《市场营销：过程与实践（第2版）》共设十个项目，内容包括市场营销、市场和顾客需求、计以顾客为导向的营销战略、提供满足消费者需求的产品、制定和调整产品价格、建立和管理产品分销渠道、制定促销组合方案、创建和管理忠诚的顾客关系等。

本书的结构与营销入门教科书的标准4P（营销组合）结构完全不同，全书以服务质量作为服务营销的核心主题，并以世界知名的ZPB研究团队早年所开发的服务质量差距模型为框架谋篇布局，将服务营销系统和过程中的顾客行为、期望、感知、角色与企业的战略、运营、人力资源等管理要素以严密的逻辑和清晰的分析巧妙地融为一体。

本教材共分为六个模块。

模块一为识图基础，主要介绍零件图的作用和内容、图线、投影法、尺寸分类与注法、图纸幅面和格式、图面标注判读等相关知识；

模块二为产品公差，主要介绍产品公差基本知识、形状公差、定向公差、定位公差、轮廓度公差和跳动公差、未注公差尺寸等内容；

模块三为量测，主要介绍量测标准与量测技术、测量误差、量测设备的选择原则等内容；

模块四为常用量测仪器，主要介绍三坐标测量机、光学影像测量仪、CAV全尺寸检测、白光干涉仪、表面粗糙

　　《新视域·中国高等院校视觉传达设计十三五规划教材：网络广告设计与制作（新一版）》契合了当下互联网经济大发展的需要，用网络时代的消费特征来看待网络广告设计；分析网络广告的用户体验；提出构建全方位网络广告设计技巧与制作方法；希望通过剖析典型案例，给读者带来全新的设计理念和启示。
　　《新视域·中国高等院校视觉传达设计十三五规划教材：网络广告设计与制作（新一版）》有理论、有技术、有案例、有课件、有点评：有源文件，方便教学、方便自学、方便使用。
　　《

本教材为中英文一一对照形式，主要内容包括国际贸易术语与惯例，商品的品质、数量和包装，国际货物运输，商品的价格，国际货款支付与结算，信用证和银行保函，商品检验和索赔，不可抗力和国际贸易仲裁，国际贸易买卖合同的订立，进出口合同的履行等。每章涵盖了大量的表单、单证等，并以本章案例的形式，通过案例阐述和案例分析对相关知识点进行讲解。

本书第三版出版至今已五年。此次第四版修订，主要有以下几方面的变化：①更新了出口信用保险、信用证欺诈及防范、电子提单、国际保理业务、鹿特丹规则等章节的内容；②对每章后的小结、典型案例和课后案例讨论进行了重写或增补；③增加了一节，即跨境电子商务的内容，介绍了跨境电子商务的概念与特点以及操作实务和风险防范；④根据国际贸易规则的变化及进出口货物贸易的新做法，对有关章节做了相应的增补和删减。这次再版修订,增加的内容,有利于读者及国际商务人员熟悉与运用最新国际贸易惯例与规则，同时也使本书更能反映国

《饭店督导管理》是作者基于多年的教学实践基础编写而成。《 饭店督导管理》以饭店督导的主要职责及核心职业能力要求为主线，依据职业能力要求选择教材内容，以期帮助未来的督导尽快适应工作要求。《 饭店督导管理》较为全面地介绍和阐释了饭店督导管理工作所涉及的各方面知识、技巧、能力和素质要求，既包括饭店督导在实际工作中要用到的理论基础知识，又涵盖饭店督导在具体的实践工作中应掌握的技巧及应具备的能力。《 饭店督导管理》具有较强的指导性、启发性、应用性和可操作性。

全书共分为10章

　　《民宿概论/“十三五”民宿管理专业系列规划教材》结合我国大陆及台湾地区与海外民宿发展的情况与经验，比较全面、系统地介绍了民宿的起源、民宿发展的特点、民宿的管理政策以及民宿产品的定位与投资，对民宿的服务与经营，特别是对未来民宿的品牌营销、民宿人才的培训、民宿与社区协同发展做了特别的拓展，这些也是大陆民宿未来发展的风险与障碍所在，期望通过《民宿概论/“十三五”民宿管理专业系列规划教材》，让更多的民宿投资、管理人员和众多的民宿从业人员能够系统掌握民宿发展知识，以期引导民宿行业健康、持续发展。

本书共有三个项目八个任务，主要内容包括走进前厅、对客服务、基层管理。每个项目均包括项目导读能力目标任务目标任务引入任务布置任务分析关键词相关知识等。此外，还设有拓展视野和小资料以丰富学生知识结构。

《客房服务与管理》内容围绕酒店客房部实践运作的从无到有即客房部构建的逻辑进行设计。*部分讲解酒店客房部的功能布局设计，包含客房楼层的功能布局、客房产品设计等内容，使学生了解客房构建的初始逻辑。第二部分围绕客房部在构建初期阶段的人力配置进行讲解客房部人员配备，讲述客房部组织机构设置、客房部便制定员、客房部劳动定额等内容，使学生从管理实践的角度来熟知客房部部门、岗位及人员数量的安排。第三部分开始讲解客房部的服务体系，这部分主要包含服务项目类别、服务项目的内容、服务项目的操作及服务项目设计的缘由