本书是高职高专旅游与酒店管理类教学改革系列规划教材之一，共分为八章，基本涵盖了酒店管理和服务的所有领域，如礼貌用语、前台服务、客房服务、西餐服务、中餐服务、酒吧服务、酒店服务以及其他服务等，每章包括阅读短文、对话、情景模拟和课后练习等内容。本教材所有内容均与酒店服务的实际有紧密的联系，学生在学习酒店各岗位实用英语的同时，也能了解酒店对客服务的全过程。本书可作为高等院校酒店管理和旅游类专业教材，也可作为相关从业者自学参考用书。

本书主要以汽车4S店的工作场景为载体，系统介绍了汽车后市场服务行业所需的消费心理知识。主要内容包括：汽车服务过程中需要与动机分析方面的相关心理技巧、汽车服务过程中消费者的个性心理及群体心理特征、汽车消费者认知心理分析、汽车消费者的情感与态度、汽车消费者的气质类型及性格类型分析、最后从总体上介绍每个销售流程中相应的心理分析技巧。
本书适合作为汽车营销相关专业的教学用书及4S店销售人员的学习和参考用书。

本书以汽车营销与服务专业人才培养方案为依据ꎬ 紧扣汽车销售实务课程标准ꎬ 以汽车销售为主线ꎬ 编写了汽车销售准备、汽车销售流程、汽车销售衍生服务三部分内容ꎬ 选取了汽车销售环境分析、汽车销售购买行为分析、汽车销售职业认知、获取客户、到店接待、需求分析、车辆展示、试乘试驾、提供方案、后续跟进、洽谈成交、新车交付、客户维系、汽车金融服务、汽车销售其他服务共计１５ 个任务ꎮ 每个任务包括知识目标、能力目标、任务引入、任务资料、任务分

　　《汽车销售实务（汽车整车与配件营销专业）/“十二五”职业教育国家规划立项教材》是“十二五”职业教育国家规划立项教材，依据教育部颁布的《中等职业学校汽车整车与配件营销专业教学标准》中“汽车销售实务”课程的“主要教学内容和要求”，并参照相关国家职业技能标准编写而成。
　　《汽车销售实务（汽车整车与配件营销专业）/“十二五”职业教育国家规划立项教材》内容包括客户接待与跟踪、客户需求分析、车辆展示与推介、议价成交，共4个项目15个教学任务。
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本书立足于市场营销的工作背景，紧扣从事营销管理人员所需的素质、知识和技能，采用任务驱动模式，设计了市场营销概述、市场分析、消费者购买行为分析、目标市场战略、产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略、和新媒体营销九个项目模块。
本书既可作为高职高专院校财经类专业的教材，同时也可供企业工商管理人员和员工营销素质与技能培训的参考用书。

市场营销学就是现代生意经。本书力求从现实和实用的角度出发，系统阐述了市场营销的精髓。本书以现代营销理论为基本依据，结合作者长年的理论研究和企业咨询经验写成，强调市场营销的实用性和现代性。本书的内容设置十分适合大专院校用作教材，也可作为企业管理人员深入理解营销的学习和培训用书。

本书根据高职院校人才培养目标及企业营销岗位的需求，将内容分为4个模块，分别为：认识市场营销、分析市场营销机会、制订市场营销决策、营销管控与营销创新。在模块之下，依据市场需求，构建了11个与实际工作岗位要求相一致的项目，从而完成整个市场营销项目的教学。本书旨在培养学生综合运用市场营销知识解决企业营销问题的能力。 本书遵循任务驱动、项目导向的编写思路，兼顾精品课程和网络课程的建设需要。全书内容前沿、案例丰富，且附赠视频、PPT课件、习题答案等丰富的教学资源。 本书可作为高职院校市场营销、电子商务、国

本书是一部优秀的市场营销学教材，被众多高校列为硕士研究生入学考试参考书目。
第6版与时俱进，对一些概念进行了新的界定，对中国企业的营销实践进行了科学全面的描述，展现了市场营销学科发展的新趋势。全书涵盖市场营销哲学层面的思考和市场营销理论的溯源，体现出很好的历史传承和理论积淀。
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 精简全书的结构。由20章压缩至16章，聚焦和突出市场营销基本理论，更适合一个学期的教学安排。
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作为基层职业学校，需要推动五个对接，即专业设置与产业需求对接，课程内容与职业标准对接，教学过程与生产过程对接，毕业证书与职业资格证书对接，职业教育与终身学习对接。要坚持校企合作、工学结合，强化教学、学习、实训相融合的教育教学活动。推行项目教学、案例教学、工作过程导向教学等教学模式。为此，我们将企业实际营销活动需要和长期市场营销课程教学经验相结合，依据教育部*颁布的《中等职业学校专业教学标准（试行） 》中的市场营销专业教学标准，编写了《市场营销实务》（第二版）。
与*版相比较，本