主要针对酒店前厅工作任务和工作过程的实际情况进行分析、归纳和总结，在此基础上以能力为导向，以培养与酒店前厅服务与管理工作能力相关的知识、技能、行为态度和职业经验为目标，让学生学习前厅服务和管理的基础理论后，系统地参与到酒店前厅系列实训项目中，从而培养和训练学生的实践能力。

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《综合商务英语》融合新的外国语言文学类专业本科教学质量国家标准和新的英语四级考试题型，按照商务英语专业教学要求编写，以培养学生的商务英语综合应用能力，包括英语语言知识和应用能力，商务知识、理论和应用能力，职场适应及发展能力和综合运用各种知识解决商务实际问题的能力等为目标。教材内容的选材围绕商务活动的各个阶段，包括公司介绍、沟通交流、商务旅行、产品、销售、商务管理市场营销等等，通过构建真实的职场商务情景，激发学生的学习动力与热情。本书为教材的第4册。

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《商务礼仪与实训》一书根据高职高专院校人才培养定位以及商务行业服务人员的实际需要来设置教材内容，侧重实用性、可操作性，针对性强，注重技能训练。本书内容包括商务礼仪的基本理念、个人形象礼仪、日常交际礼仪、常用公务礼仪、商务仪式礼仪、餐饮礼仪、语言交际礼仪、应聘礼仪、商务娱乐休闲活动礼仪、商务涉外礼仪等十个学习情境，并有配套电子教案，电子教案可登录www.cipedu.com.cn免费下载。

本书以国际贸易交易磋商、签约和合同履行这一基本程序为主线，全面系统地介绍了国际贸易合同的条款，主要内容包括商品的品名、质量、数量、包装、价格(包括贸易术语)、收付(包括运输与保险)、检验、索赔、不可抗力和仲裁等。

全书贯穿了国际贸易应该遵循的国际贸易惯例和法规，特别注重*国际贸易惯例的变化。同时，注重互动式教学内容设计，力求与外贸公司的实际业务紧密相连，每章都穿插了案例，强调案例分析，有助于提高学生思考问题、解决问题的能力。

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