这是一本试图将商务礼仪与职业素养结合起来的教材。每一个即将走向社会的人不仅应该知道日常生活和商务活动需要哪些礼仪，以及如何去达成这些礼仪，更重要的是，还需要明白这些礼仪的社会背景以及更为宏大的社会准则。本教材结合典型工作任务和生活实际案例，对商务礼仪的内涵、功能、修养要求和大学生礼仪养成及仪容、仪表、仪态等进行了详细阐

当前，互联网产品已经融入社会生产生活的方方面面，越来越深刻地影响着人们的学习、工作和生活。与此同时，互联网产品开发也已成为互联网从业人员及创业者关注的热点领域。本书系统阐述了互联网产品开发的相关知识，主要内容包括互联网产品概述、互联网产品开发流程和工具、产品需求分析、产品规划、产品原型设计、产品开发和测试、产品发布和推

本书以项目的形式介绍电子商务运营管理的相关知识，包括认识电子商务运营管理、电子商务平台的入驻与运营、电子商务的物流及支付管理、电子商务的客服管理、电子商务的营销推广、跨境电子商务的运营管理、直播电子商务的运营管理、旅游电子商务的运营管理、农产品电子商务的运营管理等内容。本书在讲解知识的同时，还配有丰富的案例及拓展资源，

本书前4章为理论，简要介绍了国际贸易的基本概念、国际贸易理论、国际贸易政策及区域经济一体化的现状；后10章为实务，以进出口工作过程为主线，逐一介绍了进出口交易前的准备工作、报价磋商、订立合同、履行合同（落实信用证、出口备货、租船订舱、办理保险、报检和报关、制单及交单结算货款），以及出口贸易的后续工作等内容。同时把跨境电

本书涵盖电商数据分析基本理论、市场分析、竞争分析、店铺诊断、渠道分析、产品分析、活动分析、广告分析、客户分析、库存分析、撰写分析报告11个项目。

本书分为四篇，共10章，第一篇包括网店设计与装修概述、网店视觉营销和网店视觉营销美学基础；第二篇包括商品拍摄技法、Photoshop商品图像处理和剪映商品短视频制作；第三篇包括网店首页设计和商品详情页设计；第四篇就具体主题进行PC端网店设计与装修和移动端网店设计与装修的学习。

本书设计了八个项目，内容涵盖了跨境电商平台认知、跨境电子支付、跨境交流翻译工具、店铺开通、店铺装修、商品发布、日常管理、营销推广等方面。

本书共10个项目，包括认识跨境电商B2B数据运营、店铺管理、商品管理、商机沟通、客户管理、交易管理、出口服务、物流管理、资金管理、数据分析。

本书对跨境电商物流相关知识进行了介绍，内容涵盖跨境电商物流概述、跨境电商物流的生态系统介绍、跨境电商物流的发展历程、跨境电商物流的运作流程、跨境电商物流的实操、海外仓的实操和运营、跨境电商物流信息系统介绍、跨境电商物流技术、新兴数字技术与跨境电商物流。

本书共11章，着重介绍了电子商务主要的商业模式(B2C、C2C、B2B、新零售等)，概括介绍了电子商务新技术及新业态新模式、网络营销、新媒体运营、短视频与直播电商、电子商务安全与支付、电子商务物流及供应链管理、电子商务客户关系管理等内容，简要介绍了农村电商、跨境电商。每章开篇有引例导入，结尾有实训案例，以具体操作或案例