朱小彤等编*的《客房服务与管理》是由具有丰富一线教学和长期驻店实训经验的教师编写，全书贴合学生的认知能力和酒店实际工作岗位需求。全书设置了42个任务，大致覆盖了学生从对客房部一无所知的一张白纸到逐渐成长为**的客房服务员这一过程中需要掌握的知识、技能，完成这些任务也同时培养了学生的综合素质，体现了教学过程与生产过程对接。

本书共九个学习情境，包括出口业务准备，价格核算与交易磋商，订立出口合同，审核与修改信用证，出口托运、报检、投保、报关，出口制单，审单与结汇，出口业务善后，进口业务操作。

本书共19章，内容包括：国际分工与国际市场、跨国公司与国际贸易、国际贸易政策、出口鼓励与出口管制政策、经济全球化与区域经济一体化、国际服务贸易与知识产权保护、国际电子商务、海关统计、海关稽查等。

本书主要介绍门店店长日常管理所需的知识和技能，根据店长日常管理中的实际工作需要，以工作项目为导向，分为门店员工角色认知、门店形象管理、门店员工管理、门店顾客管理、门店商品管理、门店销售管理、门店财务管理和门店安全管理九大项目，各项目又分解为多项子项目，并对其进行了详细描述，内容综合全面、翔实，对学生毕业后承担门店管理工作具有较大的指导作用。本书是紧跟门店管理的新动态及要求进行编写的，体例新颖、编排独特、内容精练、深入浅出、信息量大、启发性强。特别是书中大量的案例和知识链接及富有启发性、全面性的项

       本书共分为九章，其主要内容包括：酒店业质量管理概述；酒店业质量管理基础；酒店业质量管理体系；酒店业质量评价体系；酒店业质量第三方评价；酒店业质量管理方法；酒店客户关系管理等。

许正环主编的《进出口业务操作(21世纪高职高 专规划教材)》围绕一笔进口或出口业务的开展流程 ，即交易前准备、交易磋商、签订外贸合同、履行合 同的逻辑主线，设计了出口业务操作、进口业务操作 两大教学情境，六个教学项目(三个跟学项目、三个 自主项目)。
本书可作为高等职业院校国际贸易类专业和其他 相关财经类专业的教材，也可以作为进出口业务从业 人员的培训用书。

    本书是国家首批28所示范性高职院校教学资源建设成果，全书贯彻教育部[2015]6号《关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见》等文件精神，与校外实训基地企业进一步合作，以广告策划职业工作活动顺序为逻辑进行设计，借鉴德国职业教育课程理念，构建“理实一体化”教学素材框架，为高等职业教育经管类课程的“工学结合”做出了示范与引领。全书设计了8项概括性学习任务，包括广告策划认知、广告调查分析、广告战略制定、广告策划创意、广告文案制作、广告媒介选择、广告效果评估和广告策划书编

     本书按照教育部颁布的教学大纲进行编写，同时，它还紧贴国家职业资格（推销员）的考证大纲，既能适合职业学校教学的要求，又能满足学生适应企业市场营销工作的需求。本书在内容上突出“实训与技能培养”的主题，以同一家企业的营销操作流程为基础，针对该企业营销活动的每个运作环节设置案例；在结构上按照模块化和分栏式的方式进行编写。为便于教学，本书配套有《市场营销实训指导》，该指导设置了与《市场营销实训》对应章节的基础知识与案例分析练习题、营销策划技能训练的参考作品，并配有练习题的参考答案等。本

       现实生活中，谈判无处不在。谈判能力是一种可以横向和纵向发展自己的能力，这种能力可以通过漫长的社会经验来获得，而且必须有一定的理性认识做基础。本书采用循序渐进、图形和案例相结合的方法，对谈判的基本原理、过程、框架、谈判者的特征、跨文化的谈判过程以及冲突的解决等问题进行了透彻的阐述。

     跨境电商作为中国电子商务发展的新趋势，受到越来越多人的重视。本书全面、系统地介绍了卖家借助阿里巴巴速卖通平台，将产品直接卖到世界各地的消费者手中，从而获得丰厚的回报的过程。通过跨境电子商务概论、开通店铺、平台规则、货源选择、产品发布与管理、沟通服务技巧、交易管理、跨境物流、跨境支付、视觉营销、店铺营销、数据分析等内容，尽可能详细地叙述了从事跨境电商、操作速卖通平台的知识和技巧。通俗易懂、注重实操，教你从零基础开始，成为速卖通店主。本书可作为职业院校和各种培训机构电子商务专业的