管理的视角作为切入点，先介绍 1市场营销的概念，引入产品的内涵，有实体商品和虚拟商品，也就是 2服务产品，然后进入商品的销售环节，放到哪里销售？3连锁经营机构、4电子商务等新的业态是现代人的所爱，而怎么把商品更好地送到消费者手里是5物流所涉及的内容。为了更好地推广商品，一系列的营销活动是必不可少的，如6广告、7公共关系等，而内部顾客——8人力资源的管理和9外部顾客的

该书是广东省管理会计师协会推出的初级管理会计师能力认证考试用书，由中晟宏大教育科技有限公司独家资助，丛书共分为三本：《管理基础》、《会计基础》和《商业环境》，该书也可用于在校学生和实务工作者的参考用书。

本书主要以汽车4S店的工作场景为载体，系统介绍了汽车后市场服务行业所需的消费心理知识。主要内容包括：汽车服务过程中需要与动机分析方面的相关心理技巧、汽车服务过程中消费者的个性心理及群体心理特征、汽车消费者认知心理分析、汽车消费者的情感与态度、汽车消费者的气质类型及性格类型分析、最后从总体上介绍每个销售流程中相应的心理分析技巧。
本书适合作为汽车营销相关专业的教学用书及4S店销售人员的学习和参考用书。

本书以汽车营销与服务专业人才培养方案为依据ꎬ 紧扣汽车销售实务课程标准ꎬ 以汽车销售为主线ꎬ 编写了汽车销售准备、汽车销售流程、汽车销售衍生服务三部分内容ꎬ 选取了汽车销售环境分析、汽车销售购买行为分析、汽车销售职业认知、获取客户、到店接待、需求分析、车辆展示、试乘试驾、提供方案、后续跟进、洽谈成交、新车交付、客户维系、汽车金融服务、汽车销售其他服务共计１５ 个任务ꎮ 每个任务包括知识目标、能力目标、任务引入、任务资料、任务分

　　《汽车销售实务（汽车整车与配件营销专业）/“十二五”职业教育国家规划立项教材》是“十二五”职业教育国家规划立项教材，依据教育部颁布的《中等职业学校汽车整车与配件营销专业教学标准》中“汽车销售实务”课程的“主要教学内容和要求”，并参照相关国家职业技能标准编写而成。
　　《汽车销售实务（汽车整车与配件营销专业）/“十二五”职业教育国家规划立项教材》内容包括客户接待与跟踪、客户需求分析、车辆展示与推介、议价成交，共4个项目15个教学任务。
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本书再版，是在《市场调研》(2004版)的基础上修订，主要内容包括市场调研概述、常见市场调研内容、收集信息技术、抽样设计技术、问卷设计技术、市场预测技术、调研方案与调研报告编制技术，以及环境、需求、新产品、企业形象等四项专题调研技术。拟修订的项目主要包括：按照市场调研工作流程调整个别章节的顺序；根据新时期的市场调研工作环境和需求，增减教学案例；根据社会对高等职业技术教育阶段学生不断提高的要求，增加部分定量分析与预测技术的

本书立足于市场营销的工作背景，紧扣从事营销管理人员所需的素质、知识和技能，采用任务驱动模式，设计了市场营销概述、市场分析、消费者购买行为分析、目标市场战略、产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略、和新媒体营销九个项目模块。
本书既可作为高职高专院校财经类专业的教材，同时也可供企业工商管理人员和员工营销素质与技能培训的参考用书。

市场营销学就是现代生意经。本书力求从现实和实用的角度出发，系统阐述了市场营销的精髓。本书以现代营销理论为基本依据，结合作者长年的理论研究和企业咨询经验写成，强调市场营销的实用性和现代性。本书的内容设置十分适合大专院校用作教材，也可作为企业管理人员深入理解营销的学习和培训用书。

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