《商务礼仪与职业形象（第四版 微课版）/“十二五”职业教育国家规划教材》包括认识商务礼仪、商务会议礼仪、商务交往礼仪、商务宴请礼仪、职业形象礼仪、职场沟通礼仪六个项目，内容更加实用、精练。

《终端销售葵花宝典（第2版）》：
　　像读故事书一样读懂终端销售，5大实战秘籍循序渐进、100多个工作方法逐一展现，让你轻松完成从销售菜鸟到营销高手的华丽转身，按图索骥问剑营销江湖！
　　入门篇　探讨基层销售人员的职场冷暖和酒后悲欢，让大家多维度地观察销售行业的苦与乐，学会不纠结、不悲观、人生失意需偷欢 笑对苦难，常生欢喜心，建议大家心机简单、裸奔向前苦撑待变，守得云开入洞房。
　　基础篇　围绕终端销售人员一线工作细节，解密一招制敌的终端推销模型，详述被误认为简单的

　　《特许经营管理实务（第2版）》从连锁经营的角度出发，系统地介绍了特许经营管理的基本概念和原理，阐述了特许经营的本质和发展力；重点研究了特许人和受许人的基本特征、作用、资格标准和利益要求，分别对特许经营体系的构建、加盟招商管理、总部的门店营运管理、特许经营手册、特许经营的信息系统管理、特许经营人力资源管理等与企业实务相关的环节进行研究论述；此外，还包括中外著名特许连锁企业经营管理的30多个案例及分析。
　　《特许经营管理实务（第2版）》既可作为高等职业院校连锁经营专业和有关商业经营管

零售学（第2版）一书分为三篇：第一篇是基础理论篇，主要介绍零售、零售业、零售商的相关概念，零售业发展的历史沿革，零售业相关理论，主要零售业态等。第二篇是经营实战篇，包括零售企业的战略规划和业务运营两部分。战略规划部分包括分析零售企业的经营战略，商圈分析与选址决策，零售组织等；业务运营部分则具体分析零售企业在商店布局与商品陈列、商品采购与配送、商品规划、零售定价、促销、零售服务等方面的具体策略。第三篇是发展趋势篇，介绍现代零售业的发展趋势和新零售的特点，体现与时俱进的特点。零售学（第2版）一书可作

　　随着大数据时代的到来，商务数据分析方法与技术日益获得人们的重视。IBM集团的SPSS作为国际上有影响力的数据分析软件之一，集数据获取、数据管理、数据分析、数据展示四大功能于一身，同时也有着操作简单、界面友好、编程可扩展等优点。《基于SPSS的商务数据分析方法》基于SPSS 24.0工具系统讲解商务数据的分析方法，内容包括：SPSS 24.0概述、商务数据文件的建立与管理、数据预处理与基本统计分析、假设检验、方差分析、相关分析、回归分析、时间序列分析、主成分分析、因子分析、聚类分析、判别分析、

　　《生态饭店运行与管理实务/高等职业院校十三五校企合作开发系列教材》是一门理论性、专业性、应用性均较强的课程，所涉及教学内容广泛，目前很多教材都不能满足教学的需要。山西林业职业技术学院在多年的教学实践过程中，不断和相关合作企业探讨，结合学生的实际及社会的需求，编写了这本适合高等职业院校学生的教材。

本书是针对高等院校工商管理类专业本科教学的现代市场调查与预测教材，全书共13章， 第1～8章是市场调查部分，包括：绪论、市场调查概述、市场调查策划、市场调查组织方式、市场调查资料收集方法、市场调查资料的整理与分析、市场调查报告的撰写、大数据分析简介。第9～13章是市场预测部分，包括：市场预测概述、定性预测方法、时间序列预测法、回归分析预测法、马尔柯夫预测法。
本教材的特色是每章有明确的知识学习目标和能力培养目标，使学生能够在学习过程中目标明确，有的放矢；同时每章均以案例为引导，导入要介

　　《商务谈判（第五版 微课版）/“十二五”职业教育国家规划教材》充分考虑高等职业教育发展的需要，以实际商务工作对谈判人员的素质与能力要求为导向、以学生的商务谈判素质和谈判技能培养为目的、以“理论够用”为原则安排教材结构和内容。通过本教材的学习，可以使学生树立正确的商务谈判意识，熟悉商务谈判流程，掌握商务谈判的技能。

本书按照中高职职业院校人才培养的需要，通过对消费心理学基本概念、基本理论、经典案例的解读，全面系统地阐述了消费心理学的知识结构及其在市场经营领域中的应用。 全书共七个项目，通过认清消费者心理活动过程，到激活消费者心理需求，从消费者决策的行为分析，到影响消费者心理的主要因素，分析营销与消费心理，提升营销心理行为等角度揭示了消费者的购买心理、行为特点及其规律，注重内容的系统性、科学性、应用性，理论与案例相结合，图文并茂，增加了理论的知识性和趣味性。本书构建了包含学习目标（知识目标、能力目标