本书包括跨境电商各业务环节涉及的处理常见业务问题的商务信函，呈现各种类型并更新跨境电商最新业务术语英文表达方式。

本书分上下篇共27章。上篇为外贸跟单总论，共23章，主要梳理了外贸跟单与外贸跟单员、出口贸易跟单工作流程概述、选择供货商的跟单等内容；下篇为外贸跟单操作实务，共4章，包括出口贸易跟单操作、进口贸易跟单操作、练习题、中英文跟单术语。

本书共七个项目，包括国际贸易单证概述，根据合同审核信用证，信用证结算方式下主要出口单证的缮制，信用证结算方式下主要出口单证的审核，非信用证结算方式下的出口单证，其他出口单证的缮制、审核与交单结汇，信用证结算方式下进口单证的操作。

本书分七个模块，包括认知跨境电商营销、分析跨境电商消费者、选品与搜索客户、选择平台、善用新媒体营销、做好客户管理管理、行业案例跨境营销攻略。

全书共分四章。第一章为口译概述。第二章为交替传译技巧。第三章为交替传译实践，这一章共分为16个单元，每个单元介绍一个主题。第四章简单介绍同声传译以及口译中可能遇到的问题及对策。

本书共九个项目，内容包括交易的准备、报价核算、交易磋商及合同订立、结算方式的选择、备货与订舱、出口通关、进口通关与提货等。

本书共九个学习情境，包括出口业务准备，价格核算与交易磋商，订立出口合同，审核与修改信用证，出口托运、报检、投保、报关，出口制单，审单与结汇，出口业务善后，进口业务操作。

本书以实际工作任务为导向，以工作流程作为主线，将内容分八大块，分别是账户注册、产品上传、文案撰写、公共信息、售前服务、发货服务、售后客服、客户营销。

本书分为国际贸易的动机与分类、国际贸易的流程与岗位、国际贸易的平台与规则、国际贸易的法律与政策、国际贸易的条例与惯例、国际贸易的组织与关系等六部分内容。

本书共十章，内容包括国际商务谈判概述、国际商务谈判前的准备工作、国际商务谈判阶段策略、国际商务谈判技巧、国际商务谈判文化与礼仪、世界各国的谈判风格、国际商务谈判法律规范、两分法谈判与复杂谈判、网上谈判、国际商务谈判经典案例分析。