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点击返回 当前位置:首页 > 中图法 【F7 贸易经济】 分类索引
  • 酒店实用沟通技巧
    • 酒店实用沟通技巧
    • 刘晓琳 编/2019-1-1/中国旅游出版社
    •   《酒店实用沟通技巧》全面介绍了沟通的基本原理和酒店沟通的实务工作。该书分为上、下两篇,上篇为沟通理论篇,主要介绍了沟通的基本原理、有效沟通的科学机制以及酒店沟通的主要理论知识,这些理论知识可以帮助学生了解基本的沟通知识,构建良好的沟通理念和人际交往意识。下篇是酒店实用沟通技巧篇,以酒店各部门服务沟通工作为主线,首先将酒店前厅、客房、餐饮和营销部的沟通知识和技巧进行了梳理,然后介绍了酒店的日常沟通技巧和一般的人际沟通技巧,最后介绍了时下比较流行的网络沟通和跨文化沟通技巧。该书结构新颖、逻辑清晰

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      定价:¥39.8  ISBN:9787503261978
  • 酒店服务礼仪实训教程(第二版)/互联网+高等教育“十三五”旅游与饭店管理专业系列规划教材
    • 酒店服务礼仪实训教程(第二版)/互联网+高等教育“十三五”旅游与饭店管理专业系列规划教材
    • 王晓娟 编/2019-1-1/西安交通大学出版社
    •   《酒店服务礼仪实训教程(第二版)/互联网+高等教育“十三五”旅游与饭店管理专业系列规划教材》采用项目教学法,将整个课程分成21个实训项目,以实践教学为主,突出了对学生实际动手操作能力的培养。
        《酒店服务礼仪实训教程(第二版)/互联网+高等教育“十三五”旅游与饭店管理专业系列规划教材》内容主要包括:仪态礼仪、仪表礼仪、仪容礼仪;各个工作岗位的接待礼仪;员工下班后的社交礼仪。
        《酒店服务礼仪实训教程(第二版)/互联网+高等教育“十三五”旅游与饭店管理专业系列规划教材》适用于大

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      定价:¥25  ISBN:9787569310832
  • 民宿导论
    • 民宿导论
    • 张海涛,邬玮玮主编/2019-1-1/郑州大学出版社
    • 本教材共分为7部分,主要内容包括:民宿基础;民宿就业与教育;民宿客人;民宿女主人;民宿产品;民宿市场;民宿旅游的作用与影响。

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      定价:¥42  ISBN:9787564564032
  • 饭店服务心理学
    • 饭店服务心理学
    • /2019-1-1/电子工业出版社
    • 本书分四篇共十五章,内容包括:饭店服务与心理学、饭店服务中的感知觉、饭店服务中的记忆与注意、饭店服务中的情感与情绪、饭店服务中的个性与性格等。
      
      						
        
      定价:¥49  ISBN:9787121366512
  • 现代推销技术
    • 现代推销技术
    • 赵丽炯/2019-1-1/武汉理工大学出版社
    • 本书吸收了现代推销学*的理论和实践研究成果,详细介绍了现代推销技术的相关理论与知识,内容包括现代推销概述、推销人员的基本素质、寻找客户、接近客户、推销洽谈、处理客户异议、推销成交、推销管理等。本书对推销的重点内容进行了挖掘,在内容处理上强化综合性、应用性和实践性,注重理论与实践的有机结合,着力培养学生的综合能力和实践操作能力。本书在体系上着力以现代推销活动过程为基本线索,环环相扣,前后衔接,既全面地涵盖了推销的基本理论,又形成了一个完整的推销实务过程。本书既可以作为高等院校院校市场营销等专业的教

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      定价:¥35  ISBN:9787562959496
  • 商业特许经营导论(21世纪高等开放教育系列教材)
    • 商业特许经营导论(21世纪高等开放教育系列教材)
    • 王晓民/2019-1-1/中国人民大学出版社
    • 本教材系统地介绍了特许经营管理的基本概念和方法、知识与技能,主体内容由特许经营的理念与实践,特许经营体系的设计与构建,特许经营体系的推广与加盟三大模块组成,其中各模块均以特许经营中实际遇到的问题为理论基础,对单店、连锁、法律法规、合同等进行了详细、合理、前瞻性的阐述,让学生掌握必备的特许经营基础理论知识,培养特许经营的基本能力。

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      定价:¥39  ISBN:9787300261669
  • 新解决方案销售
    • 新解决方案销售
    • /2019-1-1/电子工业出版社
    • 本书分为解决方案销售的概念;创造新机会;抓住新机会;评估、控制、结案;流程管理5篇,包括解决方案、销售流程、拜访前的规划和研究、激发兴趣等内容。

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      定价:¥78  ISBN:9787121366307
  • 推销与商务谈判
    • 推销与商务谈判
    • 张幸花,李冬芹主编/2019-1-1/大连理工大学出版社
    • 本教材不断吸收推销与谈判的最新研究成果,依据现代推销、商务谈判的实际工作内容与程序,对推销与谈判的原理、技巧与实务等内容作了较深入的分析、探讨和归纳,同时充分考虑职业岗位群能力要求,设计了销售人员知识必备、推销实战、商务谈判实战三个模块十个教学项目。

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      定价:¥55  ISBN:9787568518147
  • 人工智能应用丛书:智能新零售——数据智能时代的零售业变革
    • 人工智能应用丛书:智能新零售——数据智能时代的零售业变革
    • [中国]马慧民/2019-1-1/中国铁道出版社
    • 本书是关于零售业在数据智能时代如何发生变革的应用类书籍。本书重点围绕智能化和新零售两部分展开:一方面是关于新零售,即以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态,其核心价值是服务消费者和提升零售业运转效率;另一方面是关于智能化,这一波的人工智能是由大数据推动的,所以数据智能是对当前各类新技术的总体概括。全书共分7章。第 1~2章是概念界定,主要对智能新零售的概念进行深入分析,并对智能化时代零售业产业链的格局进行剖析;第3~5章是技术和应用,梳理了支撑智能新零售发展的六大基础技术和应用案例;第6~

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      定价:¥52  ISBN:9787113251642
  • 报关实务
    • 报关实务
    • 姜颖主编/2019-1-1/哈尔滨工业大学出版社
    • 本书共10章,首先对海关与报关制度作了简要概述,然后介绍了我国对外贸易管制制度,一般进出口货物、保税货物、暂准进出口货物与特定减免税货物和其他货物的报关程序,进出口商品归类,进出口税费计算,报关单填制等内容。每章都配有本章小结和自测题。

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      定价:¥37.8  ISBN:9787560379142