本书是探讨跨境电子商务基本原理、运营管理方法及应用案例分析的一本专著，全书共由十章组成。相关章节均由典型案例作为开篇引入，借由对各个企业的分析介绍了相关知识。全书*后还附有5个跨境电商企业的案例分析及国家、地方政府制定的部分跨境电商相关的政策及管理办法。本书内容新颖，系统性强，理论联系实际，适用于从事跨境电商研究的专业人员和研究生阅读、参考，也可以作为高等院校有关专业的教学参考书。

本书按照理论与实践相结合、市场原理与现实案例相统一的原则，系统阐释了跨境电子商务新实务操作与商业模式。并以杭州、重庆为例，深度分析现阶段我国跨境电商行业的问题与市场挑战，同时总结跨境电子商务相关法律法规与风险控制核心经典方法。本书内容全面、体系完备，理论与实操相得益彰，旨在使读者全面理解、掌握跨境电子商务的基本理论、实践规范和趋势规律等，力求突出新理论、新知识、新技术和新方法，以培养、提升学习者开拓创新能力。另外，每章文后均配备时效性思考题，强化学习者综合商务素养与批判性思维能力。

本书系统讲解了跨境电子商务各阶段的学习和实操内容，充分遵循典型工作任务引导下相关知识和技能学习规律 ，提升跨境电子商务专业从业人员知识水平和操作技能。其内容包含跨境电商整体认知、平台介绍和选择、平台的基本操作、视觉设计、跨境物流、营销、数据分析和客户服务与维护，共计八个部分。
本书按照跨境电商行业知识层次安排，符合学生认知规律，将知识目标和能力目标充分结合，深入到跨境电商各个领域的知识学习和技能培养。取材速卖通、阿里国际站、eBay、亚马逊等大型平台设计案例内容和具体操作。依靠 Alex、

本教材对应课程为电子商务类专业必修的职业导入类核心课程，已经逐渐成为财经商务大类通识类限选课程，专业地位异常重要，覆盖范围极其广泛。

本书分为三个部分共十一章。*、二章为理论篇，着重介绍了跨境电子商务的基础知识，涵盖国际贸易基础理论与实务、网络贸易基础知识、电子商务发展历和跨境电子商务的产生、发展以及相关和主要模式。第三、四、五、六、七、八章为实务篇，系统介绍了跨境电子商务的业务过程，包括平台概述、运营管理、营销与品牌、支付结算、物流与采购以及风险管理。第九、十、十一章为案例篇，从商业模式、国际化建设、运营策略、商标保护等方面综合了当前业态内的跨境电子商务案例。

本书从跨境电子商务B2C平台的角度入手，以速卖通、Aliexpress和Wish平台为例，由浅入深地介绍了跨境电子商务B2C平台的店铺注册、产品选品、产品发布、店铺优化、营销推广、物流操作、数据分析及客户服务等方面的操作及相关知识。每个项目以真实案例导入，以跨境电子商务实战职业技能训练为导向，具有较强的实操性。本书可用作高职高专院校、应用型本科院校电子商务、跨境电子商务（方向）国际贸易等专业的学生教材，也适合从事跨境电商、外贸等岗位的人员用作参考、学习、培训之用。

　　《商务沟通理论与实务/高等院校“十三五”规划教材》从商务从业人员的实际工作岗位需要出发，以工作过程为线索，展开商务贸易工作涉及内容，突出实践性，强调应用技能培养，将理论知识融入具体商务贸易活动中，使学习者掌握完成一项商务贸易工作所需要的职业技能。
　　《商务沟通理论与实务/高等院校“十三五”规划教材》内容囊括了商务沟通基础知识、实务和技巧，通过精心组织内容，运用问题导入、相关案例、小知识、沟通活动、技能实训等多种方式，增加理论知识学习的趣味性与可读性，从而全面提升实际工作技能。

本书以中国古今商贸活动的文化因素为入手点，介绍商贸符号的历史、商贸路径的历史、商贸参与者的历史、以及商贸发展进程中的各种文化现象。全书分为：商史、商路、商人、商帮、商号、商策、商战、商道8个专题，将知识的学习、能力的提升、素养的培育相结合，培养学生在文化中反思，在思考中传承，在传承中创新的能力。与本书配套的在线开放课程中国商贸文化，可通过扫描封面的二维码，登录智慧职教（http://www.icve.com.cn）平台进行在线学习。中国商贸文化在线开放课程建设了课程标准、教学课件、微课、动画、视

本书内容共分为七个项目，以学习任务为导入，根据汽车4S店运营与管理中的岗位能力要求进行了知识和技能的整合，遵循职业教育知识“必需、够用”的原则，强调工作岗位业务的处理和实践动手能力的训练，以培养读者运用专业知识解决实际问题的能力。本书内容通俗易懂，具有很强的操作性，可作为高等院校汽车检测与维修专业、汽车服务与营销专业、汽车运用技术等交通运输类专业的教材，也可以作为汽车销售和服务企业，特别是汽车4S店从业人员的业务培训教材和在职人员的工作实践指导用书。

无论是中小型公司抑或大型公司之间的国际或国内合作，都需要可靠平衡的合作条款。合作安排的持久性、清晰性及公平性非常重要，有助于整体增进业务，更多地参与到国际商业领域。国际商会起草本示范协议供前述公司合作时使用，旨在为其提供一个独特、平衡且对所有合作方公平的平台。同时，本示范协议考虑了所有合作方希望有的可靠一致的决策程序、清晰的角色分配和资源提供义务、快捷有效的争议解决需求以及对风险进行全面清晰分配的愿望。