本书分上下篇共27章。上篇为外贸跟单总论，共23章，主要梳理了外贸跟单与外贸跟单员、出口贸易跟单工作流程概述、选择供货商的跟单等内容；下篇为外贸跟单操作实务，共4章，包括出口贸易跟单操作、进口贸易跟单操作、练习题、中英文跟单术语。

本书共九个项目，内容包括交易的准备、报价核算、交易磋商及合同订立、结算方式的选择、备货与订舱、出口通关、进口通关与提货等。

本书共九个学习情境，包括出口业务准备，价格核算与交易磋商，订立出口合同，审核与修改信用证，出口托运、报检、投保、报关，出口制单，审单与结汇，出口业务善后，进口业务操作。

本书共分十三章，内容包括：绪论、国际贸易术语、国际货物的运输、国际货物运输保险、国际贸易支付、国际贸易支付、国际贸易货物的检验检疫等。

　　《电子商务客户关系管理（第2版）》系统阐述了电子商务客户关系管理的基本概念和基本理论，从核心内容角度分析了电子商务客户信息管理、电子商务客户满意度管理、电子商务客户忠诚度管理、电子商务客户服务管理的内容和实施方法；从实践角度分析了电子商务客户关系管理系统的构建和电子商务客户呼叫中心的建设；从企业应用角度分析了CRM、ERP、SCM三者的集成技术。《电子商务客户关系管理（第2版）》内容翔实、结构合理，注重理论与实践相结合，并配有生动的案例，有助于读者对知识的理解。
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职通商务英语》立体化系列教材由《职通商务英语综合教程1-4册》、《职通商务英语听说教程1-3册》、《职通商务英语拓展教程1-4册》三大模块构成。其中，《职通商务英语基础教程》重点讲解商务概念、术语、基本技能等初级商务知识；《职通商务英语综合教程》注重商务英语基础知识和商务综合技能的培养与训练；《职通商务英语听说教程》强调商务英语听说能力的提高与巩固；《职通商务英语拓展教程》重视商务知识、概念、原理、技巧的补充和拓展。因此，每个模块都具有比较完整而独立的内容体系，既具有独立价值，但又反映

　　外贸英语属于专业英语，学生除需要掌握外贸业务的基本理论知识外，还要能熟练运用英语从事商务谈判、草拟商务信函、拟订合同、制单结汇、办理保险、投诉理赔等外贸实务工作。《世纪商务英语（外贸英语实务第3版）》的编写正是着眼于将外贸知识和英语应用能力“融合”的形式，遵循专门用途英语教学的原则，注重“系统性”、“实用性”和“实训性”特色。

　　《世纪商务英语口译教程（第3版）》用中文讲解，训练选材内容为商务英语。全书共分为十二个单元，每个单元又分为五个模块。
　　一至第四单元训练选材内容为日常商务活动，主题包括接待、入住酒店、日程安排、公司介绍、参观考察、商务会议、观光、购物、用餐、欢送词、离店、送行等方面，并简单介绍了记忆力训练的方式和技巧。
　　第五至第八单元训练选材内容为国际贸易实务，主题包括询盘、报盘、包装、付款、装运、保险、索赔、代理等方面的对话和段落，简单介绍了笔记技巧、数字口译技巧及常见口译技巧。

全书共分四章。第一章为口译概述。第二章为交替传译技巧。第三章为交替传译实践，这一章共分为16个单元，每个单元介绍一个主题。第四章简单介绍同声传译以及口译中可能遇到的问题及对策。