本教材为修订教材，全书在进行商务谈判概述后，分别从商务谈判的准备、策略、僵局处理、签约、语言技巧、沟通与协调、心理、礼仪等方面对商务谈判进行论述，最后简介了国际商务谈判。向应用本科学生，案例新颖，实用性强。书稿内容准确，无技术差错。

《商务谈判实务(第3版)》吸收了商务谈判学最新的理论和实践研究成果，以扎实理论、突出应用、培养技能为目标，基本覆盖了商务谈判学中所有的实践环节内容，深入浅出、案例丰富，遵循“学以致用”的原则，对重点内容进行挖掘，强化了综合性、应用性和实践性。《商务谈判实务(第3版)》共九章，分为基础理论篇、基本程序篇和实务篇。第一篇包括商务谈判概述、商务谈判心理与思维、国际商务谈判；第二篇包括商务谈判准备、商务谈判过程；第三篇包括商务谈判策略、商务谈判技巧、商务谈判僵局的破解和商务谈判礼仪与礼节。《商务谈判实务

本教材以连锁门店五个基层岗位为主线从基层岗位的操作实务出发，将理货员、收银员、客服员、防损员和收货员五个基层岗位的特点和操作实务有机结合起来，注重专业性和实用性，以适应培养连锁门店基层岗位一线技术应用型人才的需要。本书的特点是真实性和实用性相结合，讲授内容是编者根据国内大型连锁门店基层岗位的实际操作案例进行改编和提炼而成的，具有明晰的职业导向。

本书汇集了近期海关管理领域的一些热点问题及深度分析，包括知识产权海关保护问题研究，逆全球化思潮下我国关税职能调整，改革开放39年中国海关工作的重要作用探析，中国与一带一路沿线国家(地区)贸易关系探析，海关视角下探究国内虚假贸易及其防控，中国(上海)自由贸易试验区海关监管制度创新研究，中国挪威FTA的贸易、关税与福利效应研究，海关推动中国斯里兰卡贸易便利化研究等。在分析现状的同时，深度剖析问题产生的原因并提出对策建议。作者

本书是网店运营与推广的全程指南。全书共12章，具体包括做好网上开店的准备、选好货源是成功的第一步、店铺管理与商品发布、淘宝网店铺商品展示、装修具有特色的精美店铺、出售商品、在淘宝网平台上宣传与推广、在淘宝网平台外进行推广、店铺活动与促销、淘宝网客服与物流、手机淘宝和微商运营及跨境电商运营。
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《网络营销实务》立足于中小企业网络营销实践应用来介绍网络营销的基本操作方法与技巧，其主要内容包括网络营销导引、网络营销市场定位、网络营销平台建设、网络产品在线推广、网络营销方案策划与实施、网络营销效果评估与优化。是电子商务专业的专业方向课程。

本书以阿里巴巴国际交易市场（国际站）跨境贸易工作流程为基础，以阿里巴巴国际交易市场相关企业实际工作内容为题材进行编写。本教材是《从0开始 跨境电商实训教程》的升级版。内容安排由浅入深、循序渐进。全面论述了最新的B2B跨境电子商务的基本概况、阿里巴巴国际站的基本规则、阿里巴巴国际站的业务流程、商机获取的方法、阿里巴巴国际站运营技能；讲解了以产品推广为基本目标的新媒体营销的技术，内容丰富真实，集贸易、营销、技术与一体。主要内容包括：跨境电子商务发展状况、数据分析与品牌策略、阿里巴巴国际站操作流程、商

随着新媒体时代的降临，改变和颠覆了人们的生存方式和生活方式，本书基于新媒体营销的典型群体学习需求，从营销的有效性角度出发，全面介绍了新媒体营销的基础理论、战略与策略、工具与方法以及相关案例，具有系统性、实战型、通俗性、针对性等特点。 本书内容分为三大模块：新媒体营销入门篇、新媒体运营工具篇、新媒体营销实战篇。依据新媒体营销岗位的基本技能需求，细分为十大章节：新媒体营销认知、微博营销、微信营销、社群营销、自媒体营销、直播营销、短视频营销、新媒体资源平台、新媒体文案创作与传播、新媒体营销素材制作。每

全书共9章，第1章重点介绍了新形势下网络营销的概念、特点、方法、环境、策略等；第2章到第7章，内容涵盖传统市场营销方法：网络市场调研、企业网站建设、搜索引擎营销、网络广告营销，热门新兴网络营销方法：社会化媒体营销、内容营销。详细介绍了企业应该如何*限度地整合互联网资源、运用互联网思维去开展网络营销实践；第8章借助一定的定量化和定性化的指标，对开展网络营销的各个方面进行评价，帮助企业总结和改善网络营销活动；第9章为全书的输出，从网络运营和网络文案角度分别介绍了网络营销策划的步骤、实施和方案的撰写。

本书再版，是在《市场调研》(2004版)的基础上修订，主要内容包括市场调研概述、常见市场调研内容、收集信息技术、抽样设计技术、问卷设计技术、市场预测技术、调研方案与调研报告编制技术，以及环境、需求、新产品、企业形象等四项专题调研技术。拟修订的项目主要包括：按照市场调研工作流程调整个别章节的顺序；根据新时期的市场调研工作环境和需求，增减教学案例；根据社会对高等职业技术教育阶段学生不断提高的要求，增加部分定量分析与预测技术的