内　容　提　要 本书全面而详细地讲解了淘宝、天猫网店运营的相关知识。首先以淘宝、天猫开店准备为切入点，使读者对淘宝、天猫开店流程有一个基本的了解；其次讲解店铺的日常经营操作，包括货源的选择、网店商品的选择与拍摄、网店的设计与装修等操作；接着讲解手机淘宝店铺的开设及推广，提高商品销量的店内推广、数据分析、店铺排名技巧；最后讲解网店物流与客服管理的相关知识，为做好网店售后打下坚实的基础。本书每章均以案例导入，详细阐述在淘宝、天猫平台开店的相关知识，深度解析实际案例，引导读者逐步掌握淘宝、天猫网店运营

本书既可作为大中专院校跨境电商、电子商务等经管类专业的教学用书，也适合各个层次的跨境电商相关从业人员学习或参考。

本书共分为跨境电商网络营销导论、跨境电商网络营销市场分析、跨境电商网络营销及网络推广和跨境电商网络营销平台四篇。第一篇为跨境电商网络营销导论，共两章，主要介绍了跨境电商网络营销相关理论及跨境电商网络营销概念、现状及发展；第二篇为跨境电商网络营销市场分析，主要介绍了跨境电商网络营销市场、跨境市场购买者分析及跨境市场数据分析；第三篇为跨境电商网络

适用于本科学生、应用型高职高专学生的教学，兼顾中小微跨境电商企业“菜鸟”级员工的入门学习。

本教材由阿里巴巴平台长期从事跨境电商零售实务操作与管理的专家及阿里巴巴商学院长期从事跨境电商教学与科研的骨干教师共同编写。在内容选取与结构安排上，强调实用性，将学习目标、理论知识、案例分析、实操技能相结合，突出跨境电商零售知识与技能的运用能力培养和提升。内容全面翔实，包括跨境电商零售概述、跨境电商零售环境分析、跨境电商零售经营战略、产品选择与定价、产品采购与平台注册、产品描

本书是关于网络营销的教材，详细、系统地介绍了网络营销的理论、工具和方法。内容包括网络营销的历史、发展趋势和理论基础；在互联网背景下，如何进行战略规划、商业模式的提炼和目标营销战略的执行；如何正确地使用互联网的工具和方法进行营销，如搜索引擎、社交网络、电子邮件和联署计划，以及这些方法的综合运用；最后是网络营销背景下如何进行产品和品牌、定价、渠道和传播等营销管理。本书力求博采众长，将案例分析和理论相结合，将最新的科研成果和实践中行之有效的做法相互印证。
　　本书适合于高等院校学生学习网络营销课

本教材基于校企合作和工作过程系统化理念进行开发，在深入调研和分析网店运营实践的基础上，针对网店运营的细分岗位需求进行学习情境的设置，把网店运营实际工作流程中的情景和任务进行序化，形成一个有机的整体，进而实现岗位工作流的整合，对原有知识体系进行解构，根据工作流程来重构，开发出更加符合职业应用的教材。

本书系统地讲解了跨境电商行业和职业发展知识，全书共有5章，分别阐述了跨境电商发展历程、跨境电商岗位技能、跨境电商职业素养、跨境电商基础知识和跨境电商职业规划等内容。在每章的开头、结尾部分分别安排思维导图和章节总结，以便能够让同学更好的从整体上把我章节内容，更好的理解本书知识。另外，为了让读者能够及时地检查自己的学习效果，把握自己的学习进度，每章后面都附有丰富的习题，并在书后附有各章习题的参考答案。在本书的附录中提供了常用跨境电商平台列表、实用工具、职业人才分级和配套的精准实习就业平台。 本书可以

在当今这个信息碎片化时代，人们被海量的信息所包围，品牌信息能够为人所知已属不易，想要与潜在客户建立联系更是难上加难。传统媒体和传统广告已经在异常激烈的竞争中逐渐失去主导地位，以搜索引擎为载体的搜索营销才是未来的趋势。数据显示，95%的人都没有耐心点击下一页查看更多的内容。因此，挤进搜索结果首页才算站在了起跑线上。
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搜索营销专家肖恩·布

　　我国很早就有了设在都城、用于招待宾客的迎宾馆。春秋时期的诸侯馆和战国时期的传舍，可说是迎宾馆在先秦时期的表现形式。以后几乎历代都分别建有不同规模的迎宾馆，并冠以各种不同的称谓。清末时，此类馆舍正式得名于迎宾馆。古代中华各族的代表和外国使者都曾在迎宾馆住过。

　　《酒店服务心理学(第3版)/“十三五”职业教育规划教材》是根据酒店管理行业规范的要求，为满足高职高专酒店管理专业教学需要，按照“以任务驱动**教学，提升职业素养为目标”的教学改革思路编写的模块化教材。
　　《酒店服务心理学(第3版)/“十三五”职业教育规划教材》共有3篇13个模块，即基础篇、服务篇与管理篇：基础篇分为6个模块，分别介绍了心理学概述、感觉与知觉、记忆与注意、需要与动机、气质与性格、情绪与情感；服务篇分为4个模块，分别介绍了酒店餐饮服务心理、酒店前厅服务心理、酒店

　　《饭店前厅客房服务与管理（第四版）/新世纪高职高专酒店管理专业系列规划教材》以就业为导向，选择学生在毕业后所从事的主要岗位的典型工作任务入手，以能力需求为主线建构教材体系，特点是：
　　1.以酒店前厅部、客房部主要岗位的工作过程为主线，实现以学生为中心的教育理念，突出职业能力培养：以真实工作任务及其工作过程为依据整合、序化教学内容，科学设计学习情境以及典型的工作任务，强调教、学、做结合，理论与实践一体化，增强学生的职业能力，以使其快速走向工作岗位，符合高星级酒店各岗位的职业要求。