本书重点针对高等学校和职业院校民航服务类专业学生的特点与需求, 突出口语表达在民航服务中的重要性, 深入阐释了民航播音与服务口语语言表达的内涵和原则。在注重理论的基础上, 结合大量实例和训练材料, 对民航服务行业中播音与口语表达必备的普通话语音发声基础、民航播音与口语表达技巧等内容进行专项训练; 针对民航服务场景主持技巧进行综合技能训练; 更进一步针对在民航服务过程中所产生的跨语言和跨文化播音与表达进行专项训练。

本书详尽的建构了航空公司运行安全管理全生命周期安全体系, 即涵盖航空公司运行过程中的人为因素、管理因素、组织因素、环境因素等多方面; 将课程思政与教学内容有机融合。本教材采取现代信息技术方法, 借助云班课、二维码等技术, 将课程思政内容以视频、文本等多形式展示, 寓哲学观引导于知识传授与能力培养之中, 帮助研究生塑造正确的世界观、人生观和价值观。

本书围绕职业教育培养目标，遵循职业教育教学规律，以满足民航电子客票销售行业发展对高素质技能型人才的需求为出发点，以航空公司和民航客票销售代理企业实际客票工作任务的知识、能力、素质要求，涵盖民航客票销售行业工作岗位所需要的知识和操作技能； 与民航运输销售代理岗位技能培训合格证的要求相对接。本书配套微课视频，读者可通过扫描书中二维码进行学习。本书可以作为高等院校航空服务艺术与管理、民航运输、空中乘务等专业的教学用书，也可以供民航客票销售工作人员参考使用。

本书共分六部分，主要内容包括绪论、中国港澳台地区，亚洲地区、欧洲地区、北美洲地区、大洋洲地区。每一客源国(地)主要从国家(地区)概况、接待礼仪、民俗风情、旅游名胜等方面进行阐述。

本书包括五个项目，即地陪导游服务、全陪导游服务、导游讲解技能、导游带团技能、导游应变技能。附录为导游服务相关知识。

中国旅游发展模式研究系列丛书 “十三五”国家重点出版物出版规划项目--乡村旅游发展的中国模式经过30多年的发展，我国已形成世界上规模最大、业态类型最丰富、发展速度最快、创新最活跃的乡村旅游与休闲农业体系，成为全面展示中国乡村巨变的生动窗口。国家实施乡村振兴战略，乡村旅游和休闲农业迎来发展新机遇，乡村旅游功能价值更加凸显，成为推进乡村振兴的金钥匙和新引擎，是共同富裕共享幸福的新载体。本书分为六章。

旅游抽样调查资料2021本书汇集了2020 年对城镇居民和农村居民的国内旅游抽样调查结果，主要反映2020 年国内旅游基本情况及城镇居民和农村居民国内旅游抽样调查分类数据。

本教材从知识掌握和职业能力培养两方面入手，依据学习者理论知识学习和职业能力成长规律，将教材内容分为3大模块、13个项目和39个任务。每个项目均设有项目概述、项目任务、项目成果、学习目标、案例导入、项目实施、项目评价、项目小结、项目拓展和项目检
测十个部分，在每项具体任务设有任务导入、任务思考、任务学习、任务检测，便于教师明确教学任务、组织教学内容和活动，利于学习者自主学习、知识要点掌握、职业素质养成和职业能力形成。
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该书稿为全国导游资格证考试主干课程《导游文化基础知识》的要点汇编，简洁明了，易于考证内容识记，而且每个专题前设置的学习目标紧扣国家文化和旅游部颁布的考试大纲，使学生学有方向，事半功倍。该书稿对于参加全国导游资格证考试的人群帮助很大，具有较广的受众面。创新点、特点：
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