本书依据民航客运员国家职业技能标准, 提炼出民航乘机登记、旅客服务、行李运输三部分的工作内容和技能要求, 同时依据2021 年3 月15 日颁布的《公共航空运输旅客服务管理规定》(交通部令2021 年第3 号) 的最新标准, 并从全新的视角展现相关教学内容。本书共六章: 第一章讲解民航客运员国家职业技能标准和业务发展趋势; 第二章讲解民航乘机登记业务的各项工作内容; 第三章讲解民航旅客服务业务的各项工作内容; 第四章讲解民航行李运输业务的各项工作内容; 第五章为职业技能综合训练; 第六章为解析真

民航乘务员客舱广播实用教程依照民航客舱广播情景，辅以案例，阐述普通话、英语发音的基础知识，以及广播基础知识，
介绍了民航客舱特情广播、应急广播、基础广播的方法与技巧。与其他教材相比，民航乘务员客舱广播实用教程增加了普通话、
英语发音的播音技巧、机上广播注意事项以及相关学科的知识等，注意广播词与机上急救医疗、应急处
置内容相结合。
　　民航乘务员客舱广播实用教程可作为本科院校和高职院校航空专业、航空公司人员培训的教材，也可供相关专业人员参考。
民航乘务员客舱广播实用教

“民航客舱服务”是空中乘务专业的核心专业课，主要目标是培养学生的客舱服务知识和技能，为其今后从事空中乘务工作打下坚实的基础。本教材依据民航乘务员国家职业技能标准和国际航空运输协会乘务岗位要求，按照民航客舱服务的工作特点设计了民航乘务员职业概述、客舱服务设备与管理、民航乘务员服务职责、客舱服务程序、特殊旅客服务和民航乘务员的健康生活方式这六章的内容。此外，还附加了客舱广播词和特殊餐食介绍。本教材既可以作为高等院校和职业院校空中乘务专业、航空服务专业的教材，也可以作为民航从业人员的参考用书。

本书以应用为目的，紧密结合高职学生可能面临的工作和生活中的常见数学问题，介绍相关的数学思想和数学工具，并结合Excel软件的使用，培养学生正确运用所学的数学知识解决实际问题的能力。
全书共分为5章，主要内容包括：消费者数学，概率分析初步，数据处理与统计初步，用图表示关系，最优化问题。各章节内容相对独立，知识阐述注重学生用数学的意识、数据意识、关系描述意识和对决策的优化意识的形成，侧重学生文化素质、科学素养和可持续发展能力的培养。
本书可作为高职院校文科、经济管理类专业数学基础课教

本书属翻译专业本科生系列教材，在版基础上修订。除保持版优点特色致外，更强调翻译专业本科生旅游翻译能力培养中的职业化和专门化，极度重视学生的培养质量。教材分三大篇，共十章，涉及旅游翻译的概念和认知、实践和应用。教材尤其呼应当前国家需要，设计了"一带一路"和中国文化走向世界等有关内容的翻译。

本教程属翻译专业本科生系列教材，在版基础上修订。除保持版优点特色之外，更强调翻译专业本科生旅游翻译能力培养中的职业化和专门化，极度重视学生的培养质量。教材分三大篇，共十章，涉及旅游翻译的概念和认知、实践和应用。教材尤其呼应当前国家需要，设计了"一带一路"和中国文化走向世界等有关内容的翻译。本书为配套练习册，针对一些章节配备大量翻译练习题，希望学生能通过翻译实践增强旅游翻译能力。

本书共分为七章，具体内容包括：民航面试入门、民航面试前的准备工作、民航面试中的礼仪、民航中文面试技巧、民航英文面试技巧、面试总结和民航服务职业认知。

《高速铁路旅游英语（第2版）》自2015年8月首次出版以来，被很多高等院校的旅游管理专业、铁路类等相关专业用作教材，受到广大读者认可，作者在此对所有关注1版的读者表示衷心感谢。当然，在使用过程中发现了一些不足之处，趁此次再版，进行修订。
　　本次修订保持了原有的体例，但是内容做了较大的改变。受我国八纵八横高速铁路网的启发，全书依托10条高速铁路通道布局，分别从历史、地理与气候、旅游景点三个方面展开并辅以若干拓展阅读与复习与思考深化所学内容。在首章绪论的统领下，《高速铁路旅游英语（

随着全球经济一体化的发展，旅游业已经成为全球经济中发展势头强劲和规模的产业之一。旅游业被称为窗口行业．世界旅游组织l994年提出高质量的服务，高质量的员工，高质量的旅游的口号。不断培养高素质的旅游从业人员，以保证旅游业的高速、持续发展，是世界旅游业发展面临的共性问题。