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《跨文化沟通与商务礼仪综合教程》以跨文化交际学理论为指导，结合区域国别研究的相关成果，围绕亚洲、北美洲、欧洲、大洋洲、 南美洲和非洲的15个国家和地区，概要地介绍了各地的文化习俗、商业惯例和沟通礼仪。教材价值引领与知识传授并重，通过解析国际商务语境中的跨文化差异，介绍各地的商务礼仪常识，提升学习者的语言综合应用能力与跨文化商务沟通技能；教材实用性与可操作性兼顾，各单元配有听力练习、正误判断、单项选择、案例分析及微型调研等学习任务，在夯实学习者英语语言基本功的基础上，增强其跨文化实操与创新能

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本书以大数据和互联网为新知识的基础，介绍市场调研的分类和特点、调研数据搜集方式、数据分析方法、研究报告撰写来构成本书主体架构。由于大数据和互联网引入，数据来源和数据搜集方式比传统的市场调研有了更多和更高质量的途径，数据分析技术也为调研结论提供了更可靠的分析和更可视的呈现。同时，将前沿信息科学的知识融入到市场研究中，拓展调研数据的范畴、丰富调研设计的方法、挖掘调研背后的影响机制、有效分析调研的结果。除理论介绍、本书还包括实践案例应用和虚拟仿真实验的丰富多维度教辅资料。

多变的环境使酒店业面临严峻的挑战，酒店经营者必须不断寻求新的市场机会，提供特色产品和服务，实现顾客价值**化，提升顾客忠诚度，从而增强酒店竞争力。因此，树立正确的营销观念、制定科学的
营销方案成为酒店获得持续竞争优势的重要保证。
《酒店市场营销（第三版）》在借鉴国内外**营销理论的基础上，从我国具体国情出发，结合酒店业特点，将营销学基本理论与酒店市场运行规律结合起来，采用理论和案例结合的方法，全面系统地阐述酒店市场营销的基本原理、方法及其应用。本书具有理论明晰、案例典型、实用性和可操

"本书是基于企业商务营销活动的实际运作，以具体的学习任务为驱动，实现理论与实践的渗透和融合；以学生为中心，践行“教、学、做”一体化的教学模式，注重对学生发现问题、分析问题和解决问题能力的培养；以全面提高学生的职业能力为目标，突出实用性、技能型，强化技能训练，注重德育目标养成。
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本书详细介绍了网络营销的基础知识、网络营销策划、网络营销推广、网络营销管理等内容，共10个项目、28个任务，包括认识网络营销、网络市场调研、网络营销方案策划、社会化媒体营销、搜索引擎营销、短视频与直播营销、软文营销、网络广告营销、病毒营销和网络推广效果评估。