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点击返回 当前位置:首页 > 中图法 【F7 贸易经济】 分类索引
  • 服务营销管理(第4版)
    • 服务营销管理(第4版)
    • 陈祝平/2017-6-1/电子工业出版社
    •      本书自2002年初版以来,多次再版 ,受到学界和业界的关注和好评,被许多高校选为教材并被中国市场学会选为中国市场总监业务资格考试指定教材。本次修订将国际普遍采用的“服务质量5差距模型”全面融入了作者原创的“基于服务特性的服务营销8维度模型”,结合科学发展和教学改革方向,对正文细节内容进行了调整和精简,对具有时效性的内容进行了系统更新,新增了本章学习导航、关键词解析和前沿话题等新栏目。本书分为导论、了解服务期望、制定服务标准、控制服务实绩和管理服务承诺5篇。

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      定价:¥42  ISBN:9787121317309
  •  中国(广东)自由贸易试验区广州南沙新区片区2017年发展报告
    • 中国(广东)自由贸易试验区广州南沙新区片区2017年发展报告
    • 顾乃华杜金岷/2017-6-1/暨南大学出版社
    • 进入十三五时期,全球经济开始迈向深度调整期,不断深化的科技革命将带来新的产业变革。我国经济进入新常态,正在形成新的增长动力,面对这样的发展环境,广东省大力实施创新驱动战略,着力构建高水平全方位对外开放格局;广州市加快推动三中心一体系建设,全面提升国家中心城市建设水平。本书以南沙自贸区为研究对象,以2016年度为研究时限,分综合篇和专题篇,从现状、亮点、创新经验、与国家自主创新示范区联动发展机制、行政体制机制改革、大通关体系建设等方面进行阐述,分析南沙自贸区的战略机遇以及面临的挑战。全书数据

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      定价:¥32  ISBN:9787566821140
  • 电子商务运营实务
    • 电子商务运营实务
    • 黄毅英/2017-6-1/电子工业出版社
    •     本书通过企业真实的运营案例过程分析,采用实例的方式讲解电子商务项目的运营方式及电子商务企业的运营实践,主要内容包括电子商务运营概述、商品选择与渠道管理、网络平台的选择与应用、网店运营与推广、电商客户管理和网络客服、电子商务物流六部分,按照工作过程导向流程,介绍电子商务运营中各个环节的知识及相关的操作。

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      定价:¥35  ISBN:9787121311383
  • 新世纪商务英语专业本科系列教材(第2版)商务英语视听说教程2学生用书
  • 汽车市场营销与实务(第2版)
    • 汽车市场营销与实务(第2版)
    • 李茜/2017-6-1/电子工业出版社
    •     本书针对我国汽车产业的发展和高等职业教育的需要,结合当今我国汽车营销的实践和特点,突出体现了市场营销的实用性、操作性主旨,对汽车营销理论和汽车营销实践活动进行了全面整合和系统论述。 全书共分7章,主要内容包括:市场营销和汽车市场营销的相关概念和原理、汽车市场营销环境分析、汽车消费者购买行为分析、汽车市场分析、汽车市场营销战略、汽车市场营销策略、汽车整车销售实务。 本书在每章后都附有案例分析和实训项目练习,使学生在掌握汽车市场营销学的基本原理和主要内容的同时,加强营销技

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      定价:¥38  ISBN:9787121315619
  • 收银实务
    • 收银实务
    • 主编魏晓玲, 陈嘉元/2017-6-1/北京理工大学出版社
    •      本书属于理论与实际结合较为紧密的理实一体化专业课程, 根据职业标准教学大纲编写, 内容包括收银实务概述、收银基础知识、收银业务处理、收银操作流程、收银基本技能、收银职业礼仪、收银综合练习。本书突出以能力为核心, 充分体现中等职业学校实训课程特点, 围绕收银职业岗位群的实际需要, 旨在提高学生的实际操作能力、职业能力。

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      定价:¥25  ISBN:9787568241014
  • 营销调研
    • 营销调研
    • 阿尔文·伯恩斯,罗纳德·布什著/2017-6-1/中国人民大学出版社
    •   本书是一本经典的营销调研教材,在北美列销量排行榜**,在其他国家也很受欢迎。
        应用导向。营销调研可分为基础研究与应用研究。本书不仅侧重应用研究,而且在介绍适量概念的基础上,强调实务操作,如界定研究问题、问卷设计、访问误差控制等,其介绍通俗易懂,易于模仿与操作。
        初学者导向。本书力图用能够与初学者沟通的语言介绍营销调研的内容,如调研内容的界定、调研设计、抽样方法、问卷设计、数据分析和报告撰写等。本书将复杂的内容简单化,并用细腻且循循善诱的语言,全面地介绍营

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      定价:¥59  ISBN:9787300243610
  • 在线零售市场顾客购买行为实证与建模研究
    • 在线零售市场顾客购买行为实证与建模研究
    • 叶作亮, 杨春艳著/2017-6-1/科学出版社
    •     本书内容包括:在线零售市场结构及演化;在线零售商成功因素;在线新产品销售预测;在线购买决策;在线顾客重复购买行为;顾客价值识别等。

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      定价:¥96  ISBN:9787030516770
  • 汽车服务礼仪
    • 汽车服务礼仪
    • 耿玉香, 吕欣蕊, 林玲, 主编/2017-6-1/江苏大学出版社
    • 本书采用项目教学法阐述了汽车服务礼仪的内容,包括形象礼仪、用语礼仪、接待礼仪、车辆展示礼仪、交车服务礼仪和售后跟踪礼仪等项目。本书案例贴近实际,大量图片来自实际岗位,真实直观,通俗易懂;每章除了有实训方案、评价方法,还留有课后思考,不仅能引导学习者探究,还能起到检验和复习的作用。本书可以作为高职、中职院校汽车维修与运用、汽车服务专业教学的配套教学用书,也可以作为汽车服务行业以及汽车4S店售后服务的内部培训教材。也可供从事汽车相关工作人员阅读参考。

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      定价:¥39  ISBN:9787568404914
  •  消费者行为学
    • 消费者行为学
    • 邵继红、李桂陵、吴佑坚/2017-6-1/武汉理工大学出版社
    • 本书以消费者心理及行为特征为研究的出发点,重点分析了影响消费者行为的因素体系,消费者的购买过程,消费者的需要、动机、个性、态度、学习等对购买行为的意义,也充分研究了在文化大环境下一些重要的社会因素和营销活动中的各种要素,并对低碳消费行为、网络消费行为等新型的消费者行为展开了研究,同时将*的营销模式纳入其中,探讨消费者的购买行为特点。本书具有系统性、新颖性和前瞻性等特点。
      本书可作为市场营销及相关专业本科生的教材,也可供市场营销专业研究生和相关领域的实际工作者学习参考。

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      定价:¥45  ISBN:9787562954521