本书为中国旅游协会旅游教育分会组织编写的1+X旅行策划职业技能等级证书配套教材（中级），是新形态一体化教材。本书依据教育部批准的《旅行策划职业技能等级标准》，采用模块化的编写思路，内容包括定制旅游产品需求研判、定制旅游产品策划创意、定制旅游产品制作、定制旅游产品供应商管理4个模块共12个教学单元，工作任务的具体学习和训练内容依据职业技能要求展开。本书内容编排合理，理论阐述清晰，技能训练贴近岗位作业实际，具有很强的实践性和操作性，体现了1+X教材产教融合、书证融通的鲜明特色。本书的编写广

本教材将旅游文化理论学习和旅游文化知识面拓展学习并重，分为理论学习篇和分类学习篇。在内容安排上注重系统性、逻辑性及各部分的层次关系。基本理论尽可能简明通俗、准确精炼、详略得当，重点和难点突出。同时本教材的内容紧跟时代步伐，即使反映旅游文化的近期新发展成果，将旅游休闲文化、世界遗产文化等旅游文化的热点问题纳入教材中。本书课程为省级品质专业课程，本教材的亮点为从旅游的文化属性出发，将旅游文化划分为旅游主体文化、旅游客体文化和旅游审美文化。本书在上一版的基础上，根据学科发展的要求进行了修订，具有一定的

本教材以我国法制建设为依据，以掌握法律基础知识，服务于技能发展为立足点，按模块化编写模式，对我国的旅游政策与法规进行了详细介绍。本教材在编写体例上，突出“模块化”的特点，全书由法律基础知识，旅游行业法律制度和相关法律制度三大部分、十二个项目，每个项目安排三至五个学习任务，每个学习项目通过开始的项目导读和学习结束时的项目小结，向读者简要概括和提示本项目的结构及关键知识。在内容选取上，突出了与时俱进和对接行业需要，选取国家最新的的旅游政策与法律制度和旅游实践经验，对接行业实践中对旅游政策法规知识的需

随着科技进步、生产力的加速发展以及全球化的快速推进，社会已经进入信息化时代，在此背景下旅游业地快速发展和旅行社行业的突飞猛进的增长速度，旅游行业在国民经济中占有重要的比重，以及旅游的方式的快速变化，旅行社行业面临的这各种各样的机遇和挑战，旅行社企业也需要适应整个旅游业发展的速度，并不断出现新的岗位和新的工作。
旅行社行业为了更好地适应社会经济的发展和人民生活的对美好生活向往和旅行社提供的服务之间存在一定的矛盾，所以对旅行社经营管理的过程中出现了很多新的问题。《旅行社经营管理》是一门是一门涉

本书以旅游企业财务活动及报告为逻辑主线，用通俗易懂的语言，对时间价值、风险价值、筹资、投资与企业运营等相关专业知识进行全部细致描述，系统地培养学生会计和数据思维，通过行业真实案例深入浅出地剖析，让学生进一步加提高企业管理能力和风险意识，以符合技能型、创新型、复合型人才培养目标。

本书包括认识礼仪、塑造妆容、雕琢仪表、训练仪态、日常礼仪、商务礼仪、面试礼仪、地面服务礼仪、客舱服务礼仪9章。本书以民航服务礼仪的基本规范和要求为主线，力求让学生全面、正确、深入地认识和理解空中乘务服务礼仪，树立良好的职业道德和服务意识，掌握民航服务的程序和方法，培养学生在民航服务实际工作中的接待能力和分析问题、解决问题的能力。 本书既可以作为航空运输类专业的教材使用，也可以作为民航等相关行业的培训教材。

1.主要内容：主要内容包括：民航货物运输概述，航空货物的装载，航空货物的出境运送，航空货物的进境运送，特种货物的运输，航空货物运价与运费和航空货物的非公布直达运价。3.选题价值：航空服务专业（专业编码0433）隶属于交通大类，目前该专业教材在我社职业教育教材体系中还是空白。教材出版后，借助于精准营销以及多渠道的宣传推广，在填补我社技工院校专业教材空白，实现社会效益的同时，也能达成与经济效益的统一。

本教材以国际货代英语工作能力为中心，以国际货代业务关键环节的活动场景设计教学内容，以工作流程为导向，把物流的英语专业词汇和相关典型句型结合到任务的实施过程中去.让学生在典型情境中应用英语。理论教学结合技能实训以提高学生职业能力。从内容上来看，本教材分为销售、海运、空运、售后服务四大模块，货代销售、货代合同、海运报价、海运操作、空运报价、空运操作、客户异议、客户索赔八个项目，常见沟通方式任务、公司货代业务介绍、认识出口货代合同任务、认识进口货代合同、海运电话报价、海运邮件报价、认识海运主要港口航线

本教材由上海市农业广播电视学校依据上海农家休闲游服务职业技能鉴定细目组织编写。教材从强化培养操作技能、掌握实用技术的角度出发，较好地体现了当前的实用知识与操作技术，对于提高从业人员基本素质、掌握农家休闲游服务核心知识与技能有直接的帮助和指导作用。 本教材在编写中根据农家休闲游服务岗位工作特点，以能力培养为根本出发点，采用任务化的编写方式。全书共包括10个培训任务：农家休闲游服务概述、农家休闲游文化内涵、农家休闲游服务语言、农家休闲游接待礼仪、农家休闲游景点服务、农家休闲游客房服务、农家休闲游餐饮

本书采用了“互联网+ ”的编写形式，设计有“旅游会话”“旅行故事”“旅游听力”“旅游视频”“旅游歌曲”“旅游阅读”“旅游写作”等教学模块，融视、听、说、读、写、唱为一体，配置互动式、任务式课堂练习。本书从预订机票、离境、登机到抵达目的地，涵盖“吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素，涉及出入境、餐饮、住宿、交通、娱乐、购物等各种旅游活动，生动有趣地再现了丰富多彩的旅游情景，以便学生“游中学、学中游”，力争实现旅游语言能力与旅游专业知识双融通。 本书适用于高等院校旅游管理、涉外旅游、旅游英语、航空旅游