数字化时代的到来让传统零售业借助AI、大数据等技术，开辟了零售业数字化转型的新消费模式。本书系统地阐述了新零售如何运用数字化技术进行门店管理与运营，内容主要包括新零售概述、新零售营销、新零售交易管理、新零售客户服务、新零售仓储物流、新零售数据化运营、新零售门店运营与管理，以及新零售与人工智能应用等。

随着互联网技术的飞速发展，新媒体成为当代社会不可或缺的一部分。新媒体一般包括短视频直播、搜索引擎、移动客户端、小程序、社群、电商平台等。虽然新旧媒体不断更替，新的媒体平台和形式层出不穷，但万变不离其宗，不论新媒体如何变迁，很多规律是相同的，这也是本书的立意所在。本书旨在在新平台的基础上，讲清楚新媒体营销的基本知识。 本书系统阐述了新媒体营销的多个核心问题，共八章，从新媒体营销的基本理论、新媒体的类型、新媒体广告投放载体、新媒体营销策略，讲到短视频营销与运营、直播营销与运营，再到新媒体营销案例分析

本书系统地介绍了电子商务文案的相关知识。全书共9章，包括电子商务文案基础、电子商务文案写作准备、电子商务文案策划与写作、展示类电子商务文案写作、品牌类电子商务文案写作、推广类电子商务文案写作、软文类电子商务文案写作、使用AI写作电子商务文案、电子商务文案综合实训等内容。本书在讲解这些知识的同时，还在除第 9章外的每章章末设置“案例分析”“课堂实训”“课后习题”模块，以培养读者的实际分析与应用能力，帮助读者尽快掌握所学内容。 本书提供了PPT课件、教学大纲、电子教案、课后习题答案、题库及试卷系统等

本书系统研究了电商企业社会创新与创业的发展历程、相关理论、评价体系以及未来发展方向，分为四篇共11 章。明道篇包括电商企业社会创新与创业的起源与发展、企业社会责任六大主要理论。优术篇涵盖电商企业社会创新与创业和企业社会责任的关系、企业影响力投资、电商企业社会创新与创业、生产运营管理和财务治理的关系。升华篇包含电商企业社会创新与创业评价体系、电商企业社会创新、创业与人力资源管理和市场营销管理的关系。践行篇介绍电商企业社会创新与创业的发展趋势以及新时代中国特色的电商企业社会创新与创业探究与启示。

全书分为九大项目：认识网络软文、网络软文营销概述、网络软文的几种主要形式、网络软文标题写作技巧、网络软文的内容布局、网络软文关键词设置、网络软文的发布平台、网络软文创意写作技巧、网络软文写作中常见风险及防范，涵盖了网络营销或新媒体营销岗位工作所应该具备的基本知识和技能，每一个项目都从项目目标、学习任务、理论点拨、案例分析等方面予以阐述，并辅以实训写作训练，以强化岗位技能和胜任能力。本书既可以作为高校商科类专业基础课或通识写作课的教学用书，也可供软文营销策划等岗位的社会群体使用。

本书结构清晰、体系完整、内容新颖，注重时效性和针对性。全书分为3篇内容：一为基础篇，介绍了电子商务的基本知识，包括电子商务概述、电子商务框架与模式两章内容。二是技术篇，介绍了基础技术、支付技术、物流技术、安全技术等，包括电子商务基础技术、电子支付、电子商务物流、电子商务安全与法律四章内容。三是应用篇，介绍了消费者、企业、政府这三个电子商务主体以及电子商务在典型热门行业的应用及跨境电子商务，包括消费者电子商务应用、企业电子商务应用、电子政务、行业电子商务应用、跨境电子商务五章内容。

本书以跨境电子商务运营流程为设计主线，各单元含Warming-up、Listening、Reading、Speaking、Writing、Workshop 六个模块。本书旨在提升学生的跨境电子商务英语的听、说、读、写、译等各项技能，培养学生运用英语进行跨境电子商务运营的综合能力。本书可作为职业院校商务英语、国际贸易、跨境电子商务等相关专业的专业课教材，也可供对跨境电子商务感兴趣的读者参考。

本书内容已经外聘专家和清华大学党委审读审核通过(清委文[2023]83号)后同意安排出版。本书从电商的特点、分类、发展模式开始，聚焦跨境电商中的物流和供应链，跨境支付、跨境电商运营和营销、跨境电商独立站、中国的政策和成就，中国跨境电商发展的国际国内环境，面临的机遇和挑战，以及全世界对跨境电商的解读等内容。本书特色：1.readability可读性强：图标辅助+日常案例+基于中国情况2.Currency最新资料(聚焦2020年以来的资料)3.多专业融合：Economics+marketi

《跨境电子商务实用英语》共八章，包括跨境电子商务概述，跨境电子商务平台，建立商务关系，跨境电子商务支付与结算，跨境电子商务物流，跨境电子商务市场理论，跨境电子商务订单管理，跨境电子商务服务。
《跨境电子商务实用英语》内容全面、实例丰富，既适合普通高等院校跨境电子商务、电子商务、物流管理、国际经济与贸易、市场营销等专业作为教材使用，也适合跨境电子商务创业者、从业者和培训机构参考使用。