本书重视商务礼仪的人文背景导读，解决商务礼仪从何而来，为谁服务的问题。重视理论与实践的结合，解决在商务场合如何应用的问题。全书由文化篇、标准篇、行为篇三个部分组成。第一部分文化篇由人文化育的理念出发，以礼仪文化和审美文化的视角，引导重视人文教养、审美修养、职业素养、精神信仰的习得和养成，以厚基础、小细节入手，让礼仪内化于心、外化于形。第二部分标准篇主要介绍个人礼仪行为举止规范，通过仪态、仪表、仪容三个方面展开，了解如何在商务环境中体现良好的个人形象和组织形象。第三部分行为篇

     本书从商务活动的各个方面讲述了商务礼仪的重要性及实施方法。随着商业活动越来越全球化，商务礼仪扮演着越来越重要的角色，越来越多的企业都把商务礼仪培训作为员工的基础培训内容。

　　《实用医药商务礼仪（供药学类及药品经营与管理、药品服务与管理专业用 第3版）》是全国医药高等职业教育药学类规划教材之一，依照教育部教育发展规划纲要等相关文件要求，根据《实用商务礼仪》教学大纲和课程特点编写而成，内容上涵盖：认知商务礼仪、商务人员职业形象礼仪、商务沟通礼仪、商务酬宾礼仪；商务会务仪式礼仪、商务职场礼仪、姿态和行为举止训练等内容。
　　本书具有内容设置合理、结构设计实用、集知识性和趣味性于一体的特点，采用任务驱动、项目引领、模块化的体例，每个项目前面有“学习目标”、

本书主要介绍门店店长日常管理所需的知识和技能，根据店长日常管理中的实际工作需要，以工作项目为导向，分为门店员工角色认知、门店形象管理、门店员工管理、门店顾客管理、门店商品管理、门店销售管理、门店财务管理和门店安全管理九大项目，各项目又分解为多项子项目，并对其进行了详细描述，内容综合全面、翔实，对学生毕业后承担门店管理工作具有较大的指导作用。本书是紧跟门店管理的新动态及要求进行编写的，体例新颖、编排独特、内容精练、深入浅出、信息量大、启发性强。特别是书中大量的案例和知识链接及富有启发性、全面性的项

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我国汽车工业的高速发展，给汽车服务行业带来了巨大的商机。本书的编写目的是为汽车技术服务与营销专业的师生和从事汽车配件经营的技术和管理人员提供一本较全面、系统了解汽车配件方面知识的教材。本书主要内容包含：汽车配件入门知识、汽车主要零部件及易损件、汽车配件采购、汽车配件仓库管理、汽车4S店配件库存控制理论和库存分析、汽车配件ABC分类库存控制策略和汽车配件销售。

    本书是国家首批28所示范性高职院校教学资源建设成果，全书贯彻教育部[2015]6号《关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见》等文件精神，与校外实训基地企业进一步合作，以广告策划职业工作活动顺序为逻辑进行设计，借鉴德国职业教育课程理念，构建“理实一体化”教学素材框架，为高等职业教育经管类课程的“工学结合”做出了示范与引领。全书设计了8项概括性学习任务，包括广告策划认知、广告调查分析、广告战略制定、广告策划创意、广告文案制作、广告媒介选择、广告效果评估和广告策划书编

     本书按照教育部颁布的教学大纲进行编写，同时，它还紧贴国家职业资格（推销员）的考证大纲，既能适合职业学校教学的要求，又能满足学生适应企业市场营销工作的需求。本书在内容上突出“实训与技能培养”的主题，以同一家企业的营销操作流程为基础，针对该企业营销活动的每个运作环节设置案例；在结构上按照模块化和分栏式的方式进行编写。为便于教学，本书配套有《市场营销实训指导》，该指导设置了与《市场营销实训》对应章节的基础知识与案例分析练习题、营销策划技能训练的参考作品，并配有练习题的参考答案等。本

       现实生活中，谈判无处不在。谈判能力是一种可以横向和纵向发展自己的能力，这种能力可以通过漫长的社会经验来获得，而且必须有一定的理性认识做基础。本书采用循序渐进、图形和案例相结合的方法，对谈判的基本原理、过程、框架、谈判者的特征、跨文化的谈判过程以及冲突的解决等问题进行了透彻的阐述。

     跨境电商作为中国电子商务发展的新趋势，受到越来越多人的重视。本书全面、系统地介绍了卖家借助阿里巴巴速卖通平台，将产品直接卖到世界各地的消费者手中，从而获得丰厚的回报的过程。通过跨境电子商务概论、开通店铺、平台规则、货源选择、产品发布与管理、沟通服务技巧、交易管理、跨境物流、跨境支付、视觉营销、店铺营销、数据分析等内容，尽可能详细地叙述了从事跨境电商、操作速卖通平台的知识和技巧。通俗易懂、注重实操，教你从零基础开始，成为速卖通店主。本书可作为职业院校和各种培训机构电子商务专业的