本书内容分为“电子商务基础”“电子商务应用”和“电子商务系统保障”三大模块，每一个模块根据具体的需要安排了2-5个任务，每个任务通过由浅入深、邮理论到实训的知识讲解和实训指导，使教学对象能够深刻领悟电子商务的内涵及精髓，熟练使用电子商务工具，初步进行网络零售、网上开店及初级网络营销和经营管理活动，能够对电子商务项目进行策划和实施。

本书包括跨境电商各业务环节涉及的处理常见业务问题的商务信函，呈现各种类型并更新跨境电商最新业务术语英文表达方式。

本书分七个模块，包括认知跨境电商营销、分析跨境电商消费者、选品与搜索客户、选择平台、善用新媒体营销、做好客户管理管理、行业案例跨境营销攻略。

本书共分八章，内容包括：跨境电商客服基本认知、跨境电商平台情景模拟与解析、跨境电商客户信息管理、跨境电商客户信用管理、跨境电商平台新老客户二次营销、跨境电商平台客户投诉处理等。

　　《电子商务 战略、执行与实践（第6版）/工商管理经典译丛·当代财经管理名著译库》主要目标是为组织实现电子商务发展的管理决策提供支持，主要解决的问题是实施电子商务应使用什么战略方法，电子商务的投资额应该有多大，电子商务应采取怎样的轻重缓急策略，企业为成功实施电子商务应进行哪些变革。旨在探索一些管理方法，用于评估不同的数字化技术间的关联性，以及利用这些技术来策划和实施企业的战略目标。《电子商务 战略、执行与实践（第6版）/工商管理经典译丛·当代财经管理名著译库》通过揭示大量全球知名电子商务企业如

本书根据电子商务专业工作任务与职业能力需要，紧扣电子商务应用发展前沿，利用真实的网络交易平台，以电子商务岗位方向所必须具备的职业能力为主线，按项目导向和任务驱动的形式组织教材体系结构和内容。全书共设计了9个既相对独立又互相关联的项目，具体有传统商务活动借助互联网寻找机会、电子商务基本技术的应用、电子商务主要模式的操作流程、网络营销、电子支付工具和网上银行的使用、电子商务物流的基本操作、电子商务安全防范技术、电子商务法律案例分析、移动电子商务的应用等方面的项目内容。个别项目下再分解具体的工作任务，

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我国汽车工业的高速发展，给汽车服务行业带来了巨大的商机。本书的编写目的是为汽车技术服务与营销专业的师生和从事汽车配件经营的技术和管理人员提供一本较全面、系统了解汽车配件方面知识的教材。本书主要内容包含：汽车配件入门知识、汽车主要零部件及易损件、汽车配件采购、汽车配件仓库管理、汽车4S店配件库存控制理论和库存分析、汽车配件ABC分类库存控制策略和汽车配件销售。

　　市场营销学是一门实践性很强的课程。《现代市场营销学》旨在兼顾知识性和趣味性的基础上，向学生或营销人员介绍营销知识，让学生理解中国营销管理者在信息时代和经济全球化背景下，如何以全新的视野和方法研究顾客的价值观念及其购买行为的变化，分析产业发展与竞争的演化规律，从而以科学与创新的营销战略和策略来满足目标顾客的需求，实现组织的营销目标。
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