商务谈判是一门实践性很强的课程。本书注重基础理论，强调实务性，突出实践性和趣味性。全书结构完整，从基础理论入手，重点介绍了商务谈判的实务、艺术、礼仪，本着学以致用的原则，提高学习者处理实际问题的能力。本书在知识介绍的同时辅以大量的案例、阅读，以提高读者的学习兴趣。各章之后均附有思考题与案例分析，尤其是*后一篇列举了几个典型的谈判案例，有助于学习者模拟谈判。

全书分为五篇，分别为商务谈判基础、商务谈判实务、商务谈判艺术、商务谈判礼仪与风格、商务谈判模拟，合计共10章内容，建议教

     本教材是针对经贸俄语专业高年级学生编写的教材，内容涵盖了经贸、函电、商务流通整个过程。本书的目的就是授予学生必要的国际贸易知识，传授外贸业务的一般操作方法，培养学生动手解决国际贸易业务中的实际问题的初步能力。共有9个单元，每个单元又由课文、词汇、对话、注释、练习等组成。是一本兼实用性与时代感为一体的优秀教材。

《前厅服务管理实务》的学习领域主要包括有前厅部的认知、客人到达前的服务与管理工作、客人到达时的应接服务与管理工作、客人住店期间服务与管理工作、客人住店期间服务与管理工作、前厅部管理能力开发等。本教材不仅可以作为本科院校旅游类、酒店类师范生和非师范生的教材，还可以供旅游企业特别是酒店从业人员和旅游爱好者阅读和参考。

　　《跨境电子商务导论/高等学校跨境电子商务专业“十三五”课改规划教材》以培养应用型人才为宗旨，从跨境电子商务业务的角度出发，深入贯彻产、学、研的教育理念，结合相关企业实践经验，系统地分析和讨论了跨境电子商务业务中所涉及的主要问题。
　　《跨境电子商务导论/高等学校跨境电子商务专业“十三五”课改规划教材》根据跨境电子商务业务的特点，共分为八章，内容涉及跨境电子商务概论、跨境电商模式、跨境电商网络营销、跨境电商支付结算体系、跨境贸易常用术语、跨境电商物流与保险、跨境电商报关报检，以及跨境电商

     本教材每章节分为三部分：理论、工具、实践。是浙江旅游职业学院和杭州开元名都大酒店共同开发。工具和实践部分全部资料均为一手资料。呈现理论结合实践、高校结合企业、工学结合。能使学生和中小旅游企业人力资源管理者受益。本教材“以工作任务为导向”， 每个模块分为三部分：理论、工具、实践。充分利用在行业中的标杆企业的人力资源管理实战经验。在梳理人力资源管理理论的基础上，深入调研饭店企业的经典案例，并整理出该职能模块最常用和好用的管理表单和工具。本教材是浙江旅游职业学院和杭州开元酒店管理公

　　《外贸英语函电》（第四版）依据国际贸易通行惯例，就商务书信格式、商务关系的建立、询价与回复、报盘与还盘、促销、订购与确认、包装、运输、付款方式、保险、代理、投诉与处理、电子信函以及贸易形式等14个方面进行商务英语信函应用能力的讲述。修订后的第四版体例安排新颖，语言简洁规范，在原练习板块中的句子翻译基础上增加了整篇外贸信函的英译汉练习，从而把基础英语技能和外贸英语知识有机地结合起来，使学生具备较强的撰写国际商务英语书信的能力，实用性、针对性更强。
　　本书适合作为国际经济贸易、国

    本教材是旅游与饭店管理专业的高等职业技术院校的专业用书。本书从饭店概述入手，详细介绍了饭店管理基础理论、饭店组织管理、饭店人力资源管理、饭店营销管理、饭店服务与质量管理、饭店设备与物资管理、饭店安全管理、饭店信息与计算机系统管理、饭店公共关系与饭店文化等。为便于教学，本书采用了较为新颖的教材编写体例，在各章前有能力目标、知识目标，在各章末尾安排了本章小结、知识结构图、案例研究、实训练习、复习思考题，以利于学生和读者对有关理论的理解和巩固所学的知识。

     《商务英语翻译实训教程》共分 7章，第 1章首先概述了商务翻译的定位，文体特点和相关适用理论，有助于读者对于商务翻译有一个整体了解，然后以专题为主线，按章节分别阐述了不同商务专题的文体特点、翻译原则和翻译方法等。从第 2章至第 7章，本教程以热身练习导入，每个章节围绕一个专题，从广告、公示语、企业宣传材料、产品说明书、商务信函和商务旅游等专题的文体特点入手，分别探讨其用词特点、句法特点及其翻译技巧，由易到难，通过丰富的案例讲解和译文赏析，并结合相关翻译理论

《国际贸易实务（国际经济与贸易专业）》的基本主线围绕国际货物

本教材在兼顾公共关系作为一个完整学科体系的同时，突出了其作为应用性学科的特点，着力从实际、实用、实践的角度出发，强调了酒店公共关系职业能力的培养与开发。在内容上，力求体现学科的重点知识和最新的研究成果，选用了一批实践性或启发性较强的案例；在体例上也有所创新，前有“哲理格言” “学习目标”，后有“典型案例分析” “思考练习”和“实训项目”，便于提高学生学习前的兴趣和学习后的效果。