本教材以B2B和B2C两种模式中跨境电子商务客服工作内容为中心，将跨境电子商务客服工作种类和流程分为六个学习任务，每个学习任务中包含若干学习活动。每个学习任务中包括学习目标、建议学时、工作情境描述、工作流畅与活动。每个学习活动包含学习目标和学习过程。在完成全部的学习活动和学习任务之后，学生会形成一条知识链和工作链，对跨境电子商务客服工作有清晰的认识，为今后工作的展开打下坚实的基础。

书稿基于销售管理工作岗位，针对销售管理岗位的工作职责和技能，全面探讨销售管理的基本原理、分析方法和解决问题的工具。本书内容分为：销售管理概述、销售计划组织、销售渠道管理、销售团队管理、销售服务管理、销售竞争管理六个项目，详细阐述了销售管理岗位的工作内容和工作技能。

在互联网背景下，网络成为越来越多产品的宣传和销售渠道。视觉营销就是通过图片、
文字和色彩的设计达到营销目的的一种方式。本书包含九个项目，分别是摄影中的视角与构
图、摄影中的色彩运用、商品拍摄实战、图像基本操作、工具箱的使用、图像调整技术、通
道与蒙版的应用、网店设计与装修，以及电子商务技能竞赛“网店开设与装修赛项”实践。
本书结合编者多年的教学经验，根据学生掌握知识的特性编写而成，贴合教学实际，并
以“项目—任务”的方式进行编排，通过项目导读融入职业素养，通过一个个

本书依据国务院印发的《国家职业教育改革实施方案》的要求，针对职业院校学生的培 养目标，按照短视频与直播营销岗位的工作内容，系统地介绍了短视频与直播营销知识，包括走进短视频与直播，短视频内容策划，短视频拍摄与剪辑，发布短视频预热直播活动、直播的策划与执行，以及短视频与直播营销复盘等。本书知识全面、结构清晰、实用性强，在讲解知识时以实际操作为主，能够充分满足职业教育教学需求。 本书不仅可以作为职业院校电子商务、网络营销、直播电商、市场营销等相关专业课程 的教材，也可以作为广大读者学习短视频与直播营销

本书以大学生王红在汉德通关公司的实习经历为线索，以工作流程为主线，以项目为导向，以任务为驱动，设计了以商品归类、货物报关、报关单填制、税费计算和实训等为主要内容的八个项目，突出进出口货物报关的职业能力要求。每一个项目又包括项目引入学习目标（应知目标和应会目标）知识支撑工作项目操作分析和能力迁移六个组成部分，注重学生实际操作能力的培养。本书中生动的项目情境可以使繁杂、抽象的报关学习变得更轻松。
本书可作为高职院校经济贸易类专业、电子商务类专业、物流类专业及其他相关专业的教材，也可作

本教材主要内容包括:走进电子商务创业、创建网上创业店铺、实施店铺经营、开展店铺营销推广、掌握客服技巧。本教材根据中等职业学校电子商务专业的教学实际，系统地讲解了电子商务实战的知识，通过对实际案例的分析及操作，使学生熟悉并掌握基本创业实战工具的使用和操作。通过学习本教材，学生可以掌握创业实战的基本技能，培养认真细致的工作作风和善于沟通合作的良好品质，为其未来的发展和良好的职业能力奠定了基础。本教材适合作为职业院校电子商务专业、各级培训机构的初中级培训教材，也可以供相关企业员工内部培训参考。

本书以新媒体为核心，以营销与推广为根本出发点，从新媒体营销准备、微信营销、社群营销、短视频营销、直播营销、微博营销、App营销、二维码营销及新媒体写作平台营销9个方面进行了全面的讲解，从入门到精通，帮助读者快速掌握新媒体营销的技巧。本书适合经济管理专业、数字媒体专业的本科院校在校生、高职院校在校生、中职院校经济管理类专业学生和相关教师，以及新媒体运营相关行业的新手。

市场营销作为一门实践性极强的课程，强调将所学知识应用于现实的企业经营和问题解决情境。本书基于问题导向，围绕营销实践中需要解决的关键问题来组织各章节内容，涵盖消费者行为、市场细分、产品与服务、产品定价、营销沟通、渠道管理等核心内容，精心编排了引导案例、知识点、市场调研练习等与实践对接的内容，同时贯穿实验、专题等互动式教学设计。
第2版以可持续为价值引领进行了全面的修订。1.体现市场营销发展的前沿趋势和中国实践。特别是百年国潮的理念，不仅让学生能够汲取国内企业的先进经验，且全面反映我国企业的

本书力求反映医药市场常见的营销理论、方法、技巧，将各种医药市场营销教学内容与工作场景紧密结合，力争做到内容丰富、重点突出、切合实际、操作性强。本书可作为高职、中职院校的专业课教材，具有较强的实用价值。
本书共有3个模块，11个项目，41个教学任务。
每个项目按以下方式构建内容体系：
（1）学习目标（知识目标、能力目标、素质目标）；
（2）教学内容（理论知识、案例启发、知识链接、典型案例、课堂练习）；
（3）课后实训（实训目的、实训内容、实训

本书在系统阐述国际贸易基本概念和基本理论的基础上，对国际货物贸易业务与操作流程以及规范进行了重点介绍，对服务贸易等新型贸易模式也进行了讲解。其主要内容包括国际贸易概述、国际贸易基础理论、国际贸易保护理论与政策、国际贸易政策措施、世界经济一体化概述、国际贸易的商品描述、贸易术语与价格条款、货物运输、货款结算、贸易合同的磋商与订立、出口贸易合同的履行等。为了便于教师教学和学生学习，每章都设有专栏，章后有小结并附有相应习题。本书内容全面、新颖、实用，理论结合实际，有很强的适用性。同时，本书还提供了配套