《饭店服务心理与待客技巧（第二版）/中等职业学校酒店服务与管理专业规划教材》根据对学生需求和职业需求的调查，设置了前厅服务心理与待客技巧、客房服务心理与待客技巧、餐饮服务心理与待客技巧、康乐服务心理与待客技巧、吧间服务心理与待客技巧、VIP服务心理与待客技巧、员工及管理者心理与调适技巧等7个单元共19个典型工作情景。通过完成19个典型情景的学习，学习者能够依据所处工作情景分析客人的心理需求，运用待客技巧提供个性化服务，以此追求客人满意甚至惊喜的服务价值，使学生热爱饭店服务与管理工作、热爱饭店

本书是高等学校工商管理类专业系列教材之一。本书主要内容包括：市场营销概述；市场营销分析；市场营销战略；产品策略；价格策略；渠道策略；促销策略；市场营销组织、计划与控制；市场营销的应用与创新。本书既适合市场营销专业作为教材使用，也适合其他专业作为参考学习之教材使用。

　　《酒店人力资源管理》对酒店人力资源管理的相关内容和具体操作实务进行了较为详细的阐述。全书共分八章，包括 酒店人力资源管理工作认知、酒店人力资源规划、招聘与甄选、 培训与激励、 绩效考评、 薪酬管理与员工福利 、劳动关系管理、职业生涯规划 。每一章设置了学习目标、正文、补充资料、实践经典、综合案例、思考题、实训等多个栏目。此外，本教材还添加了一些酒店人力资源管理过程中经常遇到的各种实用表格和人力资源部门的工作流程及常用的规章制度等，有利于学生更好地理解教材内容，提高学生学习的兴趣。教材逻辑性强

《新编国际贸易日语实务教程第二版》在首版的基础上，由8个章节扩充到11个章节，正文全文加了注音，取消了生词和注释模块，新增了模拟交涉和练习模块，以更符合课堂教学的需求。 本书是全国外经贸从业人员职业资格认证统编教材，内容涵盖谈判、价格条件、运送条件、保险、结算、索赔、往来文书、*动向、电子商务与信用调查等。

　　《市场调查实务》基于市场调查工作过程理念，按照行动导向、任务驱动的思路进行编写，重点介绍市场调查过程中典型工作任务所必需的知识、能力和素质。全书设置了9项任务，分别是认知市场调查、确定和评价市场调查方案、选择市场调查方式、确定市场调查方法、设计市场调查问卷、组织实施市场调查、整理与分析市场调查资料、预测市场发展趋势、撰写市场调查报告，最后还设置了市场调查实务综合实训。
　　《市场调查实务》既可作为中等职业学校市场营销专业和会计专业市场调查课程教材，也可作为市场调研机构培训调研人员的参考

本书以理实一体化为导向，主要分为两大部分。第一部分为项目一—描述一次完整的商务谈判的过程，包括商务谈判准备、商务谈判开局、商务谈判磋商、商务谈判结束和商务谈判签约及执行等五个任务的内容。第二部分为项目二—不同类型商务谈判的主要内容，主要包括产品买卖谈判、技术转让谈判、服务交易谈判、招商谈判和国际商务谈判等五种类型商务谈判的内容。

　如何让您的网店在互联网上脱颖而出？基于用户需求的网店装修和图片设计至关重要。《网店美工（微课版）/“新商科”电子商务系列规划教材》采用理论与案例相结合的方式，详细介绍了PC端与无线端网店美工的设计思路和具体实现方法。

本书是根据劳动和社会保障部颁布的《电子商务师国家职业标准》要求，立足于培养具备网络运营管理能力的高技能型电子商务专门人才而编写的实战型教材。本书主要内容包括网络文案基础、网络广告、网络软文、博客与微博客、BBS论坛、电子邮件、企业简介、产品描述与产品说明书、网络广告新闻、网络事件营销和网络策划。
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　　《国际贸易单证（第3版 UCP600/INCOTERMS 2010适用）/普通高等教育十三五规划教材》为《国际贸易单证（第3版）》，介绍了国际贸易中的单证体系，各类海关、银行、运输、企业和机构单证的内容、性质和用途，以及当前电子单证的应用和发展，重点分析了信用证单证实务，战略性地提出了解决单证处理中各类问题的思路和方法。
　　《国际贸易单证（第3版 UCP600/INCOTERMS 2010适用）/普通高等教育十三五规划教材》第3版适用于国际商会《跟单信用证统一惯例（2007年修订

　　《市场营销学（第3版）》紧跟市场营销理论研究的前沿，努力反映新成果，结合本校老师们多年教学和研究的成果，体现应用型人才培养模式的要求。力求满足学生爱读和易懂的需要，兼顾内容全面、结构合理。本书共分11章内容，具体包括第1章 市场营销学导论；第2章 市场需求；第3章 市场营销环境；第4章 顾客购买行为；第5章 市场营销调研；第6章 市场营销的STP战略；第7章 竞争性市场营销战略；第8章 产品策略；第9章 价格策略；第10章 分销渠道策略；第11章 促销策略。每章最后安排了具有针对性的习题以及