本书是根据劳动和社会保障部颁布的《电子商务师国家职业标准》要求，立足于培养具备网络运营管理能力的高技能型电子商务专门人才而编写的实战型教材。本书主要内容包括网络文案基础、网络广告、网络软文、博客与微博客、BBS论坛、电子邮件、企业简介、产品描述与产品说明书、网络广告新闻、网络事件营销和网络策划。
本书可作为职业院校电子商务、市场营销类专业教材，也可作为电子商务从业人员，经济、管理、信息系统等领域专业人员的参考用书。

本书以网络创业的过程为逻辑主线，分为准备篇、创业篇、管理篇等3部分内容。准备篇主要包括网络创业概述、网络创业扶持政策解读、网络创业准备、公司申请与注册等4个项目；创业篇按照创业平台的类型，主要包括企业网络平台创业、淘宝电商平台创业、移动电商平台创业、跨境电商平台创业等4个项目；管理篇主要包括团队

      本书紧紧围绕21世纪新型电子商务人才培养目标，充分借鉴国外同类教材的经验，系统而全面的介绍电子商务的整体框架、基础知识及相关应用，全书共分为九个章节，主要包括电子商务导论、电子商务模式、网络市场、网络营销、电子商务与物流、电子商务支付、电子商务安全技术、电子商务战略、电子商务法律问题等内容。每个章节以案例引入，以思考题结尾，结构清晰，通俗易懂，引导性强。本书结构清晰，讲解详细，既可作为高校电子商务及相关专业的教材，又可供读者自学使用。

本书的内容体系体现了“基于工作过程”的课程开发设计导向，实行了“项目式、任务型”教学设计，以推销活动过程为主线，把推销活动分为11个项目，阐述推销活动每个步骤的策略和方法，分析推销人员应具备和提高的技能，在每个项目前设有明确的学习目标和技能目标，项目过程中不但有理论，还有大量的小案例和知识点，项目*后设有与本项目内容相关的项目小结、项目复习思考题和项目案例分析

在中国（辽宁）自由贸易试验区大连片区正式挂牌运行一周年之际，东北财经大学辽宁（大连）自贸区研究院将2017年度部分有代表性的创新案例研究成果编辑成册，以供相关领域的学者和实际工作者进行研究、讨论和参考。

《电子商务运营实务》从电子商务领域的实际应用出发，突出讲解实际工作中所需要的基础知识和操作技能。在内容安排上，首先，以案例引导各项目；其次，通过适当的理论讲解和知识链接，加深各项目中知识点的掌握程度；再次，用实训作为提点，增强学生的基本技能，同时注重实训知识适用的广度；最后，通过每个项目后的思考与练习，巩固所学知识。

电子商务活动一般包括四大要素，即商流、信息流、物流、资金流。物流是电子商务的四大要素之一，因此，本课程对于电子商务专业培养目标的实现具有重要的意义。而《电子商务物流》是一门跨电子商务和物流两个专业领域的综合性、交叉性的新兴学科，融电子商务与物流的专业知识和专业技能为一体的实践性很强的课程，因此，

　　世界贸易组织（WTO）专家组报告和上诉机构报告是理解WTO各项协定之规定的好资料。本书根据WTO诸协定及其在争端解决机制涉及案件的相对数选取34个经典案例，涉及基本法律原则、与中国有关的争端案例、国际上争论较大的裁决案例等，按照报告中主要分析的问题进行归类，同时保留了对其他问题的分析和结论，并按协定的规定编排。
本书是国内一本有关WTO争端解决机制案例的教材。此前出版过WTO案例翻译文本，但存在翻译晦涩、冗长，可读性差等问题。本书精选案例、以案说法，并经与WTO研究会各位

　　《饭店服务心理与待客技巧（第二版）/中等职业学校酒店服务与管理专业规划教材》根据对学生需求和职业需求的调查，设置了前厅服务心理与待客技巧、客房服务心理与待客技巧、餐饮服务心理与待客技巧、康乐服务心理与待客技巧、吧间服务心理与待客技巧、VIP服务心理与待客技巧、员工及管理者心理与调适技巧等7个单元共19个典型工作情景。通过完成19个典型情景的学习，学习者能够依据所处工作情景分析客人的心理需求，运用待客技巧提供个性化服务，以此追求客人满意甚至惊喜的服务价值，使学生热爱饭店服务与管理工作、热爱饭店