《电子商务技术及实训/21世纪高等学校规划教材·电子商务》是作者在长期从事电子商务技术课程教学及科研实践的基础上，对多年来教学成果进行的整理、归纳和总结。书中主要内容包括电子商务基础知识、电子商务基础技术、电子商务营销技术、电子商务支付技术、物流技术、电子商务数据库技术、移动电子商务技术、电子商务网站制作技术和电子商务网站系统的设计等内容。
　　《电子商务技术及实训/21世纪高等学校规划教材·电子商务》的特点是既方便教师教，又让学生实实在在地学到知识和技能。本书内容较为务实，突

　《酒店前厅与客房部运行与管理》包括12个模块，即前厅部工作认知、客房预订服务与管理、前厅接待服务与管理、礼宾服务与管理、前厅部其他服务与管理、客户关系管理、前厅销售服务与管理、前厅服务质量管理、客房部工作认知、客房服务质量管理、客房清洁卫生管理、客房的安全管理。 

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      《商务英语实用写作》旨在帮助学生了解未来求职过程中和日后的日常工作、学习中所涉及的应用文体的写作知识、掌握其写作技巧，从而提高商务英语应用文的写作能力。全书共15章，主题分为“商务写作与沟通”“商务写作文体”“语言与写作技能”“论文摘要写作”“商务信函写作”“工作相关写作”“社交写作”“日常办公写作”“企业报告写作”“商务合同写作”“企业简介”“企业广告”“企业治理”“商务建议”和“企业章程”。每章中对每种应用文体结构和写作技巧进行了介绍和讲解，并列举了

全书共分五章，包含十六个单元，内容涉及写前准备、商务英语写作原则、词汇的选择、句子的组织、篇章的编排几大方面，注重案例引入及写作实践等内容。

本书共有11章，分别介绍了酒店多媒体系统、酒店信息统系统、酒店安全预警与监控系统、酒店大型设备系统、酒店能源供给系统的应用与管理，以及《旅游饭店星级的划分与评定》的查阅和执行、酒店业的节能减排等内容。

　　《新编外经贸英语函电与谈判(第3版)》能使广大读者了解国际贸易实务的流程，熟悉国际贸易中的英语术语和表达方法，掌握对外经济贸易成功的经营策略与谈判技巧，还能帮助擅长于某一专业的读者，既学英语，又熟悉外贸。 全书共13个单元，分别是建立贸易关系、询价报价、价格争议、订货、付款方式、合同、交货与装运、保险、索赔与仲裁、代理、电子商务英语、电报与电传、市场报导。在附录中给出了国际贸易术语的解释通则、常用国际贸易词汇释义、常用国际贸易缩略词与符号。

本书按照信用证支付方式下的进出口业务操作一般业务流程，结合《跟单信用证统一惯例》(UCP600)和《国际贸易术语解释通则2010》(INCOTERMS 2010)以及国际商会《关于审核跟单信用证项下单据的国际标准银行实务》（ISBP745），重点系统地介绍进出口业务各个实践环节的相关知识与技能，提示各业务环节需引起注意的问题，注重融合相关专业课程知识, 强化国际业务知识的综合运用。全书主要包括贸易谈判、成本核算与签订合同、信用证审核与修改、备货和商检、货运报关与投保、制单与审单、结汇与