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点击返回 当前位置:首页 > 中图法 【F6 邮电经济】 分类索引
  • 快递业务与运营实务
    • 快递业务与运营实务
    • 朱溪亭/2018-3-1/北京理工大学出版社
    • 本教材是在国家大力发展快递业的政策指导下,结合电子商务和互联网+模式发展的新趋势,针对高职院校学生的认知特点和就业方向而编写的。教材体例上以项目教学为组织形式,突出技能训练为目的,注重理论与实际操作技能相结合。在每一个项目中,通过具体可操作的任务内容和结合实例的实训练习,达到教学的知识目标和技能目标。全书图文并茂

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      定价:¥39.8  ISBN:9787568251112
  •  华为执行力(第二版)
    • 华为执行力(第二版)
    • 钟金/2018-3-1/电子工业出版社
    • 本书按照提升组织执行力的严密逻辑,丝丝入扣地剖析了华为高效执行的管理细节和精神内核。本书通过对执行管理中的责任与担当、成果导向、流程与标准、目标管理、时间管理、员工指导、沟通协调、精细作业、过程管控、奖惩激励及问题管理这11个方面详细阐述了华为执行力系统。

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      定价:¥55  ISBN:9787121337758
  • 通信运营商CRM与经营分析系统实训教程
  • 快递管理实务
    • 快递管理实务
    • 杨清,覃伟赋/2017-7-5/冶金工业出版社
    • 本书分为上、下篇。上篇为基础理论知识,包括第1~8章,主要讲解了快递运作需要的基本知识。下篇为实操部分,包括第9~12章,详细介绍了快件揽收、快件处理、快件派送以及客户服务的内容。另外,附录中列举了快递相关法律、法规和标准。

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      定价:¥36  ISBN:9787502474737
  • 快递作业实务
    • 快递作业实务
    • 林秋意/2017-6-16/机械工业出版社
    • 本书是一线教师在调查了大量当前各大物流企业后,根据快递岗位提炼出的典型工作任务。本书是以快递作业流程为线索,通过学习,能够清楚地熟悉快递作业流程。准确地掌握各种环节操作要求,熟练地提高操作技能。全书共有五个典型工作:任务一快递行业调研;任务二快件收寄作业;任务三快件处理作业;任务四快件派送作业;任务五快递客户服务。每一

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      定价:¥39.8  ISBN:9787111566779
  • 邮政快递业安全检查
    • 邮政快递业安全检查
    • 汪秀丽,李雪梅 著/2017-5-1/北京师范大学出版社
    • 为适应邮政快递业加强安全检查的现实需求,河北省张家口市职教中心作为国家首批示范校,积极发挥职业教育促进和服务经济发展的功能,依托学校多年来在航空安检、地铁安检、大型活动安检、重要场馆安检的专业、师资、设备、管理等方面的办学优势,建成了河北省邮政行业人才培养基地。这本教材,是张家口市职教中心为适应邮政快递安检人员培训专门

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      定价:¥35  ISBN:9787303229222
  • 电信运营管理(第2版)
    • 电信运营管理(第2版)
    • 彭英/2017-1-1/人民邮电出版社
    • 本书分为5个部分,分别介绍了电信运营战略、电信网络组织、电信业务管理、电信服务管理和电信运营支撑系统。本书在吸收了国内外专家学者观点和有关运营管理*成果的基础上,紧密结合我国电信运营企业的市场竞争情况和企业特点,系统介绍了电信运营管理的理论和方法,每章都提供了丰富的电信行业案例和思考题,方便读者参考。

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      定价:¥59.8  ISBN:9787115446190
  • 电信运营管理(第2版)
    • 电信运营管理(第2版)
    • 彭英/2017-1-1/人民邮电出版社
    • 本书分为5个部分,分别介绍了电信运营战略、电信网络组织、电信业务管理、电信服务管理和电信运营支撑系统。本书在吸收了国内外专家学者观点和有关运营管理*成果的基础上,紧密结合我国电信运营企业的市场竞争情况和企业特点,系统介绍了电信运营管理的理论和方法,每章都提供了丰富的电信行业案例和思考题,方便读者参考。

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      定价:¥59.8  ISBN:9787115446190
  • 快递客户服务
    • 快递客户服务
    • 毕丽丽 著/2016-10-1/中国财富出版社
    • 本教材紧紧围绕快递客服的日常管理能力要求,针对快递客户服务人员岗位需要,突出对快递业务咨询受理、客户投诉、客户关系的维护等技能点的训练,从工作任务、知识要求与技能要求3个维度对课程内容进行规划与设计,以使课程内容更好地与岗位要求相结合。共划分为快递客户咨询的受理、快递客户业务的处理、快递客户投诉的处理、快递客户关系的维

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      定价:¥25  ISBN:9787504762566
  • 通信营业服务
    • 通信营业服务
    • 贾昕莉主编/2016-8-1/高等教育出版社
    • 《通信营业服务(通信技术专业第3版十二五职业教育国家规划立项教材)》是“十二五”职业教育国家规划立项教材,依据教育部《中等职业学校通信技术专业教学标准》,并参照相关国家职业技能标准和职业技能鉴定规范编写。本书内容包括通信相关知识,通信企业文化,优秀的通信营业员、客户座席代表和终端产品营销员应具备的相关知识、技能和态度,

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      定价:¥24.4  ISBN:9787040447255