本教材从认识数字营销开始，详细阐述了数字营销时代的消费者特点和市场细分，讲解了如何进行数字营销市场调研从而获取有价值的线索。介绍了打造数字营销内容池，流量池和会员池的方法。最后，通过复盘提升的方式，指导读者提高数字营销效果评估能力。本教材内容涵盖了数字营销的基础知识和实战技巧，从数字营销的基本概念开始，逐步深入到策略制定、市场调研、内容创造、流量和会员管理，以及效果评估等多个方面。这种全面性确保了读者能够系统地学习数字营销的各个方面，从而构建起一个完整的知识体系。

本书系统介绍了数字技术驱动下的服务管理理论与方法。以数字时代为背景，以服务战略与运营为主线，系统深入剖析数字时代服务管理的新特征、新理论和新方法。本书分为四篇，第1篇“服务经济与数字技术”，聚焦服务经济的发展和数字技术的兴起，并展示了服务管理的演进，介绍了数字技术对服务管理的驱动作用；第2篇“数字技术驱动的服务战略与运营”，从服务竞争战略、服务设计、服务接触、服务场景到服务质量管理，为读者提供了全面的数字技术在服务管理战略与运营层面的促进作用，揭示了数字技术如何驱动服务战略与运营的创新与发展；第

本教材采用项目任务驱动式编排，每个项目由几个任务点组成，并辅以拓展知识，还配有思考题、自测练习、调研和案例分析，学生在课前、课后也能很好的实现自我学习。全书从服务礼仪的概述，服务人员的基本礼仪入手，以旅游、酒店、会展、乘务等主要服务行业的礼仪为主体进行编写。既有服务业人员的通用礼仪，也对酒店服务、旅行社服务、会展服务、空乘、海乘及轨道交通等具体领域的服务礼仪进行了全面系统的阐述。全书精练简洁、创新务实、编排完整。每个模块配有学习目标、学习重点、学习难点及案例导入，在模块之后还配有思考与

本教材为活页式教材，职业教育国家在线精品课程配套教材，全书采用模块-项目-任务式编写体例，由四个模块、十一个项目、二十四个任务组成。每一个任务包括任务导入、知识链接、自学检测、任务实训、评价反馈和拓展知识，便于指导学习。本教材内容贴近酒吧
人员的日常工作，旨在培养符合酒店酒水服务人才需求的人才。本教材配有教学视频，扫描书内二维码即可观看。
本教材既可以作为高等职业教育酒店管理与数字化运营专业的核心课程的配套教材，也可以作为酒吧行业从业人员的参考用书。

本书致力于新时期经济大发展阶段商业伦理与企业社会责任的战略和领导力的阐释，以激发与培养读者的战略性、批判性和创造性思维为原则，努力实现全球和本土融合、跨学科融合、理论和实践融合。全书共分为四篇，包括8章内容，第1篇主要讲商业伦理与企业社会责任概述，第2篇重点聚焦于社会责任战略与伦理型组织变革，第3篇突出治理机制设计与领导力培养，第4篇重点探讨新时代社会责任面临的机遇和挑战。全书涵盖商业伦理与企业社会责任的不同方面，旨在为读者提供全面的理论和实践指导。

本书是根据旅游院校酒店管理专业教学需要而编写的一本专业教材，系统地阐述了智慧酒店概念、实践发展及其前沿趋势，让学生掌握如何适应新型智慧酒店管理模式，如何思辨，如何解决问题的途径和方法。全书共分为八章，包括智慧酒店导论、智慧酒店的评价标准、智慧酒店服务、智慧酒店运营管理、智慧酒店营销、智慧酒店设备、智慧酒店实践案例、智慧酒店安防等。本书为学生提供了丰富的知识活页、知识关联、案例解析、思考练习等，知识性、适用性较强，内容系统、全面、新颖。

"本书是一本关于新媒体软文营销的教材， 共分十个模块，内容包括了解软文营销、创建新媒体矩阵培养网感、培养文案本能、提报选题、收集文章素材、制作海报和图片、制作动图和视频、搭建文案结构、营销软文撰写技巧、营销软文图文排版。书中提供了大量的软文案例与新媒体运营工具，以帮助读者学以致用。
本书内容全面、结构清晰，各模块学习目标明确，思维导图详细，“直通职场”“1+X实训案例”“大赛直通车”“营销实战”“1+X证书理论练习题”穿插分布于各模块中。本书还有配套全面的图片素材、案例素材、在线自测题、教

本书开篇从商业数据分析的基础入手，详细介绍了商业数据分析的内涵、数据类型、数据来源及分析流程。接着介绍了Python数据分析的基础知识，Python在数学运算与统计、科学计算方面的应用。本书还通过搜索算法、排序算法、图算法、动态规划算法、贪心算法、回溯算法、分治算法等常用算法介绍，介绍Python在机器学习、人脸检测、推荐系统、自然语言处理、自动驾驶等人工智能领域的应用。本书还紧跟时代潮流，介绍了ChatGPT与Python的结合应用，包括通过Python实现ChatGPT、ChatG

"《影视广告制作基础》（第二版）不仅是一本教材，更是一把钥匙，它将为相关专业的学生们开启一个充满挑战与机遇的新世界，为他们未来的学术深造和职业生涯打下坚实的基础。

本书简要阐述了影视广告制作的基础理论，系统讲解了广告从接单、创意、摄制到后期加工制作的完整过程，强调锻炼学生的动手能力，关注当前影视拍摄制作工具的发展和应用，以培养学生的影视广告意识、商业服务意识、统筹意识、影视广告创意与制作能力。我们期待每一位读者都能通过这本书，激发出自己内心深处的创造力，让每

《市场营销基础》主要介绍营销绪论、营销环境与营销观念、市场调查与市场预测、stp战略、产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略、公共关系和权力营销、营销战略和营销管理过程等。该书以贴近中职学生生活的具体事例来引出各章的知识点，对各知识点的阐述层次清晰、详略有致，目的是使学生从兴趣出发，自动、自发地学习、思考、探究营销学这一学科，为将来从事相关工作打下扎实的基础。本书为第四版教材的配套习题集，适用于职业教育。