由林海主编的这本《网店客服》是电子商务专业网商创业教学企业项目化教学系列教材之一，是针对网店客服

本书以网上创业开店为线索，全面介绍了网店经营和管理的相关知识，既包括开店前的店铺定位、注册开店等准备内容，也包括店铺装饰、商品发布、

　    《世界贸易组织概论（双语版）/国际经济与贸易专业双语系列教材》是一本介绍世界贸易组织的基础性教材，系统，完整，附有案例，而且富有见解。是法学、经济学、管理学等学科的结合体，是一门边缘学科，在学习中，需要从法学、经济学、管理学等不同的角度

本书内容涵盖了外贸跟单概论、合同跟单、供应商选择跟单、样品跟单、物料采购跟单、生产进度跟单、包装跟单、产品认证与质量检验跟单、外包（协）跟单、运输与保险跟单、报检报关与结汇核销跟单、进口贸易跟单和客户管理与服务跟单。本书内容全面、业务翔实、结构新颖、样例丰富，突出了职业性、实践性、开放性和一定的前瞻性，并配有丰富的资料、图片、图表和形式多样的习题与实务操作训练（附答案）。

《网络营销实务/“十二五”职业教育国家规划教材》是“十二五”职业教育国家规划教材，也是国家精品资源共享课立项课程“网络营销实务”的配套教材。 
						
  
定价：¥30  ISBN：9787040407013
						
				

　　本书是为高等职业教育需要而特地编写的创新型教材，包括项目规划与设计、资源配置与产品开发、产品运营、绩效分

　　《新标准高职商务英语系列教材:视听说教程教师用书3》结构清晰，层次分明，图文并茂。全书结构清晰，层次分明

       本书根据市场营销学的基本原理和中国市场营销的实际情况，把营销策划方略分成五大模块，即企业营销策划的基本原理、技巧和误区，即企业营销观念与营销机会研究，企业目标市场的选择与竞争策略，