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"本书采取内部与外部、宏观与微观的整合视角，将影响消费者行为的因素划分为五大类：个体心理、社会文化、行为决策、行为结果、公共消费与政策。五大因素对消费者行为的影响，以及五大因素相互之间的作用，构成本教材主体框架的逻辑。本书将消费者行为学内容框架概括为“消费者行为五片花瓣”。“五片花瓣”构成五篇，连同第一篇，全书共六篇十