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点击返回 当前位置:首页 > 中图法 【 F7 贸易经济】 分类索引
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- 酒店实用沟通技巧
- 刘晓琳 编/2019-1-1/中国旅游出版社
《酒店实用沟通技巧》全面介绍了沟通的基本原理和酒店沟通的实务工作。该书分为上、下两篇,上篇为沟通理论篇,主要介绍了沟通的基本原理、有效沟通的科学机制以及酒店沟通的主要理论知识,这些理论知识可以帮助学生了解基本的沟通知识,构建良好的沟通理念和人际交往意识。下篇是酒店实用沟通技巧篇,以酒店各部门服务沟通工作为主线,首先将酒店前厅、客房、餐饮和营销部的沟通知识和技巧进行了梳理,然后介绍了酒店的日常沟通技巧和一般的人际沟通技巧,最后介绍了时下比较流行的网络沟通和跨文化沟通技巧。该书结构新颖、逻辑清晰
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定价:¥39.8 ISBN:9787503261978
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- 酒店服务礼仪实训教程(第二版)/互联网+高等教育“十三五”旅游与饭店管理专业系列规划教材
- 王晓娟 编/2019-1-1/西安交通大学出版社
《酒店服务礼仪实训教程(第二版)/互联网+高等教育“十三五”旅游与饭店管理专业系列规划教材》采用项目教学法,将整个课程分成21个实训项目,以实践教学为主,突出了对学生实际动手操作能力的培养。 《酒店服务礼仪实训教程(第二版)/互联网+高等教育“十三五”旅游与饭店管理专业系列规划教材》内容主要包括:仪态礼仪、仪表礼仪、仪容礼仪;各个工作岗位的接待礼仪;员工下班后的社交礼仪。 《酒店服务礼仪实训教程(第二版)/互联网+高等教育“十三五”旅游与饭店管理专业系列规划教材》适用于大
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定价:¥25 ISBN:9787569310832
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- 现代推销技术
- 赵丽炯/2019-1-1/武汉理工大学出版社
本书吸收了现代推销学*的理论和实践研究成果,详细介绍了现代推销技术的相关理论与知识,内容包括现代推销概述、推销人员的基本素质、寻找客户、接近客户、推销洽谈、处理客户异议、推销成交、推销管理等。本书对推销的重点内容进行了挖掘,在内容处理上强化综合性、应用性和实践性,注重理论与实践的有机结合,着力培养学生的综合能力和实践操作能力。本书在体系上着力以现代推销活动过程为基本线索,环环相扣,前后衔接,既全面地涵盖了推销的基本理论,又形成了一个完整的推销实务过程。本书既可以作为高等院校院校市场营销等专业的教
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定价:¥35 ISBN:9787562959496
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- 人工智能应用丛书:智能新零售——数据智能时代的零售业变革
- [中国]马慧民/2019-1-1/中国铁道出版社
本书是关于零售业在数据智能时代如何发生变革的应用类书籍。本书重点围绕智能化和新零售两部分展开:一方面是关于新零售,即以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态,其核心价值是服务消费者和提升零售业运转效率;另一方面是关于智能化,这一波的人工智能是由大数据推动的,所以数据智能是对当前各类新技术的总体概括。全书共分7章。第 1~2章是概念界定,主要对智能新零售的概念进行深入分析,并对智能化时代零售业产业链的格局进行剖析;第3~5章是技术和应用,梳理了支撑智能新零售发展的六大基础技术和应用案例;第6~
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定价:¥52 ISBN:9787113251642
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