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　　《世纪商务英语谈判口语（第3版）》按照谈判前后和谈判磋商两大块主体内容的不同分为上下两篇。上篇分前期准备和后期安排两个模块，下篇则分谈判进程和谈判主题两个模块。每个模块又细分为若干个任务，以不同的任务为导向，以实际问题的解决为纽带，实现理论、实践、知识、技能以及职业素养的有机整合。

　　本书立足

本书介绍了服务行业在服务过程中应遵循的操作规范及应懂得的一些礼仪常识，主要包括：服务礼仪概述、服务人员的仪表仪容规范、服务人员仪态规范、服务人员语言规范、服饰礼仪规范、实用人际交往礼仪、涉外礼仪实务、宗教礼仪、我国部分少数民族和港澳台地区的习俗礼仪、我国主要客源国的习俗礼仪、旅行社主要岗位礼仪规范、酒店主要岗位礼仪规范等内容。本书具有可操作性强、体系完整、内容丰富、形式新颖等特点。全书内容紧紧围绕提高学生实际能力培养的主题，结合服务岗位的实际，对实训的标准做了细致的量化，并对每项实训内

市场营销学是专门研究市场营销活动及其发展变化规律的学科。市场营销学作为指导企业科学制定营销策略和不断改善经营艺术的理论，在世界范围内得到了广泛的重视和迅速的传播，并被认为是开拓市场、发展经济的重要杠杆。本书针对高职教育的特点，系统地阐述了营销原理和营销实务。全书共分十一章，内容包括市场营销导论、市场营销环境、市场购买行为分析、竞争分析、市场营销调研与预测、目标市场营销、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略和市场营销管理。全书知识结构科学合理，条理清晰，深入浅出，理论联系实际。 本书适

本书根据职业岗位对商务英语听说能力的需求和商务英语听说课程标准，立足高职学生的语言基础选取教学语料，听说并举，凸显教学内容的实践性、实用性和职业指导性。主要包括10个项目：数字、人物、地点、电话、问候与接待，礼仪祝词、介绍、求职面试、商务宴请和购物。

　　《电子商务应用》是“十二五”职业教育国家规划教材，依据教育部《中等职业学校计算机网络技术专业教学标准》，并参照电子商务行业相关标准编写。
　　《电子商务应用》以任务驱动为导向，突出职业资格与岗位培训相结合的特点，根据电子商务实践操作流程来组织内容。全书包含电子商务基础、电子商务应用和电子商务实训三部分，以一名中职毕业生小丁在数码科技公司的工作以及自主创业的故事情节为主线，引出电子商务初体验、电子商务法律法规、电子商务网站建设、电子商务安全、网络营销实务、网上支付实务、物流配送和网店实务

　　《市场营销实务（第2版）》是“十二五”职业教育国家规划教材。教材分五个情境，一个情境为感悟市场营销，主要是明确市场营销的理念、创意和目标。第2个情境为确定目标市场，基于企业的实际市场营销运作过程，企业需要研究市场并确定自己的目标市场。第3个情境为制定营销策略，即4P策略，体现了市场营销的实施过程，这也是《市场营销实务（第2版）》的核心部分。第4个情境为拓展营销市场，体现了市场营销的与时俱进。第5个情境为实施营销方案，意在培养学生的营销文案的写作能力和营销活动的实施、控制能力。共13个任务，每

海关管理评论

　　《商务英语听说（第2册）》以中、美两家公司之间的商务活动流程为线索，选取典型的国际商务工作场景，以“行动导向、项目引领、任务驱动、案例教学”的现代职教理念为依据进行结构设计，有机结合语言学习过程中的训练、认知、巩固和运用环节，以达到帮助学生训练商务交际必要的职业能力的目的。《商务英语听说（第2册）》为第2册，涉及商务活动的中后期内容，包括投诉与索赔，解决争端，代理与合资，参加展会，招标投标，旅游观光，告别送行和关系维护8个主题。
　　本套教材可作为职业院校涉外专业学生的商务英语听说和口